助阵
    目前，我国三大电信运营商的3G争夺战愈演愈烈，特别是对终端的争夺，已然成为业界关注的焦点。

推脱

　　北京市工商局、市消协日前公布了去年的十大投诉热点。2008年度共受理消费者投诉2.43万件，其中受理通讯类产品投诉2969件，占全年投诉总量的12.23%。投诉最多的是手机售后服务，其次是电视、电话等销售服务。而在各类投诉中，通讯类产品投诉量呈下降趋势，但手机售后服务差仍是焦点问题。