在中国出生的人，谁都知道“为人民服务”是我们政府工作的宗旨。凡是在这方面做的好的，一般都成为号召学习的楷模、榜样。榜样的力量是无穷的，这话实在有用。这次总理等在地震现场的出色工作和全民哀悼所产生的力量和心理安慰效应，就是一个很好的证明。

    然而，我们是遇到了一为好领导，一个具有与时代人心吻合的贴切表现的亲民领导，我们可以看到、可以享受到如此效应。但如果我们遇到的不是这样的领导呢（不是这样的领导并不是领导不好，而是各有各的为人民服务的方式风格）？其实，大多正常的领导都是有为民服务之心的，只可惜，我们没有保障为人民服务效果的机制。我们没有用专业、享受的习惯和自觉。百姓个人如此，官员如此，政府机构也如此。这是我们国家在现代进程中最大的缺憾！

    科学发展观，以法治国，建立和谐。实施这些美好的决策和目标，需要从民意上入手，民意导向是现代政府管理的重要依据。许多方面，如果有序的采纳民意调查的指引，政府工作就肯定多一个有效的保证。

    看到袁岳的博客文章，所以才引发这个感想。这里转抄过来，以为保存、传播：

    赶在22日的凌晨1点到了北京，6点终于与斯丹.格林伯格见上了面。斯丹.格林伯格是一精瘦的小老头，戴着眼睛，很学者的样子。可以从外表就看出他的犹太人式的聪明，活跃好动，一副笑眯眯的神情，完全不象一个70多岁人的样子。因为他女儿安娜.格林伯格教授是我哈佛的导师，所以我们就从他刚生了7个月宝贝的女儿开始说起，他还问到我安娜是不是一个好的老师。

    斯丹.格林伯格在民调界的声望不是来自于如同盖洛普那样是民意调查的鼻祖，也不是因为象尼尔森那样创造了一个规模巨大的商业型调查公司，他的地位在于将民意调查结果策略性地运用于竞选活动与政治活动上。斯丹.格林伯格服务于一长串的政治家名单，其中如英国首相布来尔、以色列总理巴拉克、乌克兰总统尤先科、南非总统曼德拉等等，而他最为闻名的主顾则是美国前总统克林顿。斯丹.格林伯格作为克的民调顾问不仅为克林顿的两次当选立下汗马功劳，而且还为克林顿任内利用民意测验进行政策选择与行为选择提供很多创造性的运用。有专业评论者说，克林顿总统是美国历史上花在民意调查上的钱最多的总统，任内在自己小到旅行地点大到重大政策选择无一不先做民意调查，有此情形，斯丹.格林伯格功不可没。

    美国总统或者一般的政治家竞选团队中有三驾马车之说：筹款经理、民调顾问、竞选策略家，一些美国最优秀的民调专家就服务于这些竞选团队，与独立民意调查专家不一样，这些专家受邀在客户的团队内部工作，而且长期服务，并将民意调查与竞选的策略需要实现更密切的连接，通常在应用民调数据于行动方面有更强的能力与更多的实际经验。现任美国总统布什的民调顾问是马克先生。斯丹.格林伯格则是美国政界公认的策略性民调高手，不过如果从政治偏向的角度来说，斯丹.格林伯格及其所领导的格林伯格研究机构的服务客户更接近于左派——民主党、工党、社会民主党这一类的政治家，而最近斯丹.格林伯格也很活跃地工作于很多发展中国家，比如泰国与斯里兰卡。

    斯丹.格林伯格领导的机构同时也从事品牌策略的研究，目前他们也开始对在中国开展业务产生较大的兴趣。这次是斯丹.格林伯格第一次来到中国大陆。应我的邀请，斯丹.格林伯格先生访问了我们北京公司的总部，并且了解了零点的运作模式，对于与零点合作也表达了积极的愿望。

场景： 大早会见美国民调大腕格林伯格先生。下午参加奥运时尚论坛。晚飞广州。

袁岳的博客，见本博客的“博友连接”