捷豹XE存在质量问题吗？

　　捷豹XE购买不到半年4次进厂维修原因何在？

　　主持人口播：买了新车本来是很让人欣喜地一件事，但是钱先生却高兴不起来。今年1月份，他在河北惠通陆华购买了一款捷豹XE，刚提车回家的第一天，就发现车载蓝牙是损坏的，不能使用。一周后维修好，可没想到3月份车辆又出现了故障，就这样直到现在大大小小4次，到底是怎么回事呢？难道这款车存在质量问题吗？来看记者的调查。

　　钱先生：第二次是3月份我的车系统出现了故障。导致整个系统报错，车是没有办法启动的，所有的指针都是摇摆的，跳满归零跳满归零，

　　解说：钱先生回忆说，在蓝牙出现问题后，紧接着3月自己晚上办完事准备开车回家，可车却怎么也打不着火，发动不了，最后只能叫救援。

　　钱先生：修好了告诉我的结论是整车的排线松动了，导致这个问题的出现。我当时就想，这个车出厂的时候没有经过检验吗？一是蓝牙二是排线，出现松动我对他的质量产生质疑，但是当时他们说都是小问题，当时我也信了就这样走了以后，间歇性的发现这个车制动系统故障，总是在不经意间提示，在我一上车会提示一次，提示的是制动系统故障。

　　解说：钱先生的车只能第三次送到4S店进行维修。但是这次的结论是，没有检测出问题，建议试车测试，或者钱先生拍照留存证。这一等就出现了6月1号的故障。

　　钱先生：出现了前方警示系统故障，跟AEB系统故障，间歇性的还有制动系统故障，4S店说6月3号就能修好了，你6月3号过来吧，我和我母亲一起过去的，他说是一个模块坏了，这个模块需要重新制作，目前这个模块是没有现成的，英国厂家那块也没有现成的，需要重新研发上线，上线以后把这个模块调试以后再放到车上。

　　钱先生母亲手机播放录音：“到底能修吗，修不了厂家没有给我解决方案。”这是6月8号售后李经理给我的解释，说厂家没有……

　　解说：购买了将近40万的新车，不到半年出现4次问题，钱先生一家对于自己购买的这辆车的质量产生了质疑，更对自己看重的车性能感到不值。钱先生说，之前4S店也给出了自己解决方案，可以关闭这项功能，或者将试驾车上的这套模块放过来，但遭到了他们的拒绝。

　　钱先生：首先买豪华轿车，功能肯定比较多，前方警示系统和AEB是来警示前方距离的，就是偏离轨道会提示你，还有和前车距离近时会提示你，提高安全性能。但是他说给我关了，没啥用，我就特不理解，我买的就是安全功能。

　　钱先生母亲：你说新车我们什么都没有弄，怎么就线就坏了呢。紧接着制动系统故障，我这更担心了。刹车系统人命关天的啊。

　　主持人口播：钱先生的家人考虑，车频发出现各种故障，会不会是质量问题，要求4S店进行退车。那么这款捷豹XE问题到底出在哪？真的像他们说的都是小毛病吗？这个故障是否正如录音里售后说的修不了？

　　修不了变修的好我可以信任你吗？

　　解说：记者和钱先生一家，找到了购买捷豹XE的河北惠通陆华4S店，市场、客服和售后的经理一起接待了我们。

　　河北惠通陆华市场经理王君肃：我们肯定要做全车检测，在全车检测过程中，我们发现道路辅助系统是关闭的，我们认为可能和李女士所说的存在关联关系，我们在努力解决和处理这个问题，但是在这个过程中李女士也是好几次来店情绪都比较激动……，上层领导还有厂士家技术人员协调，昨天也是厂家技术人员到店，辅助我们做会诊，现在是只要更换模块，新的匹配，就能修好是没有问题的

　　钱先生母亲：一开始和我说的就不能修，修不了，好长时间，现在呢突然告诉我能修，你说我敢信吗，他给我修了这个车能不能保证我百分之百的没有问题。

　　解说：修不了变成了能修好？4S店并不承认之前说的修不了，表示现在已经进来了新的模块，是可以正常使用的，对于钱先生一家要求的退车条件，他们不能受理。

　　河北惠通陆华市场经理王君肃：这个不符合国家三包法的规定，其实按照国家三包法的规定，我们还是走保修政策，这是最好的。

　　记者：他第三次维修和第四次维修有关联吗？河北惠通陆华市场经理王君肃：没有关联(详细内容请观看采访视频)

　　解说：对于第三次维修和第四次维修，是否是同一问题，有没有关联，双方各执一词。记者要求去看一看车，从车上了解一下，在这过程中双方又发现了不同观点。

　　河北惠通陆华售后经理：现在这个车是车道偏离系统发现问题。钱先生：是前方警示和AEB。河北惠通陆华售后经理：我们至始至终也没有发现问题。钱先生：也就是说我反馈的问题，他始终没有检测到，我是编的吗？我终于明白了修了半天问题没有解决。(详细内容请观看采访视频)

　　主持人口播：4S店的工作人员和我们记者表示，他们一直在积极维修，如果钱先生一家授权，他们可以将现在的模块更换到车上，一步一步来调试看看。而时隔一天后，钱先生家人打来电话反应，媒体走后4S店的工作人员就没人在跟他们沟通，现在车辆还停滞在那里。我们也希望作为一个大品牌，新车半年出4次问题，不能当消费者倒霉“中头彩”，而应该积极协商，对于安全问题绝不能小觑。