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朱晓玲随笔:《手机坏了》

(2011-03-18 09:56:55)
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朱晓玲随笔手机坏了

今天有点郁闷

3月15日就坏了的

其症状是

我听不见对方的声音

分类: 散文随笔

今天有点郁闷。

 

我的手机坏了。不过不是今天坏的,3月15日就坏了的。其症状是,通话时,对方能听见我的声音,我听不见对方的声音。当天我就将出了问题的手机送到维修部去修理。

 

我到维修部后,接待我的是一位先生。态度比较好。他接过我的手机看了看后,告诉我,手机问题不大,是小毛病。只需要换一个零件(忘了名称)就行。技术员说:因为你的手机过了一年的保修期,所以要收60元钱的零件费。他还告诉我说,他们这儿不能修,要送到武汉去修。

 

我问,要多长时间。

他说,一个星期吧。

 

“要这么长时间啊。武汉离这儿又不远。而且我的手机又不是什么大问题。”我心中有些不悦地说。

 

“我们不能为你一部手机开车送到武汉去啊。”维修技术员振振有辞的说。

“行啊,我就等吧。”我虽心有不悦,可怎奈何得了对方的强辞夺理。

 

之后,维修技术员将我手机的卡啊什么的卸下,用一小塑料袋装好,说,我给你写个收条:“收条:

今收到TXXX机头一个(XXXXX)无附件。电话:2844XXX,2011年3月15日”技术员将收条写好后,用写有收条的纸张将装着附件的塑料袋包裹起来,然后用一根橡皮筋扎好,交给我说:附件都给你卸下了,你家中有手机可以装上用用。我们维修部的电话在收条上写着,我们随时保持联系。

技术员想得如此细致周到,我很受感动。心中的那丝不悦,随之也烟消云散。

 

对了,维修部服务台里面,还静静地坐着一位女孩子。可能就是这位技术员的助手吧。

 

可是今天,我打电话到维修部询问手机维修情况时,接电话的是位小姐(我感觉就是我送手机去的那天,静静坐在服务台里面的那位小姐)。我问:请问15号那天朱女士送来的手机修好了没有。

 

对方:你的手机号是多少。

 

我报了手机号:13972645XXX。

 

对方说:哦,你叫朱晓玲是吧。

 

我说,是。

 

对方:你的手机需要两个星期才能修好。

 

“为什么呀。那天接受我手机的先生说是只要一星期就可以修好的呀。”

 

“我们什么时候说过手机只用一星期就能修好。一般最少得两个星期的时间。”

 

“对不起,我怎么感觉受了欺骗啊。你们为什么当时不这样告诉我?”我有点生气了。

 

“我们当时就是这样讲的呀。没有谁说一个星期就能修好手机啊。”

 

“不对,那天,接待我的那位技术员说得清清楚楚,只一个星期就能修好,说不定还可以提前。怎么现在又变成了要两个星期才能修好呢?你们这不是在欺骗消费者吗?”

 ……

唉,下面的对话,我不想多记录了。想着自己受了欺骗,心中就堵得慌。

 

我的同胞啊,你们什么时候才能学会不靠撒谎立身于人类呢?

 

(于录于2021年4月)

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