加载中…购物“秒杀”利诱背后都是炒作惹的祸？
(2010-07-04 20:43:14)
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分类： 互联科技类映日花别样红 |
随着电子商务在中国的迅猛发展，大淘宝时代阿里巴巴一家独大的格局逐渐被打破，特别是腾讯拍拍、百度有啊、当当网、卓越网加之一大批团购网站的涌现，使得电子商务市场的竞争异常惨烈。为了吸引买家，各大购物网站都推了形色各异的“秒杀”购物活动，而新近被推倒风口浪尖上的莫过于1号店爆出的“秒杀门”事件，这已经不是国内电子商务网站第一次出现类似失误了，电子商务网站的诚信运用再一次经受了严峻考验。
2009年12月，卓越亚马逊发生了“25元门”，原本售价数千元的产品标价为25元；2010年1月23日，卓越网将一款原价559元的320GB移动硬盘标成了118元；2010年6月3日，知名购物网站京东商城爆出“刀刀门”事件，引发网络关注；2010年7月1日，购物网站1号店推出每日秒杀活动，而网友秒杀到的同类商品数量远远超过原定官方说明的1台，由此爆出“秒杀门”事件。
在电子商务网站爆出的一系列“门”事件之后，引来了网友对于电子商务网站爱拿“秒杀”扎堆炒作的质疑。对比这几起引发网络关注的购物事件，我们不妨从管理层面、技术层面和纯粹的人为层面进行分析，深度挖掘购物网站“秒杀”利诱背后的深层次原因。
首先来说说，卓越亚马逊和卓越网的这起“价格门”事件，错将商品价格标的过低，而在当时“秒杀”这一概念尚未兴起，只能说是工作人员粗心大意，造成了购物网站方面的经济损失。值得庆幸的是，价格被标低有利于买方，不至于给购物网站造成太大的声誉损失。工作人员的疏忽给购物网站的教训，应该引起购物网站对管理的高度重视。
其次，京东商城闹得沸沸扬扬的“刀刀门”事件，这一事件带有明显的人为操作痕迹，属于典型的炒作营销。该网站采用“买赠”方式对某品牌菜刀进行营销，承诺买满99元送赠品和优惠一定数额的现金，结果是用户买得愈多优惠就愈多，甚至优惠到价格成为负数，造成网站数十万的损失。表面上看来貌似技术失误造成的低级失误，京东商城也“慷慨”地为自己的低级失误买单，但随即爆出的京都商城筹备3000万来搞庆典营销，这区区几十万的“损失”又是小巫见大巫了，再到后来莫名删除公告声明，更是引发外界的一片质疑声不断。京东商城这种“此地无银三百两”的做法，明显是一种有预谋的人为炒作。
最后来说说新近的这个“秒杀门”事件吧，1号店是一家定位于为“家庭生活综合购物服务网上商城”的综合电子商务购物网，成立于2008年。作为长三角最大的综合性购物网站，1号店这种旨在为家庭用户提供一站式生活购物服务，现提供食品饮料、家居家电、厨卫清洁、美容护理、母婴玩具等十大类，基本能基本满足家庭生活购物所需，购物门类的细分让1号店被业界誉为发展最快的互联网公司。2周年庆典之际，1号店也加入到“秒杀”队伍中来，从7月1日开始网上突然出现大量网友发帖，声称自己在1号店秒杀成功，这一反常现象明细与1号店官方网站声明的秒杀数量明显有背，网友质疑这是否又是一起炒作事件。与京东商城“刀刀门”事件明显的人为炒作不同，网站声明的秒杀规则与后来网友拍到的数量明显不符属于典型的技术问题。此次事件的后续处理如何，我们将拭目以待。
应该说电子商务在中国的崛起，给中小企业的发展带来了机遇，同时我们应该看到中国电子商务运作有待进一步提高，无论从管理上还是技术上都需要有所保障，这对于构建良好的电子商务平台至关重要！
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