明天开始交付A区的房子了，不知道还会有些什么问题在等着我们，开发商前期太没有工作经验了，留下了大量的隐患给我们享受，特别是工程方面的混乱，造成了许多建筑方面的硬伤，找不到人及时处理，只能在既成事实的前提下与客户面对面解决。现在A区的主要问题是保温节能费用的收取，尽管有了一个较好的解决方案，但是以个别客户做试验，客户反映还是异常激烈，所以接下来，还是要先将这个问题绕过去，以先交房为主旨，先把房子交出去，大的问题就解决了。今天出来了A3号楼的实测面积普遍比合同约定面积大，不过客户的反映不是很强烈，说明前期签合同时做的铺垫工作不错，以后的工作中可能涉及到变更的地方，一定要提前跟客户做好铺垫工作。

    这几天的交房工作进行的都比较顺利，自己总结了一下主要是一下两个方面的功劳：一、**花园的工地一直是开放着的（直到交房前才将工地封锁），客户可以随时到现场去看，随时发现情况随时向开发商反映，一个个问题在一个较长的时间段上轮次解决了，而不是集中到了交房的时候一块爆发出来，对自己的房子的问题，很多客户在交房以前很早就有心里准备了，所以，除了交钱以外，在菏泽交房无大事；二、物业公司给客户应承的很好，一定做到让客户满意为止，房子有问题没有关系，你先领取房屋钥匙，我们一定给你修好——前提，将房子交付使用。在这两方面的作用下，客户在房屋质量等方面尽管有些地方不满意，但都能很好的被说服。

    几天下来，对交房的一些基本的东西都有所了解，等忙完了这个阶段自己一定要总结一下，很久以来，发现自己都是在没有脑子的机械的工作着，希望这些工作能为接下来的思考准备素材！