2008年12月14日至19日，梅红老师参加深圳市宝安区钟屋小学、石岩街道办、宝安实验学校举行的家庭教育专家报告会，会上作了《为人父母要学会情绪管理》的专题讲座。“很多家长认为，梅红老师的报告非常精彩，生动而实用。家长们被梅红老师的报告深深地打动了、吸引了。家长们说，‘情绪’这个词我们是既熟悉又陌生，听完报告，恍然大悟，原来‘情绪’在教育孩子方面有这么大的作用。”（详见http://basyxx.baoan.net.cn/Article_ShowArticle.asp?ArticleID=2099）

    各位家长、各位老师大家好！很高兴今天有这样一个机会来和大家做一些交流。我今天要和大家交流的主题是：为人父母要学会情绪管理。

    一、什么是情绪？

    一般人们一提到情绪，总是往不好的方向去想：“你看，又闹情绪了。”好像情绪都是不好的，其实不是这样的。情绪没有什么好坏，情绪是我们对周围环境的一种反映。当你看见好吃的东西，而你又能立即吃得着，你就会开心、满足；如果好吃的东西被拿走了，你吃不着了，你就会失望、沮丧、甚至难过、悲伤。这些开心、满足、喜悦、愉快、高兴等等我们称之为积极情绪，而失望、沮丧、难过、悲伤、懊恼、愤怒等等情绪就是消极情绪。我们周围那些看得见的、看不见、内在的、外在的，任何事物的变化，都会引起情绪的变化和波动。当消极情绪波动很大的时候，就是我们常说的“又闹情绪了。”

    二、什么是管理？

    管理就是一定要有具体的方法，你照着这些具体的方法去做，多加练习，就能收到好的效果。

    三、情绪能不能管理呢？

    很多人认为不能管理。“我就是这个脾气，我没有办法，我想改也改不了。”我在咨询室里常听到这样的话。这是不正确的。情绪不但可以管理，而且比起其他事情，情绪的自主性更高。因为情绪跟别人没有多大关系，它完全是你自己在决定，情绪是你自己对周围环境的一种反应，你是可以控制的，你是可以管理的。

    四、为什么说“为人父母要学会情绪管理”？

    中国人喜欢在饭桌上谈生意，为什么？喝酒吃饭，一来二往，喝好了，吃好了，身体舒服了，心情就好了，生意双方的关系也就融洽了，关系融洽了，什么都好说了。如果关系不好，什么都不好说。是不是？做任何事，先把情绪处理好，关系才能处理好，这样才有效，否则，我们都是白忙一场。生意是这样做的，父母教养孩子也是同样的理。父母的职责是教养孩子，教养的前提是父母与孩子有一个良好的关系，良好的关系是否能够维持就与父母和孩子的情绪状态有直接的关系。所以，我要对今天在场的父母们说一句话：你想教养好自己的孩子吗？如果想，你就一定要学习情绪管理，不仅能够让自己的情绪稳定，还能够把孩子的情绪处理好。如果你有了这个本事，做父母就会变得轻松很多。

    在我的心理咨询室里，看到很多家庭教育失败的案例，几乎都和父母的情绪管理不善有关。孩子厌学、孩子撒谎、孩子偷窃、孩子叛逆、甚至孩子有网瘾，所有这些孩子不良的表现与父母情绪失控，哪个在先，哪个在后，很难说得清。所以今天特别想和大家一起来讨论情绪的话题。

    案例分析：

    孩子在做作业，遇到难题向妈妈求助，妈妈看了看题，觉得非常简单，心想，这孩子肯定上课没专心听。于是对孩子说：“你自己再好好动动脑筋，那么简单的题都不会做。”孩子听完后，皱着眉头,手里玩着笔，也不看题目。妈妈觉得孩子的懒劲儿又上来了，感觉有火气在内心游动，但还是想让孩子把难题弄懂，于是按耐住火气，严肃的对孩子说： “你把题目再读一遍．”孩子不乐意了，嘴里哼哼唧唧的就是不读。这一下妈妈的火气终于爆发了：“你这孩子，那么懒，也不会自己动动脑筋，教你你还不愿意学。看你以后能有啥出息？”孩子顶嘴：“我不要你教了，我从此即便不会做，也不再问你了。”怒火中的妈妈抬手给了孩子一巴掌。妈妈的怒火同时也点燃了孩子的惊恐、委屈与愤怒；于是孩子放声大哭。坏情绪相互影响，把妈妈的怒火推到了极点，她抓起孩子的作业本，用力撕得粉碎；然后把纸屑碎片扔得满屋都是。孩子被吓呆了；妈妈也为自己的举动感到不可思意。第二天，孩子红肿着双眼去上学，不会做的题目依然不会，而且没能完成作业。妈妈一夜没睡着，她后悔、她迷茫、她不知道孩子怎么了，她也不明白自己怎么了？

