从1999年开始至今,我与台资企业可以说结下了不解之缘:我在台资企业当过普通的工程师,也作为合作伙伴与台商合作办过企业;我在几万人的台资大型企业工作过,也在几十人的小型台资企业打过工;我曾在一台资企业大受褒扬,誉为"明日之星",也曾在另一台资企业大受批评,被贬得一钱不值......不管如何,我在台资企业学会了很多,学会了如何创立和管理一家企业.

很多人不喜欢台资企业,但我这个人最为欣赏的企业却是台资企业.我认为一个打工的人如果想创业的话,最好到台资企业里呆上一年半载,也许你会痛苦不堪,难以忍受,直想骂娘,但当你创业以后,就会发现你同样会用那些你曾恶毒诅咒了千百次的方法去管理企业,呵呵,奇怪吧,这不禁令人想借用以前的一句说腐败的俗语来说明这种现象---我痛恨,但我也做.

台资企业给大多数人的印象就是军事化,非常苛刻,其实那只是表象,只有亲身在里面努力做过并用心思考过,你才会明白台资企业是很值得学习和研究的对象,尤其值得民营企业和创业者去学习和研究.

对台资企业的探讨文章,各种媒体发布过不少,我在论坛中也发表过一些,本文我想谈谈我在台资企业中印象最深和感触最大的5点,作为我对台资企业这段经历的总结:

(1)强烈的进取心

大陆企业很少有雄心壮志的宣示,即使有也是中国市场占有率第一或销售量第一之类.而台商企业哪怕再小,他都会有一种决心:在某个领域或某个产品,做到世界同行前列(不少企业直接就宣称要做到世界第一或最大).对这种决心,他们会利用各种形式经常地在企业内从上到下进行灌输,希望达到鼓舞士气上下同欲的效果.

(2)清晰深刻的战略思考

台资企业大多是中小企业,但他们对战略思考之深令人叹服:他们往往在企业开始创立之初,就在思考如何全球布点和全球交货的问题.不少台商有经常研究地图的习惯,有如打仗一般,结合相关的考察资料,对照地图,从原材料厂商布局.地方政策.水源电力.人文环境等方面,反复权衡,仔细研究工厂布点在哪里更有利.

(3)注重技术

在台资企业里,技术往往被推崇到最高地位,因为他们大多是给国际知名大公司和知名品牌代工的,没有技术根本就不会有订单,即使有订单缺乏技术也做不出来或做不到要求.

台资企业的管理人员不少是技术专家,谈起理论头头是道,做起事来也有板有眼.不管是设计图纸还是调校机器,都拿得下来,令人不得不服.企业里讨论技术的风气很浓厚,每年的培训不少课时是技术培训,每天开的很多会议大多与技术有关,有的企业甚至有专门探讨技术的内部刊物.在这种氛围下,技术人员容易被提拔到管理岗位,即使不提拔到管理岗位,他在技术那条线也有晋升制度.至于那些原本不是搞技术出身的管理人员,也要被迫学习技术,不然他根本无法履行管理职责,别人说的他都听不懂,还管什麽呢?

台资企业对技术的注重还有一点令我印象深刻的,他们特别擅长把最没技术的产品以最高的工艺技术做出来,让其他企业难以跟进,这正是"看起来简单,做起来难"的典型表现.更有甚者,我曾工作过的一家台资企业竟然有100多位工程师是做材料研究的,主要是帮助原材料供应商提高技术和改进品质,下这麽大力气对供应商进行技术支援的,我到目前为止还只发现日资和台资企业有这种力度.

(4)纪律严明

台资企业给外人最深的印象就是军事化了:很多企业早上要出操;进门要喊报告,递交文件要用双手;上下班要排队,还必须按指定路线走;上级说出话来对下级就是命令，一般不能变更,即便上级错了，下级也绝不会提出质疑，更别说推翻上级错误的决定了......

这种管理方法备受批评,与当前流行的各类眼花缭乱的管理理论更是格格不入,但台资企业 依然我行我素,乐此不疲,为什麽呢?

原因之一,是因为严明的纪律可以保证企业价值观的统一，政令一以贯之，企业文化也容易达成一致,加上注重技术,就可以达成低成本.高效率和高品质的目标,这对企业尤其是制造型企业的意义不言而喻.我曾问过为何不允许下属质疑上司的命令,答曰:一是为了维护上司的权威;二还是为了效率.很多事情不做如何知道对错,与其耗费时间讨论不如加快执行,万一有错也可以很快显现出来,就可以随即改正,总体上效率还是高,速度还是快,民主是最没有效率的做事方式.


原因之二,是因为他们真正了解企业的员工:民工来自偏僻乡镇，对现代生产和现代社会生活还缺乏了解和思考，在这种情况下，讲道理是行不通的，只能讲原则，然后用严格的制度和纪律贯彻这些原则，让他们形成习惯后再讲道理和培训，这样比较有效．

纪律的执行靠管理者率先垂范,因此,台资企业的管理者是很辛苦和不好当的.管理者必须是各方面的表率，工作时间、工作效率、工作能力必须是下级的榜样，而且还特别能忍辱负重，随时能够接受上级的责罚辱骂甚至体罚,自尊心太强的人往往很难在台资企业呆下去。

(5)奖罚分明

台资企业的奖励很多,有常设的提案改善奖.绩效奖.年终奖等,也有平时各种集体活动中为表现突出人士临时设的奖励,如对各类文体比赛的前三名进行奖励,逢重要节日老板和上司捐部分钱出来给员工摸奖与民同乐等,更有老板或上司的即时奖励，如你写了一篇好文章、做了一件好事、发现了一个重要问题等，只要是主管认为有意义、有利于企业的事，随时就可能奖励你.

这些奖励大多是以钱来发放,数额往往不小,少的上百元,多的数万元我也见过，这样的物质鼓励对员工的鼓舞是很大的.另外,每年年终,老板对重要干部或对企业作出重要贡献的人,私下还有红包奉送,这其中的数目就更是大得惊人了,足以让人死心塌地为老板卖命,因此,当有人抱怨台资企业待遇低时,我就纠正他:工资是不高,但如果你有本事的话,待遇是不会比其他企业低的.

和奖得令人鼓舞相对应,台资企业的罚也会罚得让人心痛,动不动为一点很多人认为不用计较的小事(如工帽没戴好.衣服扣子没扣好.早会没注意听讲之类)就会罚你50块甚至上百块,工厂公告栏里，几乎每天都有这样的惩戒通告.大到生产操作规程、小到衣食住行，必须怎样做，不能怎样做，都规定得非常详细，做错了，就有惩戒的条例.惩罚将和你的晋级、提薪、奖金等等有利益的事联系起来,直接影响员工的切身利益,让人时刻不敢有丝毫造次的念头.

奖罚分明进一步强化了纪律,保证了企业的迅速发展.

除了以上5点,其实还可以谈很多,但限于篇幅和时间,就谈这些吧.当然,台资企业也是有劣势的,如在两岸政治角力中左右为难.对大陆员工不尊重.比较封闭等,但无论如何,相对我们,他们是走向全球的先行者,就凭这一点,我们就得向他们学习,盲目自大是不会有进步的.

 

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作者简介：banpeng ，真名彭阳军，另一网名banpeng1，企业经营者和网络活跃分子，1971年5月生，男性已婚，广东高州人，长期暂住深圳