下午利用工作时间跑了一趟银行，原打算十分八分钟的时间足够了，也没打招呼悄悄的就去了，谁想到去了银行取了顺序号一看166号，在看看银行服务窗口上的显示器，才办到150号，在我前面还有十五个人，自己心里想既然来了就等吧，岂不知这一等就是四十分钟，等回到办公室，看到坐在那里等着办事的人满了，不仅让来办事的人等的心烦，自己在上班时间出去干私活的事情也被暴露了出来，真是晦气。
　　现在的银行也真是的，偌大的银行对储户服务的窗口也就两三个，而且办业务的工作人员不知为何总是办理的时间特别长，感觉是在磨洋工，无论你再怎么着急，他们是不温不火，有时候我就在想，既然知道储户如此之多，为何不多开几个服务窗口，服务快了不是一个双赢的局面吗？顾客节省了时间可以干点别的，银行增加了信任度，可是银行却不是这样，不知为何？
　　在我来看现在的银行也是有针对性，说句实在话就是爱富嫌贫，对于有钱的大客户，他们专设了“大客户窗口”对于大款们到银行办事，基本上可以做到随到随办，因为给他们设立了这个窗口，不仅仅是留住了他们的款项，而且也为大客户的脸面上添了几分光彩，在满足他们的虚荣心的同时也保证了银行的服务成本的最小化。
　　记得我在谋篇文章中看到过这样的报道，全国储蓄中百分之七十的资金，掌握在全部储户的百分之二十的人手中，而余下的百分之八十的储户的资金只占总储金的百分之三十。对于我们这些工薪族，在他们来看都隶属于“散户”，存在银行里的资金不多，但使用率到不少，从成本的角度考虑这些散户是成本高，效益低，不喜欢他们的理由自然而然的就成立了。
　　对于我们这些散户，则需要耐着性子等着叫号，时间因人而定，少则十几分钟，多则四五十分钟，反正这些储户不仅没给银行带来利润，而是带来了工作量和成本的提高，等就等着吧，由于我何干？哎，虽然银行已经改为股份制企业了，按改制后的经营原则应该是用优质的服务，来吸引更多的储户，引来更多的资金，创造最大化的利润。但实际上却没有这样，感觉还是垄断行业的做法和作风。
　　其实有些事情不是不能解决，只是想不想解决，在我看来个换位思考就会有不同的效果，让我们银行的官员和工作人员亲身感受一下等待之苦就可以，漫长的等待也是一种浪费，也是一种对客户的忽视，同样也是经营中不仁义的一种做法，是营造和谐社会中不和谐的一幕。