    问题1：是什么原因让妈妈的火气层层升级？

    妈妈火气升级的原因：

    1、妈妈觉得题目简单但孩子却不会做。（有点不满，火气酝酿期）

    2、妈妈认为孩子不会做，是因为不用心，上课没专心听讲。（有点责怪，火气弥漫期）

    3、妈妈觉得孩子懒不爱动脑筋。（意见很大，点火仪式）

    4、妈妈想帮孩子弄懂难题，但孩子不配合。（生气，有点愤怒，爆发期）

    5、在妈妈已经控制不住情绪的状况下，遭遇孩子的对抗。（恼羞成怒、气急败坏，顶级火势）

    本来只是孩子有弄不懂的难题，希望妈妈帮助他一下，结果却是妈妈气坏了，孩子也伤心透顶。坏的结果可能还不止如此，如果类似的情景多次反复出现，这个孩子可能就会讨厌妈妈，觉得妈妈不能帮助自己，以后再遇到什么困难就不会跟妈妈说了；这个孩子还可能厌学，他在学习中遇到了困难没有一个有效的途径解决，学习就变得很难很可怕，没有人会喜欢一件做起来很难的事；如果爸爸也是同样的态度，这个孩子还可能觉得家庭里缺乏温暖，没有关爱，于是孩子就可能到家庭以外去寻找他希望得到的温暖，许多孩子离家出走或者迷恋网络就是这个原因。等等，不再细说。

    问题2：导致妈妈生气的原因分析：

    1、妈妈认为：题目简单。题目真的简单吗？其实，简单只是妈妈的认为，对孩子来说，他不懂的，就是难的，就不简单。每个人的知识结构和学习状态不一样，对一个问题不懂，是由很多原因造成的，我们不能简单的归结为孩子“不用心”，不能专横的判断孩子上课不听讲。我们成人认为简单，是因为我们已经掌握了这个知识，而孩子，也许他是第一次接触，与以前的知识还没有联系起来，一时理解不了，也就是俗话说的“转不过弯”。所以妈妈认为题目简单的这一判断到底准不准确呢？不准确。

    2、妈妈觉得孩子懒，不爱动脑筋，真是这样的吗？有可能但不一定。当孩子被困难困住的时候，往往产生挫败感、无望感，难免绝望和放弃，因为他找不到出路。在这种情况下，孩子最需要父母帮他一把，最忌讳父母指责他、埋怨他。埋怨和指责只会加深孩子的挫败感、无望感而不能提高孩子解决困难的信心和勇气。

    3、妈妈想帮孩子弄懂难题，但孩子却不配合。孩子为什么不配合啊？是因为妈妈指导孩子的方法有问题；孩子求助于妈妈的意图是想找到答案，而妈妈却在以上一系列的错误判断后，带着情绪命令孩子再读一遍题目，本来妈妈这样做是想让孩子把题目的意思弄懂了，问题也就好解决了。但是妈妈没有和孩子说明再读一次题目的意图。那么孩子这时候会怎么想呢？他觉得我读了也没有用啊，我已经读过一次了，还是不会做啊。或者孩子的意思是，我不会，才请你来帮我，你让我自己去读，读了有什么用啊？有用的话，我还叫你帮我吗？这个时候，孩子其实遇到这样的一个问题了：孩子希望妈妈做的，和妈妈实际做的不一致。换位思考：如果我们成人遇到自己希望的，和别人做的不一样的时候，你会有什么感受？您一定会觉得很失望：怎么会是这样呢？浪费了我的时间，我不想听了。

