消费维权兼聊聊洗衣粉的选择
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北京洗衣粉滚筒机白猫乐天玛特杂谈 |
分类: 世事纷纭 |
最近网络上关于地域的帖子很多,甚至有的互相攻击开骂,程度惨烈,我至今只是旁观。但不参与不等于没想法,其实我是支持北京市政府对于购房购车的限制的。对于那些没有稳定工作、没有固定住所、没有专业技能的流动人群,北京确实已经到了承载的极限。如果放任下去,北京的生态环境只能是继续恶化。我最近就遇见了这么一件事。
那天我去乐天玛特,在洗衣粉货架处遇见雕牌的一个二十来岁的小姑娘,上来就是一通忽悠,真把我当家庭煮夫了?“您看您自己像是一个买菜做饭、过日子的样子吗?您觉得您说的这些有说服力吗?”。这下那小姐爆炸了,说我看的白猫超浓缩洗衣粉是低端产品,貌似他们家的才是高端的,呵呵。不知道这位小姐是不了解还是无视,雕牌当初就是靠便宜起家的,至今在洗衣粉这个行业,雕牌也不能说是高端品牌。相反,我买的白猫超浓缩无泡倒是价格要贵好多。当然,价格高低并不能说明问题,还得从需要出发。
在我指出她的问题之后,小姐人品大爆发,口出不逊。既如此也就没有什么好讲的,我找了超市的楼层经理投诉,指出超市里有这样的便衣促销员,对顾客有欺骗性销售的嫌疑,而且对超市的形象也有损害。第二天,楼层经理打来电话,表示超市不好管,因为人员不属于超市;
她是经销商,您是渠道商。你们在北京有好几家卖场,他有求于您,您不仅有责任也有能力制约他。如果你们不管,我就向乐天玛特北京总公司投诉。
经理看我门儿清,答应了。马上雕牌负责乐天玛特的业务员来电话,并且要当面赔礼,说那姑娘是外地来的,刚入职一个月不到。由此我想到,这位姑娘既没有专业技能,还缺乏和顾客交流的技巧,本身脾气又这么不好,她真不适合干销售这样的工作。

现在市场上的洗衣机主要是滚筒和波轮两大类,各有各的好,波轮洗净度高,但对衣服的磨损也大;滚筒机对衣服的磨损比较小,但相对有费电、费时间的缺点。至于洗净度的问题,滚筒机只要加热洗涤,其实洗净度也不差的。倒是在洗衣粉的选择上,滚筒机相对比较苛刻。由于滚筒机用水少,如果是普通的洗衣粉,由于泡沫多,往往投不干净,所以滚筒洗衣机一定要选择低泡甚至无泡的洗衣粉。在北京市场,目前销售无泡洗衣粉的基本就白猫一家,原来宝洁曾经卖过一阵滚筒机专用粉,后来无疾而终。至于浓缩粉,曾经有过一个1:4的广告,让很多人记住了活力28。我选择的这种洗衣粉,既是无泡的设计,又是浓缩粉,所以是最适合滚筒洗衣机使用的。如果使用一般的普通粉,不仅投不干净,泡沫溢出还容易使电机漏电,这是需要注意的。

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