一次与客户助理（同事）的内部MSN：

K 说:海总，你了解XX的XX企业管理咨询有限公司吗？

prian 说:不了解

prian 说:不管他，做自己的事，说自己的事，没有必要提别人，很差的，也不值得一提

K 说:哦。XX（客户）的市场经理在和我聊的时候谈到了这个公司。还有XX 、XX。

K 说:我想问一下，就是我们针对XX（客户）所设计的定量深访的方法是为什么呢？

K 说:那天和客户谈的时候我谈了我的看法，我想听听您的意见是怎么样的。

prian 说:就是访问时间长、内容深入，1对1，设计定量问卷的访问

prian 说:适合研究一些深的、背景复杂、很难界定问题和内容的事物

K 说:通过客户的交谈，我了解到，其他公司应该设计有拦截什么的。

prian 说:恩，还有从来没有听说过的调查方式呢！XX曾经就吹说自己开发统计软件等等，笑死了哦！

K 说:在XX（客户）的这个阶段，做这样肤浅的拦截没什么用是吧？

prian 说:是的

K 说:您能多给我讲一些U＆A模型的情况吗？

K 说:网上的关于U＆A我都看过了，很乱，我想听听您的观点，行吗？

prian 说:你不知道U＆A？华南那本书上都写完了：问卷内容和分析

K 说:不是很清楚。

prian 说:市场研究实务

prian 说:我知道。

K 说:我是想听听你对这模型的运用上的一些看法。

K 说:不是说让你从新讲一遍。关于这次项目的建议，

prian 说:没什么技术，平时问卷早就使用了N年了

prian 说:你再看看书

K 说:好吧。

prian 说:具体项目的设计、计算和高级分析是需要专业水平较高的人做的

K 说:哦。

prian 说:一般的使用和向客户介绍，你看书就足够了！

prian 说:你告诉客户，我们早已使用更先进的研究技术模型了，那个已经很常用了

K 说:哦。

prian 说:问一下客户：到医院治病不需要懂具体医学技术，你所要做的只是选好医院和医生

K 说:我也只是想更清楚一些撒。

prian 说:别听那些督导都没有做好的人瞎吹什么模型了，不少实际是没有一个人会用好的

prian 说:U＆A只是一种研究问题的思路，并不是什么分析模型。别乱说让人笑话

prian 说:习惯与态度研究的英文缩写

prian 说:U＆A=习惯与态度研究的英文缩写

K 说:哦。

prian 说:开始问：知道什么牌子的产品-广告，最常用什么；再问使用频度、场所，再问接触每体渠道、重视度，接着满意度、价格、促销等。就这么回事。模什么求型！！

K 说:哦。我们设计问卷时不都经常用吗，这么简单。

prian 说:当然，这些东西在具体项目应用中还要加上真正的模型使用的，比如结合分析----研究消费者对主要因子的关联和预测市场占有率；结构方程--研究顾客满意度、忠诚度。这些，要做出高水平就很难的了

K 说:哦。原来是流程思路+模型运用。

K 说:这样来设计的。

K 说:谢谢，您这样讲了，对我今后做方案帮助很大。

prian 说:通俗点说，也可以说是模型----研究思路、流程模式，而不是真正的分析技术模型。目前，胡说模型的有两种吧：一是真的统计、分析类模型----技术高，需要定量分析专业人员做，比如结构方程，目前就没有几个人能做好的；另一种其实就是研究流程的伪说，忽悠外行的

K 说:那真正的分析模型这些知识在哪里能学到呢？

prian 说:前一种模型还指很多数学分析、战略分析模型、满意度分析模型，使用的是高等数学或更高的分析技术。这种人除了在国家航天技术、医学等领域外，在中国做市场营销的模型技术人才可能刚刚出生还在上小学呢！中国营销目前是忽悠、吹牛模型，是中国人的都掌握娴熟！

K 说:呵呵……太夸张了吧！就没一个人会？

prian 说:正规渠道考试出国，在美、日或欧洲的大学的市场研究、分析，医学研究分析专业里学，再在国外市场研究机构里实习、工作几年。我们公司马上来一个法国学商务与市场研究硕士，估计是不错的

K 说:哦。看来道路有点漫长。不过还是晓得方向了。

K 说:只有这么走下去哟。

prian 说:没有必要过于苛刻，市场研究不是航空技术那么有风险，那么需要精确的。市场是人类生活的变化载体，即使你研究的再好也没有用，----等你精确研究好了，它却又发生了改变。与其研究那么好，倒不如把握好这种规律。市场研究只要检测和识别出这种规律即是。除了采集数据的规范性之外，没有必要在研究设计和细节上追求片面的精良

K 说:哦。太感谢了。就是很希望您多教我呀！

prian 说:平时多思考是最好的学习方式，其次是交流

可说:恩，好的。我会的。