细节不应该被我们忽略
常言道:细节决定成败。的确,细节是成功的基石,它引领着成功向我们走来。于是,注重细节的人便掌握了生活、事业成功的主动权,而看不到细节可贵之处的人也不可能领略到成功的滋味。
而我来公司之前,却一直不太重视细节问题,以至于成为公司员工之后在工作上的一些细节问题总是疏忽。自从在上次公司例会上学习了汪中求老师的细节决定成败使我认识到了忽视细节的严重性。自那以后自己在工作和生活中都刻意的去往细节方面想,比如以往公司7S检查总会检查到我没关电脑电源和倒垃圾等问题,而现在基本不会了。电脑电源没关,事虽小,但那有安全隐患;而垃圾倒与否更是关系到企业的形象。都是细节问题,但如果不注意,还是会对公司造成很大的影响。十几天下来虽说工作上还没有多大的亮点,但长此以往如果能够坚持下去而公司里的每个员工也都重视细节问题了,那公司百年蓝天的宏伟蓝图就一定可以实现!
纵观国内外强势企业,都是在细节的比拼上下过很大功夫的。那些不注意细节的大企业相继被拖垮了。诸如浪费巨大而熟视无睹,人浮于事相互推诿,对市场信息不敏感,内部各部门之间沟通障碍,员工创新动力不足等,每一个问题都会在细节上找到其理由。而在细节上做文章的企业向来都不缺乏强手。比如说全球五百强之首——沃尔玛几十年来业绩蒸蒸日上,而且不断扩张。在全球经济不景气的情况下,沃尔玛仍然以良好的速度增长,仅仅在中国,它到2005年底就已经开了100家连锁店。沃尔玛成功的秘密就在于它注重细节,从细节中取胜。“保证满意”“顾客永远第一”,沃尔玛永远不把这些当做口号,而是在细节上真正做到了客户永远第一。曾经听过关于沃尔玛的一个故事,一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机,不久出了点小毛病。他拿着机器和付款小票来到它的一家连锁店。营业员立刻给他换了一台,还告诉用户:果汁机又降价了,我们还需要退给你5美元。从这个故事我们可以看到,如果那个营业员没有按照沃尔玛所规定的重视细节的制度和流程来做,而是把那因为果汁降价所省下的五美元贪了或者怕麻烦没有给那个顾客。虽然短期内不会有什么影响,但反过来说如果每个连锁店都给了那些要换取的顾客多余的钱,那积少成多,长此以往顾客、经销商对你公司的信任就会大幅提升,与之而来的就是公司营销额的增加。
在当今纺织业微利时代,一个企业在这个纺织业这个圈子里要想生存成长壮大,重视细节在企业成功的道路上一定可以起大重要的作用。总之,无论是个人,还是企业,都要在细节之处下功夫才有可能到达成功的彼岸,看不到牡丹花下绿叶的人就永远不可能领会到牡丹花娇艳的情态,这就是细节造成的差距。
细节,生活之源;细节,成功之根;细节,成功之始。细节,不应该被我们忽略!
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