产品对用户的吸引力及用户更新的动力来自于：

　　塑造的氛围：　朋友都有，我也要有。朋友都更新，我也要更新。持续不断的关注与被关注...

　　用户对功能的需求，一部分来自于自身，一部分来自于环境。产品可以塑造一种氛围，去影响用户的使用频率，增加功能本身对于用户的粘性。易用性和可用性比起来，可用性占更高的地位。一个功能即使设计的再简洁再方便，假如用户根本没有需求，无异于白费力。品牌最重要。拒绝不掉的诱惑，哪怕并不那么好用。品牌的建立源于对人心理追求的把握，不只是满意，还要出其不意。

用户心理模型

　　对用户需求的把握，不能仅停留在数据上。往往数据并不能很好的反映出用户真的需求，对用户分析来自于持续不断的定性分析。时刻以同理心去分析产品的可用度，同时去找关键用户访谈，从结果的差异中去寻找更深层次的需求。对用户心理模型的认识，应该是长期但是需要不断关注的。

普通用户访谈

  在引导用户时尽量不要问“你希望他是怎样的”或“你理想中的XX是什么样”，因为用户在软件设计方面完全是外行，如果你问“您经常用它做什么”、“那一部做起来最难”或“您希望对那些方面进行改进”那用户就能够表达的比较充分了。

典型用户访谈

　　　确定用户群体 〉 找到典型用户 〉 告诉用户我们要做什么，我们想要知道你什么 (基础用户访谈的内容，不多说了) 〉 让用户自己画出来他们想要的感觉（画什么都行，怎么画都行，不会画画也可以随便画） 〉 整理分析这些用户的画 〉 得到用户的使用过程


中国特色用户(四两拨千金的效果)

     不要再试图再让“自私”的用户“主动分享”，而是要让用户为了自己而“被动提交”――前者，是西方背景；后者，是中国特色。　　－－来自于麦田

用户需求对界面的促进

　　认知用户心理，更容易在产品定位和用户需求之间找到平衡点。在符合用户习惯的角度下，有侧重性的突出产品定位，获得满意度，可以创造更好的口碑。界面的设计，更注意引导性。

产品定位和用户

　　我现在比较同意的一点是，产品设计成怎样的，就会有怎样的用户。主动权在产品这边。


只研究用户？

　　用户体验的研究，不只要研究用户，也要研究产品。对用户的研究可以使你不致于偏离大众，而对产品的研究可以保证解决方案的有效性。即使知道用户要什么，却不知道以怎样的方式给予，也不是一个合格的ue人员。

文章引用自：http://www.snsing.com