主管信息系统(Executive Information System,EIS)
(2011-04-29 10:02:40)
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信息系统成功关键因素绩效评估信息处理能力分析教育 |
分类: 数据挖掘分析 |
绩效管理
受惠于以个人计算机为基础的平台,快速地发展应用软件及人性化的图形接口,决策支持系统演进为企业信息系统(Enterprise Information System),也叫绩效评估系统(Performance Measurement System)。新的 EIS 系统,提供信息给组织内更多的人。
平衡计分卡是在绩效评估的另一延伸,主要是以平衡为诉求,寻找企业短期与长期目标间、财务与非财务数据间、落后与领先的衡量指标间、以及企业内部与外部绩效间的平衡状态。并以飞机驾驶为例,说明在复杂的企业经营环境中,要了解企业目前营运的现况,需透过像飞机仪表板方式来评估绩效,随时将营运情况回馈给企业中的相关人员,以在会计期间内做必要的营运调整,确保期末能达成目标。
主管决策信息系统,让主管经由信息工具的辅助,透过简单的图表,轻易的掌握决策所需信息,进而提高决策的命中率,达到目标管理、例外管理,以提升企业获利。
好的主管信息系统应有的条件
1.Web-based :透过Web,由浏览器就可连上系统,不用在客户端另外安装软件,使主管可轻易在企业里部署决策。
2.Intuitive & easy to use :直觉式且容易使用的操作界面,让百忙中的高阶主管,透过简单的表示方式,就可了解企业整体概况,不需额外付出学习成本。
3.Granularity of views :可提供主管各种角度的分析
(1)Executive view:决策者角度的分析,让决策者透过几个关键指标(KPI),就可掌握整体状况,提供决策者辅助决策的信息。
(2)Summary view:汇总的分析,让决策者透过各个分析的模块(如:趋势分析、排行分析),对个别指标进行细项的分析。
(3)Detail view:各个分析可针对异常状况,向下展开(Drill down),让决策者查明问题真相所在。
4.Extensible :易于延展,有容易使用的工具及组件,让主管可根据变动的信息需求,弹性发展系统的解决方案。
5.Rapid implementation :能够在几个星期内就快速建置,看到成果,达到快速回收投资(Rapid Return Investment)的效果。