《公关世界》杂志：新加坡防控甲型H1N1流感

关注新加坡防控猪流感（已经更名A型流感），除了笔者私人的某种牵挂，还有一个重要原因，那就是六年前的那场非典。该国当年遭到非典重袭，不仅防控得好，还因为当时这个国家对非典的始发地中国很不客气，站在西方国家立场上，对中国多有指责。但这不妨碍我们向他们学习管理和经验。这是一个开放度非常高的城市国家，至今未有确诊的猪流感病例。这个结果放在中国，人们可能心里不踏实，因为人多地广，管理层次多。但在新加坡，其可靠性是令人充满信心的。这个国家是如何开展有效防控的呢？

洗手：最吸引眼球的当属这个国家开展的“洗手运动”。该国本周一发起了一项教国民如何正确洗手的运动，以防止疾病的传播。该活动计划于世界各地政府纷纷采取措施控制猪流感病毒蔓延之前。这项以CSI（清洁、安全、无感染）为主题的活动由新加坡大型公立医院陈笃生医院发起。洗手干净彻底者可参加幸运抽奖，有机会赢得跑车、等离子电视或购物券等奖品。该活动将为期两个月，学习医学专业人士所遵行的七步洗手法。”包括：交叉手指，揉搓双手，揉搓拇指和手腕，在手掌上揉搓指尖，最后清洗所有区域。流感可通过咳嗽和打喷嚏传播，但越来越多的证据表明微小的病毒颗粒会残留在桌面、电话和其它物体的表面，然后通过手指向嘴、鼻子和眼部传播。卫生专家警告称，没有什么好的办法可预防流感传播，但掌握一些预防常识可帮助人们自我保护，其中第一大措施就是洗手。

橙色：这个国家的卫生部5月29日下午宣布，把猪流感警戒级别从目前的黄色警戒状态提升到橙色警戒，所有防疫情措施也将提升。过去7天内从墨西哥回来的国人必须隔离7天。而医院方面，每名病人将只允许有一名探访者。所有医护人员也必需着预防性装备。

达菲：该国储备超过100万剂抗流感药物，这对于一个只有三四百万人口的国家来说，储备是相当充足的。经验显示，猪流感患者如果在48小时内，服用抗流感药物达菲（Tamiflu）和瑞乐砂（Relenza），可取得理想的疗效。但没有感染用此药，则会有负作用。目前治疗猪流感最有效的药物之一是达菲（Tamiflu），只要在症状出现后的48小时内获得治疗，痊愈的机会很高。

入境：继樟宜机场设立体温检测器后，廉价航空候机楼、实里达机场、国际游轮中心、区域渡轮中心和丹纳美拉码头昨天都安装了体温检测器检测所有入境乘客。若发现入境乘客体温过高，驻守在检测器旁的护士将会再次检查乘客的体温，并请乘客到隔离室等待医生再次确定，疑似病例最后会被送到医院。

企业：私人企业都已为有可能升温的疫情做好准备。银行有一套防范措施，一旦接获指示，可在数小时内启动机制。清洁承包商会加强消毒和清洁工作；职员分开在不同地点办公，确保关键服务运作如常。公司已检查所库存的体温计和口罩等，确保它们好有效，以分发给职员。这些措施是沙斯事件后制定的，以应付流感疫情。在必要时，集团会分发体温计给员工，让他们每日测量体温。它目前库存40万个口罩，一旦有需要可分发给员工。如果情况恶化，公司现有的机制也可让员工在家办公。

大学：大专学府已吁请学生和教员提高警惕，有的理工学院也将在下个星期实行体温检验。共和理工学院通知学生和职员从下周一起每天携带温度计上学，淡马锡理工学院也预计下周开始进行体温检验。五所理工学院受询时都表示他们已做好准备，可在短时间内采取应对措施。新加坡国立大学、新加坡管理大学、义安理工学院和新加坡理工学院也说，他们已发布有关猪流感的消息给学生，并已经通知学生要提高警惕，生病要看医生等。若世界卫生组织宣布疫情已经升级到全球大型流感疫情，疫情传到新加坡，人民有可能感染疾病，学校就会停课。

新加坡是一个开放的社会，世界各地许多人来这里，国人也经常出国，猪流感可能会在新加坡出现。该国认为，猪流感是一场全新的战役，这次的敌人比沙斯更难对付，只要全民共同面对，可以避免疫情在本地爆发。这是一场和沙斯不同的战役，因为墨西哥猪流感病毒传播得比沙斯快，一个受感染的人在出现症状前，就已开始传播病毒。此外，流感疫情和沙斯不一样，沙斯疫情受到控制之后会渐渐消失，而流感疫情通常一波接着一波，这一波结束后，下一波的病毒可能在变种后变得更强，更难以对付。