家电以旧换新搞得火热，促进了消费，但消费者得当心店家欺骗你。

    周六去国美北京西三环的一个店去办理以旧换新退款。在二楼“以旧换新办公室”，办事员给我办完手续后，交给我资料，我问他，到哪里取款。他告诉我，去财务处。

    到财务处取款看，发现与售货员和我说的钱数不一致。我就问财务处出纳为什么？出纳告诉我，旧机器的回收款应该是“以旧换新办公室”直接给我。当我返回后，那个办事员马上主动说，还没有给你钱那。

    当时我大怒，如果我不回来，你就不给我了。

    显然，这是故意的。从细节可以推断出。第一，我问他去哪取款，他就应该马上想起给我支付旧机器款。第二，我回他办公室，他马上主动掏钱。可见，他是早有准备的。如果他真想给我，应该追我到财务处。如果他忘记了，怎么会见到我就有第一反应哪？第三，我把经理叫过来说这事，他丝毫不加解释。经理也不批评他。由此我怀疑，经理知道他的路数。是否为串谋，不得而知。

    另外，这家店售货员还告诉我，只要花一百元，即可直接办理“以旧换新”，不需要旧机器，他们可以制作资料，然后把国家补贴给你。这样，他们卖了机器，还多赚消费者100元。

    由此看，尽管“以旧换新”手续繁琐，但漏洞依在。

    给大家提个醒，以旧换新退款包括两部分，一部分是旧机器回收款；另一部分是国家补贴。不要让店家趁机占了便宜。