中国联通的白眼狼营销理论——不重视老客户

长久以来中国联通针对新客户和老客户一直采用两种严重不同的态度。使得新客户很“上帝”的来，然后成为老客户后很“心寒”的“忍”！

百度一下“中国联通不重视老客户”会搜到很多有关联通公司如何让老客户心寒的帖子：

举例1——所有的优惠“购机”都是针对新用户，老用户合约到期后，要想继续参与活动只能原价购买；

举例2——很多优惠套餐只针对新客户，老客户要么不享受，要么要滞后很久才享受（最新517推出的自由组合套餐即如此）

举例3——……

究其原因：用户被圈进来后，被1-3年的合约约束起来，在这1-3年的时间里，用户会形成对手机号码的依赖，没有特殊情况不会换号——因为换号的成本很高。

我们现在只所以在忍是因为被联通“绑架”了

就像两个人谈对象，我们就是那上了床后被冷落到一边的“花姑娘”，联通公司就是那负心汉，反正已经那啥了，你离开我损失大大的……

但是我想说一下，留住一个老客户，比开发一个新客户更重要

联通目前用的这套“白眼狼营销理论”在短时间内也许可行

但要明白一点——老客户如果因为联通的不重视和抛弃，离开了联通后，就很难再回来——好姑娘不嫁负心汉

也许我们还会继续忍受这种不重视

也许我们中的很多人已经抛弃了这个负心汉再嫁他人

中国联通，让你的“白眼狼”风格来的更猛烈些吧。

看看我们这些老用户会不会继续“贱”下去。

尼玛！