    这就是我们成年人的反映，所以，孩子不愿意配合妈妈的行为是不是就可以理解了？用难听的话说，孩子的不配合是被妈妈诱导出来的。

    问题3：有效的做法是什么？

    如果我是场景中的妈妈我会这样做：孩子做作业，遇到难题向妈妈或是爸爸请教，妈妈拿过题目，仔细看了看说：“看来我们宝贝儿又遇到难题了，来妈妈和你一起动脑筋好吗？”明确的把自己的想法说出来：“宝贝儿，你先看看这题目里是要求算什么呀？是算面积呢？还是算距离？”然后，“我们来看看，题中给出的条件是什么呢？” （比如长是多少、宽是多少，然后把这个找出来后，再问孩子算面积的公式是什么呢？）最后问孩子：“宝贝儿，现在知道怎么做了吗？”其间看孩子如有皱眉的举动，应及时鼓励孩子，必要的时候还可以给孩子一个示范。

    小结：在家庭生活中，往往一些小小的情绪问题可能引发家庭战争，破坏亲子关系，最终导致教育失败。所以，为人父母学习情绪控制既是必要的，也是必须的。

    接下来，我们来谈谈如何有效控制情绪。

    五、家长如何控制情绪？

    1、控制情绪三步曲：

    1）离开情绪现场  

    你生气了，快吼出来了，请离开一会儿让自己稍稍安静一些。为何有的家长会把孩子打伤打死？是因为打孩子是在宣泄自己的情绪，坏情绪的宣泄一定要在彻底宣泄完之后才会痛快。所以一旦坏情绪开始释放，就很难控制住了。那么我们必须要在第一时间不要让它发生；最好的方式就是离开情绪现场。

    具体做法是：遇到孩子或家里任何人出现状况时，自己的愤怒即将喷射而出的前一秒，赶紧想到收录机，按下暂停键，这几秒中的暂时停顿可以思考很多问题——准备做什么？目的是什么？结果可能是什么？我想要什么？当你把这几个问题都想了一遍之后，接下来的反应肯定能帮助事态朝您所希望的方向发展。

    2）深呼吸

    通过呼吸让自己平静下来，让自己的情绪不再失控。很多和情绪有关的词儿都和“心”有联系。比如“愤怒”“忧愁”。最近有科学家发现，我们人体大概有四万个神经和大脑相通。当你调整呼吸的时候，它们会有助于我们情绪的管理。

    在进行深呼吸的同时，可进行积极的心理暗示：我的情绪在顶楼，我得乘电梯下去，现在已经降到八楼了，降到二楼了，好，落地到了。

    3）向自己提问，问自己三个问题：

    我为什么要生气？

    我生气是否能解决问题？

    如果不能解决问题，我应该选择什么方法来解决问题？

    “控制情绪三步曲”提供给大家，如果我们家长能在实际生活当中运用，反复练习，把其中的任何一种方法慢慢形成一种习惯的话，那么我们的情绪也就不是那么难管理的了。

    家长学会了管理自己的情绪，无形中也给孩子做出了最好的示范，孩子学习情绪管理也就容易很多。

    六、家长要懂得接纳孩子的情绪，帮助孩子尽快恢复平静

    案例：小女孩摇晃铁门，保安制止……

    当孩子处于一种坏情绪当中时，父母首先要做的接纳孩子的情绪，二不要谈论事情的对错，这一点是许多父母最常犯错的地方。

    从生理机制方面讲，情绪是对个体生命的一种保护机制，任何情绪都有其合理性，所以要接纳孩子的情绪。

    不论是孩子还是成年人，当处于某种强烈地情绪当中时，是没有理性思维能力的，用通俗的话说，就是“人生气的时候是不讲道理的”。因此，只有在接纳孩子的情绪之后，待孩子情绪平复后，才适宜跟孩子谈论事情本事。

    总之一个原则：先处理情绪，在处理事情。

    情绪是人与生俱来的，无时无刻不在陪伴着我们。情绪是把双刃剑，一旦失控，造成的后果可能让我们难于承受。为人父母学会管理自己的情绪，学会接纳孩子和其他家人的情绪，是通向幸福、快乐生活的捷径。祝愿今天到会的家长们、老师们生活幸福美满！