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　　国人的素养需要提高，特别是管理者，更是如此。

　　远的不讲，就以新近通车的京津高速火车为例。高速快车票，与别的车票不同，是磁卡的。于是，这就产生了问题。北京偌大的城市，南北东西还不得有个上百公里？但是，你在各个预售票点，买不了这个票。非得到北京南站去买！

　　你看看，负责此工程项目的管理者，职业素养如何低下，仅此一斑大可透视全豹。你既然提前设计了整个工程，怎么能不考虑民众如何购票呢？预先应该考虑到吧？可就是没有考虑！干什么吃的呢？！

　　于是，人们跑了整个大北京城，只能去到北京南站去排大队，挤那张预售票。可气不可气？可恨不可恨？高高在上者，根本没把老百姓放在心上！高速车到天津４０分钟，可跑去买预售票花几个钟头！还叫高速车吗？！

　　一件小事，可见中国的事情多难办。天天遇到类似的烦恼事呢？你不骂人？

　　唉，素质，素质，素质！关键是管理者的素质！

　　三家村弟子

　　2008年9月8日星期一