【李不言家庭、组织、人格三大系统咨询案例精选】

 

我的职场位置在哪里

 

时间：2017年12月3日

类型：组织系统咨询

求助者：某国立高等教育机构教师

系统咨询师：李不言

案例整理：苏霞

绘图：魏芸

 

    求助者自述：和科室主任关系相处不好，发生了一些不愉快的事情之后，觉得主任对她爱答不理。其他同事好像对她也有看法，让她感到无法融入这个团体，心情十分压抑。自己马上要公派出国进修了，迫切想在出国前解决这些关系纠结。

 

1

咨询师让求助者首先选择两个代表，分别代表科室主任（以下称主任）和求助者自己。求助者本人将两个代表先后推背上场。

主任和求助者代表拉开较远距离面对面站着。

    求助者：我就想直视着她。不想她在离我那么远的地方。

主任：不想离你太近啦，你盯着我不舒服，就这个距离正好。感觉心里堵。不太喜欢她看着我。

求助者：听她这么说，我有点紧张，想放松一下。

    主任（双手一直抱在胸前在场上溜达）：干你自己的事，别老盯着我。

    求助者的目光依然追随着主任。

 

2

    咨询师继续让求助者本人选择同科室的四位同事代表上场，分别以同事1到同事4序号称谓。

四位同事上场后，同事1、2、4号代表和场上原有的人松散地围圈而立，唯独同事3号站到圈外，远离他们。

    求助者：这些新代表上场，我都没什么感觉。

    同事1：这个团体不好处。不过和我有什么关系呢？我做自己就好了。

    同事2：感觉腿麻嗖嗖的，感觉他们跟自己没多大关系。

    同事3：同事之间没任何感觉。这个团体是个什么呀？！

    主任：我不愿意和他们靠得太近，想他们都在我下面。

    同事1：听主任说她在上，我们在下，特别可笑。

    同事4：刚才我在下面坐着就想，再不选我做代表，你就亏大了。真上来了，半边身子都是冷的。来回晃悠晃悠吧，感觉气不够用。

求助者（依旧看着主任）：我也感到内心力量不足。

主任（抚摸自己胃部）：干吗盯着我？

    求助者：就是喜欢盯着你，想看你笑。

    同事4：我感觉我比主任还大。

    求助者：同事4一说话，我又想关注她。

同事4（走到外圈的同事3身旁，一只手搭在她肩上）：过来吧，你在那里挺孤单的。过来我们五个人在一起。

同事3用肢体语言表示了拒绝。

同事2：我们一共是六个人好不好？

同事4：我就是没看见主任。

    主任：我害怕同事4。

    求助者（对同事4）：你别离我太近啦。

 

3

    咨询师让求助者本人选择分管领导代表（以下简称领导）上场。

    同事1：领导上来，不太散了，看，队伍是不是成两列了。

    主任：领导上场没啥感觉，我干得挺好的。

    求助者：看到领导上场后，主任说话软了，愿意看到她这个样子。

    领导拉着主任絮叨着，好像肯定她的工作，肯定她个人的成就，强调业绩什么的。场上其他人厌烦了，都移动到另一边去，只剩领导和主任在原地。

    同事3：感觉不太好说。两个领导对话也好，同事4拉我入伙也好，感觉都在结自己的小团伙。总之，都没在自己的位置上。

    求助者：同事3说的话，让我感到有压力，肩上不舒服。

    同事4：有压抑感。听求助者说话，觉得她就是个孩子。

    求助者：同事4一说话，我就浑身难受，右臂右腿有痛的感觉，并且特别无力。

    主任：（先是对同事4）成天干啥？不干活！（又对求助者）这个是办公室最老实的，我有点心疼她了。

    同事4：活还不是我们干的？你就光动动嘴。

    求助者：领导是动脑子的。我不喜欢看到同事4。

    主任：我想靠近求助者了。（对求助者）你不用那么小心翼翼的。

    同事3感觉倦了，不想说话，顺势坐在地上。

    同事1：世上本无事，庸人自扰之。

    领导：刚上来，看到主任，不怎么舒服。当听到求助者说领导上场主任说话就软了，我就舒服了。我愿意远远地看着你们，我有数，你们做的好的地方我能看到，过分的地方也可以修理你。像同事4上蹿下跳的，我也能看到。我一般不愿意掺和你们的事。当主任某些事情不好处理的时候，我是倾向主任的。不守规矩就要管理呀！

同事4：你看不到我干的工作！只要有冲突了，就是我的错？！还修理我？！ 

主任：你是不是想干主任了？不想被我管，你现在还不够资格。

    同事4：你错了。我觉得自己很优秀，但我并不想干主任。

场上代表你一言我一语，领导自觉无趣，又不想作为，退到团队的边缘，远远看着。

 

