【题记】天下归心，情感无敌。一部三国史，就是一场惊心动魄的情绪大PK……

在三国演义中，诸葛亮无疑是做为神一般存在的人物，知天文，晓地理，识人心，聪明睿智，博学多才，能言善辩，神机妙算，运筹帷幄，决胜千里，呼风唤雨，无所不能。

诸葛亮的战无不胜，除了归因于其高超的智商，还有更为重要的一个因素，就是缘于他那高超的情商。

情商（Emotional Quotient），通常是指情绪商数，它是近年来心理学家提出的与智商相对应的概念。用通俗的话来解读，情商主要包含两个方面的能力：一是管理自己的情绪，二是影响他人的情绪。

在管理自己的情绪方面，诸葛亮无疑是做得非常成功的。只身出使东吴，面对群儒咄咄逼人的冷嘲热讽、唇枪舌剑，诸葛亮不急不躁，不卑不亢，不愠不火，嬉笑怒骂皆文章，硬是把包括张昭在内的20几个伶牙俐齿、靠嘴吃饭的东吴一流谋士，驳斥得干张嘴说不出话。

而更令人称绝的，还是诸葛亮驾轻就熟地影响和调动别人情绪的高超能力——这种能力不仅堪比千军万马，而且可以在不费一兵一卒、一刀一枪的前提下，隔空发威，直击命门，杀敌于百步之外。一激、二气、三骂、四疑，堪称诸葛先生的“情绪四宝”。

一是激。诸葛亮出使东吴，劝说孙权联手抗曹。他见孙权相貌非常，只可激，不可说，便决定用言激之：“你可以投降曹操，而我家主公乃英才盖世，众士仰慕，又安能屈处人下乎！”一句话令孙权勃然变色，遂下决心与曹操决战到底。而当周瑜安排诸葛亮去偷袭曹军粮草，目的是借曹操之手除掉他时，诸葛亮一不推辞，二不辩驳，而是说：“你周瑜也就只会打打水战而已，像截取粮草这么艰巨的战斗任务，还得靠我诸葛亮！”一句话激得周瑜改变了主意，诸葛亮转危为安。

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