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农信社,想不倒闭都难

(2010-03-13 17:11:50)
标签:

农信社

倒闭

业务

落后

磁条

过失

杂谈

分类: 心语独白_散文随笔

对于靠工资生活的人,没钱的时候去银行实在已经不方便,像我;对于看不惯某些银行职员的类官僚作风,每每看到那些令自己生气的举止,的确很难心情平静,像我;对于取款的时候遇到麻烦,而且是银行设备或者人为造成的,适当表示一下自己心中的焦虑,即便是语气不小心带出来心中的愤懑也不为过,像我。

休息日起了大早——明知道周末银行里肯定人满为患,而这个时候的银行柜台是注定空着几个——周末,银行的职员也需要休息。上个月,我的一个在农村信用社账户的存折总是遇到不大不小的麻烦——只能在一家网点办理业务,就近的那家总是刷不了,更换几处实验,也说信息失效,好心的银行职员提示我到当初补办存折的地方重新写磁。我不知道这写磁是不是我所认为的重新磁化一下存折的磁条,看来事情比较麻烦,然而更麻烦的事情还在后面。

去了那家能读取存折信息的银行点,人家拒绝重新按照“好心人”的提示操作,理由是磁条没有问题,不需要写磁。作为银行,之所以设立那么多的营业点,其主要目的是方便居民,也是其业务开展的需要。但我遇到的这种情况,应该不算是给了方便,于是我想更换存折。令人惊讶的是,我的存折信息跟我的身份证竟然“不相符”,存折上身份证的末三位数是三个零——办不了!

无计可施,在单位开具一个证明,然后带着身份证复印件到了所谓的农信社总部,结果得到的答复也是令我吃惊。工作人员一定要更换账户,说根据证明中的内容,无法更改那个信息残破的账户,只能作废一个,重新开办一个,然后把新的账户告诉有关部门发工资的时候用新账户。得到我的拒绝之后,银行工作人员很“有礼貌”地摊摊手,然后大概是等着看我无奈离开的身影,然而我始终没有离开那好不容易排队等到的位置,开始了我的“陈述”。

我要知道,是哪一个部门在2003年将身份证不负责任地输入末尾000。而且,像这样的事情绝对不是我一个人。这样做的结果就是,万一我的存折丢失,无法挂失。于是我找来了农信社的胖子负责人。那胖子很耐心,隔着厚重的玻璃开始慢条斯理。最后达成了下周二给我此事调查“结果”,我留了电话,愤愤离去。回身瞥见银行大厅里,不少前来办理业务者的眼神,还有银行警卫的来回踱步。

胖子对磁条有问题的答复是,这些银行网点的设备参差不齐,有老设备……那意思大概是说,用新设备写上去的信息,老设备无法读取是正常现象,而客户无需据此表示不满,至于客户方便与否,那是客户的事。

我不知道当初的工资发放部门为什么将我的工资通过农信社来发,单单这个名字就已经让我感到自己落后了,从小在农村长大,等到人到中年,依然是在“农”的世界里遭受气愤的袭扰。无论怎样,农信社的确是一个很落后的银行,其设备的落后必然也反映出管理理念的落后——这简直是一定的。放着那么多的“先进”银行不用,而非要寻求“落后”的滋味,着实让人匪夷所思。而能解决好我遇到的麻烦也是一个安慰,但偏偏就连这最起码的安慰都需要我辗转好多次,而这辗转也的确是因为银行的过失导致的。

这样的一个银行想不倒闭都很难。曾经见过非常壮观的场面:在农信社大厅里排队的人一直排到门外,长长的队伍只是在更换存折,理由就是原先的存折里的一个汉字用了异形字。

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