2月1日是个很晴朗的天儿。花心花坊女老板赵瑞英坐在自己的办公桌前，一边接打电话，一边通过视频系统看着花店里的情况。快过年了，又赶上大年初一和情人节同一天，新老顾客都来了。她在楼上的办公室，听不见下面的声音，但是，通过他们的表情，能够判断顾客对花店的服务是否满意。

　　放下电话，她转头窗外，从三楼俯瞰，昭乌达路堵车的队伍排起了长龙。这情景让她想起了自己开花店这17年。17年前，她放弃了内蒙古化纤厂的“铁饭碗”，自主创业，开了家花店。那时候，正流行周华健唱的《花心》这首歌，她的花店便命名为“花心”。最初开的店在大学路，那时从来不堵车。自己的事业也不“堵车”，经过几年时间，奠定了“花心”在呼市花卉市场的地位。后来花店搬迁到昭乌达路，改名为花心花坊，“坊”也有作坊的意思，因为这个字，她没少费心思，因为她的花店增加了花艺、种养等项目。事业做强做大了，可她觉得自己的思路出了问题，有些堵塞了。

　　这源于去年10月底她和中国花卉协会零售业分会去荷兰参加世界性的花博会。花博会是业内很权威的一次盛会，她在那里不仅仅看到了花卉产业的百花争艳，也意识到自身的不足。是啊，自己的理想，怎么能仅仅停留在开家花店、经营那70亩花卉基地？她想突破，实现高起点的飞跃，但是如何飞跃，成了她心中的难题。

　　有朋友和她开玩笑，你做得够好了，获得了内蒙古第一个由国家劳动部、全国花卉协会和内蒙古花卉协会联合颁发的高级插花员资格证，担任着全国花卉零售业分会的常务理事，参加了2008北京奥运礼仪用花评选暨第三届迎奥运插花花艺大赛，获得荣誉奖，十几年来，代表内蒙古花协在全国各大花艺比赛中获得6个奖项，你还有什么不知足的？

　　赵瑞英就是不知足。既然进入了这个行业，既然走南闯北考察了那么多地方，既然心知肚明自己还没法和国外及发达省区的花卉精英比，心里怎么能知足？她不是没有满足过，花店有了起色，签了几家大单，加入了中国花卉网，加入了金玫瑰国际花商联盟，做了日本、美国的订单，她曾经小小地满足了一下。她现在意识到，那时候的满足，是因为没有“会当凌绝顶”，见识还不够高。自己的目标不能仅仅定位在与首府一百多家花卉经营者的竞争上，已经实现了温饱和小康，就应该再去博弈。

　　前不久，她组织了“与花相约2010订货会”，通过现场观摩、图片、视频等方式，展示了花店的花艺和服务，展示了自己种植的仙客来和蝴蝶兰，取得了很好的效果。她对这次活动比较满意，但是不满足。在她的经营理念里，是想让花心花坊开到全国，让自己的花卉盛开到其他国家。这样的理想，靠简单的店面促销肯定达不到目的。

　　外面仍然在堵车，堵住的车已经换了好几拨了。这让她似有所悟：虽然堵车，但是对同一辆车来说，也是在前行，过了这个路口，也许就不堵了。花心花坊绝对不能停留在已经过去的荣誉里，走过去，前面就是艳阳天。想到这儿，她点击进入自己的网站，看见又有两个国际订单。看来，花卉的网络交易做好了，也许就是一个重大突破。

　　一名员工打来电话，问春节活动的情况，赵瑞英说：“我一会儿就下去布置。这个春节，我们要让新老顾客花香年味儿两相宜。”