随着电信行业的重组,电信运营商新业务的概念是什么呢?20世纪80年代以前，电信业务市场主要是电话业务，非话业务只有电报、传真等，因而那个时期被称做普遍提供电话服务的阶段。进入80年代以后，在市场和技术进步的推动下，电信业务向数字化、智能化、综合化、个人化方向发展。近年来，多种多样的新业务如雨后春笋般地不断涌现，焕发出勃勃生机。

1.1.1  电信新技术的应用 —— 电信新业务

电信新业务是指在电信新技术的推动下，新出现的、满足用户新需求的、具有新的功能和新的使用价值的电信业务。

电信新业务是相对传统的电信业务而言的，根据《中华人民共和国电信条例》，电信业务可分为两个层次，第一层是基础电信业务，在基础电信业务之上，又有一层是增值电信业务，如下所示：

一、基础电信业务

（一）固定网络国内长途及本地电话业务；

（二）移动网络电话和数据业务；

（三）卫星通信及卫星移动通信业务；

（四）互联网及其他公共数据传送业务；

（五）带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务；

（六）网络承载、接入及网络外包等业务；

（七）国际通信基础设施、国际电信业务；

（八）无线寻呼业务；

（九）转售的基础电信业务。

第（八）、（九）项业务比照增值电信业务管理。

二、增值电信业务

（一）电子邮件；

（二）语音信箱；

（三）在线信息库存储和检索；

（四）电子数据交换；

（五）在线数据处理与交易处理；

（六）增值传真；

（七）互联网接入服务；

（八）互联网信息服务；

（九）可视电话会议服务。

而在这两层中，更多的、已有的、和有待进一步开发的是我们所说的电信新业务。

传统的电信业务是指通过电信网进行传送的电话和电报业务。而在通信网迅速数字化的今天，计算机技术和通信技术相结合，从而产生了各种新业务。这些新业务多数是建立在基础电信业务之上的电信增值业务，可对信息进行存储、改变速率、码型或通信规则的加工处理功能，增加了信息的使用价值。

电信新业务出现的原始动力来自于电信技术的进步。在通信资源奇缺、电路复用技术落后的时代，低速率、大时延、存储转发式的电报通信是最佳的方式；载波技术的发展和计算机程序控制的出现，为低时延、基于电路交换的电话通信创造了良好的发展条件；而当光纤通信把带宽变得异常丰富，分组交换能够使异步方式同样实现实时通信，计算机与通信的融合开辟出广阔的应用空间，数据通信就逐渐成为电信舞台上的主角。新一代的数据通信网与电报通信网的本质区别在于，它将能够以异步方式实现实时通信，在充分满足人们对通信质量要求的同时提高了带宽的利用率。电信技术的进步，为传统电信业务的融合和新业务的诞生提供了真正的动力。因此我们可以说，随着电信新技术的应用，电信新业务应运而生。

1.1.2  电信新业务的发展必须满足未来用户对通信的要求

一切电信业务发展的目标是直接服务于用户的，也就是说，一切通信技术都必须以各种业务形式应用于人们的需求为其提供服务。离开这一点，任何通信技术都将失去其生命力，所以电信新业务应该始终围绕如何为用户提供更好的服务以及如何满足人类愈来愈高的需求这一主题而发展。

随着经济的发展和社会的进步，用户对通信的期望越来越高，迫切要求及时方便的进行信息交流。在这一历史性的变化过程中，电信新业务的战略发展方向可归结为多媒体化、普及化、多样化、全球化和个性化。

1、多媒体化就是向用户广泛提供声、像、图、文并茂的交互式通信与信息服务。

2、普及化就是把各种服务以合理的价格提供给广大人民群众，使不管住在城市还是住在偏僻农村的各种不同阶层的人都能用得上和用得起。

3、多样化就是在网络服务平台上开发能适应社会各界的千姿百态的大量应用。

4、全球化就是提高国际业务量，扩大国际合作，走出国门，参与国际市场竞争，具备提供全球性业务的能力，适应将来的多边贸易体制。

5、个性化就是有针对性的向用户提供”随时随地随意“的服务。

1.1.3  电信新业务的特点

电信新业务具有通信个人化、宽带高速化、多媒体化、多样化等特点；

1、通信个人化

国际电联ITU-T的前身国际电报电话咨询委员会对UPT（通用个人通信，即PCS）给予了定义，即UPT允许在个人移动的情况下使用电信业务，它能使一个UPT用户按具体业务轮廓享用一些预定的业务，并利用一个对网络透明的通用个人通信号码（UPTN），在全球跨越多个网络，可在任何时间、任何地理位置的任何一个固定的或移动的终端上发出呼叫或接收呼叫，它只受终端、网络能力及UPT业务提供者的限制。它使人们随时随地传递信息的梦想一步步成为现实。窄带移动电话在不断扩大覆盖范围的同时，通过技术改造与互联网络连接，并向第三代宽带系统快速演进。卫星系统的功率、带宽及覆盖密度都在显著提高，卫星直播、非对称宽带业务、卫星移动通信业务等市场潜力巨大。各种无线接入技术层出不穷，有力地冲击着传统的固定接入方式。这些都为新业务向无线个人化发展奠定了基础。

2、宽带高速化

光纤中波长数及每一波长携带信息量的增加，使光传输容量和速率大为提高、传输成本迅速下降，点对点的光传输系统正向骨干网或城域网层次的全光网发展。目前，320Gbit/s系统已投入商用，1Tbit/s的系统已试验成功，可以同步传输50万部电影；各种宽带接入技术也迅速发展，最终将形成能够承载各类信息的综合接入系统。

3、多媒体化

多媒体化就是向用户广泛提供声、像、图、文并茂的交互式通信与信息服务。这里要强调的是，多媒体是指把声音、文字、图像、数据等多种媒体同步集成在一起的信息表示媒体，在提供服务时还要赋予完备的交互性，即构成具有集成性、同步性和交互性三大特征的多媒体通信系统或多媒体信息服务系统。迄今为止，电信业基本上仍是以单一媒体形式向广大用户提供服务的，不是话音就是数据，不是文字就是图像，不同时具备集成性、同步性和交互性。然而，具有交互性的声、像、图、文并茂的多媒体肯定是人类最乐意接受的信息形式，也是综合业务最完美、最高程度的体现。技术发展到今天已为多媒体时代的到来准备了条件，市场的驱动力也日趋明显，随着多媒体计算机逐步走入家庭，”多媒体”一词正在深入人心。多媒体通信作为时代发展的潮流和信息化建设的重要领域，在社会发展和信息化建设的过程中占有十分重要的地位，现已成为各国信息基础设施的重要组成部分。提供多媒体服务也是电信、电脑、电视三大行业走向融合的目标之一。可以肯定，21世纪初，在我国除移动电话、固定电话继续保持较快的增长外，多媒体通信和信息服务将逐步发展起来，并在生产、管理、教育、科研、医疗、娱乐等领域得到应用，成为一个新的可持续发展的增长点。显然，多媒体化是21世纪电信服务的一个战略发展方向。

4、多样化

多样化就是在网络服务平台上开发能适应社会各界、千姿百态的大量应用。因特网的服务方式已向我们预示，21世纪人类将在网上开创新的工作方式、管理方式、商贸方式、金融方式、思想交流方式、文化教育方式、医疗保健方式以及消费与生活方式。这些新的方式将对应于许许多多的应用，这是必然的趋势。而技术的发展也已向我们显示，网络的智能将从网络核心移向边缘，在边缘形成一个智能层或服务层，向用户提供新增值宽带业务和各种各样的应用。所以，多样化也是下世纪电信业务的一个特点。