4

    咨询师让求助者本人选择团队目标的代表上场。

    目标：刚才在下面，我长时间困得不行不行的了。直到领导说话，我才醒过来。

求助者：我现在关注领导和目标。

大多数代表纷纷凑上去，用好奇的眼神打量着目标。主任伸手过去拉目标，目标不从，躲到场边缘的领导身后。主任犹犹豫豫地跟随着目标。

同事4：都凑上去像看耍猴一样，干什么呀？！

目标（笑）：对，我是一只进化得比较好的猴……我喜欢同事4。

    领导：刚才看到主任跟过来，我觉得疼惜她。

    求助者：听同事4这样说话我不舒服，有后仰的感觉。

    同事4：你爱舒服不舒服。

    

    场上出现了胶着的状态。

    目标：只有同事4在为目标做事，别人都在干啥？同事4并不想占主任的位子。

    领导：（对同事4）我现在看到了，你是一个为单位付出很大的职工，我知道了。主任完成工作源于你的配合，只是你给主任提要求不合适。（对主任）你也要表达出对同事配合的感谢啊。

    同事4：你们能看清楚就行了。

    求助者：我觉得有点乱。

    领导（对目标）：你过去，靠近他们。

目标：他们不做什么，我就不过去。

同事4走到目标的旁边。

    同事3：目标是谁的目标？某个人的目标吗？我们要走了！

    目标：我也想走了呢！同事1、2、3都走了，团队呢？

    这时，主任面带微笑地走过来拉起同事4的手，说:我跟你说几句话。其实你干得很好，你能力强，你会坐上主任位置的。

    同事4：我不想干主任，我就是提醒你干你应该干的事。你是主任，该说的还是要说。

说完，同事4离开。两个领导凑一块窃窃私语，好像在说他们俩的私事。包括目标在内的其他代表都散开了。

 

5

    咨询师引导领导走到目标面前，给目标鞠躬：“我看见你了，我把你放在心里一个最重要的位置。”

咨询师引导主任也走到目标面前鞠躬：“我现在看见你了，你是我的目标，我把你放在心里一个非常重要的位置。”

    目标：两个领导都是老好人，只想着不出事就行，并没有把我放在心里。

    咨询师建议领导和主任面对目标长时间鞠躬。

    同事3：就是，主任就知道和大领导搞好关系，不安排工作，我不知道干啥。

    同事1：看到这些我很感动。

    同事3：你感动啥呀？他们是真的吗？

    目标（对领导和主任）：想想到底该怎么干吧！只喊口号“冲”吗？让你的职工去做炮灰？好好想想该怎么办吧！不光看到我，要看到她们，看把同事4逼得鸡飞狗跳的 ！

    领导：我以前觉得只要看见主任就好，现在不知道怎么办了，我要对目标臣服吗？

    主任（对目标）：我们该去开个会……

    目标：去做，别跟我说。

    同事1：开会了，开会了……

    同事3：是这样的吗？领导召集会议需要员工招呼吗？

场上嘈杂起来。领导认为，主任心不到，队伍才散的，主任的心全都放在自己的事儿上。同事3和同事4表示反对，说不是那样，就是主任该做点什么。

 

6

咨询师问坐在自己身边的求助者本人，如果综合考量每个人的能力、资历和贡献大小，这几个同事应该怎么排序。求助者本人建议按照同事4、1、3、2的序位排列，而自己大概排在同事3和同事2之间比较合适。

咨询师建议四位同事根据上述求助者意见，按照顺时针方向依次并肩站在一起，然后建议主任面对这四位员工，深深地鞠躬并说：我现在用心地看着你们，从现在起，我拿回自己的责任，请你们给我信任和支持。

咨询师引导求助者面对主任鞠躬：你只是我的领导，不是我的父母。从现在起，我拿回我的责任。

做完这些，咨询师建议目标代表按照自己感觉给求助者找一个合适的位置。目标把她放到同事4的右侧也就是行列的第一位。这时，同事4感觉不舒服。其他人也有表示不舒服的。

咨询师让求助者出列，面对她的四位同事，深深地鞠躬：我看见你们了！我尊重你们每个人的位置！现在我拿回自己的责任。

同事1建议求助者鞠躬幅度深一点、时间长一点。

长时间鞠躬后，咨询师建议求助者回到刚才她队首的位置。包括同事4在内的几位同事都反映求助者鞠躬后，刚才不舒服的感觉明显没有了（见图示一）。

    咨询师建议目标代表给领导和主任也找个感觉合适的位置。

    目标：让她们自己找，她们找对位置很重要。

    领导和主任远远地站在队伍外面，遥遥相对。

    目标：不舒服，领导站到队伍里好一些。

    主任和领导都站到队伍里来了。

    目标：还行，但不是最好。

    同事4：我们几个离目标再近些吧。

    目标代表感觉好像还可以更好。队伍中有人提议，大家是不是手拉手围成一个圈。领导、主任、求助者和四位同事代表手拉手围成圈之后，开始慢慢向目标移动，直至把目标围在中央。目标和全体代表都显露出激动的神色，长时间开心而兴奋地交谈着（见图示二）。

咨询结束。

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图示一

 

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图示二