我深刻的反省了我自己，本来这个发展商是在去年8月谈宝山一个策划项目，那时因为他们让一家原先合作过的单位捷足先登，剩下一些小收益大麻烦的边角料给我们公司做，我们果断的放弃了。虽然这个项目没有合作成功，但是我还是和发展商保持联系，偶尔给他打电话，关心他们项目的进展情况。

　　到前天为止，我认识这个发展商也有一年了，可能和很多人一样，觉得我是一个比较傻的人，其实我是很少和人斤斤计较而已。在一年时间里，我算是和他做了朋友，今年7月他离开了原先公司，在去新公司后，他就给我打电话，他说他们公司有两个项目需要找代理公司，而且他对我们公司的态度和能力很信任，我兴高采烈的觉得自己曾经的付出得到了回报。我觉得我不在乎付出多少，我在乎客户对我的评价是什么。我从来没有想过，他希望从我们这里得到的是一本报告，而没有真正合作的可能。

　　上个星期，徐羚，我，小何，黎丽先风风火火的冲到松江，像是去见一个分别多年的老朋友一样，可是到了那里，我们从10：30等到12：30，三个小时一直在他们阴暗的楼下，一边坐冷板凳，一边喂蚊子。我为难的催他，可是没有效果，原来他本来约在下午采访的电视台贵宾提早到上午就到了。

　　也许为了值得的事等待是伟大，为了值得的人等待是博大的，但是稀里糊涂的等待是戆大，还吃着闭门羹，坐着冷板凳，咬着空心汤团，不能说，只能自己打落门牙往肚子里咽。他说我们是代理公司，代理公司等发展商是应该的。其实我心疼的是我们经理的时间，我们四人的时间都是宝贵的，淮南子说：圣人不贵尺之璧而重光阴，时难得而易失也。他发展商的时间就是珍贵的，无价的，惟独我们代理公司的时间是可以秤着卖的。

　　第二次赶去松江，徐羚、黎丽先，陈文乐，李冰，我们拿着这一个多星期的汗水所泡制，心血凝结的报告，为了这份沉甸甸的报告，黎丽先每天加班加点，看得我内疚不已，许时晨装订报告直到晚上12点半，这些点点滴滴都融入着我们锦和同人的热情，专业，尽职的精神境界。我对他们表示抱歉和感动，是我开匣出虎祸起报告。

　　我们第二次见面是为了去提报，原本说好是老板和他一起听我们的PPT，可是当天他却说老板都病了，连他也病了，我不相信哪一种病能够让一家公司那么多经理，副总，老总顷刻之间都病得听我们将精彩绝伦的报告都成问题的。估计这个病可能比非典还要严重吧，连吹牛骗我们都没有职业道德，好歹也要编一个上得了桌面的理由，不要让人用膝盖想都不能相信的借口吧。

　　第二次见面我们还是比较幸运的，因为不用把他们阴暗角落里的蚊子全面喂饱，只要喂一个多小时，我们就能脱离蚊子的进攻了。

　　来到他们的会议室，我们认真的给他分析他们项目的情况，他流着BT，耐心仔细的做着笔记，所关心的不是合作方式，而是怎么给他们的地块做一个规划，对于他们自己项目周边楼盘，他像火星人一样，什么也不知道。尽管他提出种种不合理的要求，但是黎丽先还是把他的问题一一解答，让他从一头雾水到看见丝丝曙光。当天我们拿着已经装订好的报告，但是我们没有给他，因为我们相信我们还有希望，可是我们自始至终都没有遇到他们公司的核心人物。

　　对我来说我把他当作是一个朋友，我等他四个小时我能勉强接受，但是对于他敷衍我的同事和我的领导，我表示强烈愤慨。

　　前天他来我们公司，来拿原先我们就答应给他的报告，在他没有到来之前，我通知了同事们。大家一听到这个消息，和他的所作所为，都气愤得咬牙切齿。本来我想我把报告给他，然后我不要再和他有任何的瓜葛。但是群情激愤，大家都主张不要让魔鬼无偿的带走我们的劳动成果。于是就上演了一场闹剧。

　　他一来就打我电话，他说要我把报告送到楼下，他拿了马上有紧急的事情要走的，看起来他的时间是钻石做的，我们的时间都是废铜烂铁。我告诉他让他上来公司等，这样也可以参观我们公司。

　　可是他来了之后，剧情就变化了，几个为了这份报告出力的同事和有正义感的同事按耐不住怒火，建议我去卫生间避风头，好让客户也尝尝闭门羹的滋味，也让他坐享受我们真皮沙发的感觉。我的心情忐忑不安，我怕事情最大化，所以我让客户直接给徐羚打电话，这样我就能冲破阻力，给他报告，让他永远消失。

　　客户接通了徐羚的电话，就不耐烦的吩咐我马上把报告交出来，我告诉他我去找一下，可是大家都说应该再让他在我们公司享受一会儿贵宾待遇。我们邀请他去我们的阅览室，可是他就是迷恋我们门口的皮沙发，一大堆肉摊在门口影响着我们公司的形象。

　　我在帮他找报告期间，他的电话急如星火，于是我告诉他：“见你两次面，我等过你4个小时，你从来都没有等过我，你就不能等我半个小时吗？”“我昨天和你确认的，你怎么到现在还没有找到报告呢？我是从遥远的松江赶到市区的，你到底需要多长时间，我还有事情的！”客户盛气凌人的嚷嚷道。我说：“我不想和你吵架，我再帮你找！”于是我去和大家商量对策，是不是就这样给他就算了。

　　可是大家听到他对我的态度非常恶劣，都为我打抱不平。我觉得我很委屈，我也就动摇了本来想马上给他报告的念头，就让他等在门口冷静冷静吧！让我们四个人，每人等４个小时，我们让他一个人只等半个小时，这一点也不过分。让他也尝尝被人晾着的滋味。

　　再后来，我们很不心甘情愿的把我们的劳动果实无偿的献给了魔鬼，我抱着装订精美的报告依依不舍，我紧紧的抱着，因为里面有大家的血汗。当我给他之后，他很不客气的对我光了火，立刻就夺门而去。

　　事后，我觉得我太不成熟了，做出来的事情简直让人不敢相信，我会故意怠慢客户，虽然他只是一个想无偿占有我们劳动成果的人。我知道我的错，在于我对人的本质没有确切的理解，我没有想过一个把他当作朋友的人会做出让我左右为难，让我丢了面子，又丢里子的事情来。是我的眼睛比较缺乏分辨率，是我平时总是像个孩子一样，让人感觉有机可乘，让公司浪费人力、物力、财力在一个无为、又无用的人上。

　　对于我平时的言行，我也在深刻的反省，我知道为什么我总是让人觉得缺乏信任度。我想是我的专业知识局限了我的发展空间，我计划能在一年内做到开发部经理。我打算开始学习专业知识，以后在办公室，只谈房地产，不言其他，愿意和我们公司合作就全力以赴，不愿意，我们也不浪费珍贵的一分一秒和他废话。我不回避有时我上班时间没有把客户当客户看，我把他们当作朋友那确实有些不妥帖，但是这样的朋友占我所有谈过的项目中不超过5%，其余的我都是用心，也尽力的以开发项目为目的的谈房产策划代理。

　　以前我和发展商洽谈业务，比较简单，其他同事很好奇为什么我除了房地产能和客户无话不谈，那只是断章取义捕风捉影而已，如果真的不谈房产，那就是离开工作谈朋友，坦白的说，客户中间确实有那么几个是我的死党，他们也在帮我介绍项目，比如中万置业的前期部总经理张安，三林雅州花园项目他没有帮我介绍成功，但是他把他另一个正地房地产的陈奇副总经理介绍给了我。我们之间所谈的关于房地产的，确实不超过10%，但是我赢得了一个值得我去珍惜的朋友。我们谈得最多的是文学，谈如何去写作，如何与人相处，如何让工作和家庭和谐，也谈工作中的问题和困难。他帮我找客户，也帮我找出版社等等，像他这样没有见过我，但是喜欢我这样对人真诚没有心计的客户也有30多个。但是说我只懂风花雪月，不问专业的谣言，我决定用实际行动去剿灭它。目前我已经安排了自己的学习的十五计划。

　　从前我常常和发展商吃饭，似乎被人觉得我去风花雪月一番，其实只要是有希望合作的项目，我都和他们保持距离，准客户我总是让老大冲锋，我做后卫。我经常下班后接触的发展商都是我的朋友，其中90%是没有业务上的关联的。当然也有特别的，比如元丰房地产的陈经理，我陪他们一起吃饭，结果回家淋成落汤鸡，病了两个星期，我也知道我感冒不请假可能传染给别人是有罪的，但是对于这份工作我拿得起，我却放不下。

　　今年我谈过的项目不少，平均每个星期都有一个新项目洽谈，没有成功签约的原因也有很多，我想我提高专业知识的同时，一定能接到更好的项目，来回报给一直给我希望，给我力量的锦和。

　　我最感激，最崇拜的公司领导，请相信以后我对于客户，一定做到专业和热情，即使他们发展商欺骗了我，我也不会玩这些小孩子的游戏了！把这一次上当的理性认识上升到实践中去，也要学会婉转的拒绝这样的无理要求。这一次请领导原谅，我受骗的经验我会传达给其他同事，让大家都能提高警惕。

　　2005/9/17