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金海湾对待不同客人的待遇不一样~~~

(2007-02-25 10:07:20)
金海湾对待不同客人的待遇不一样~~~   这张照片是我在自己客人推完杆后拍下来的照片~~~因为我想说点看法~~~大家现在看到的站在果岭上的是韩国客人,也就是我服务的这组客人,他们是旅游团带来的客人,公司不允许他们开球车下球道~~~~而站在球道上等待的那组是中国会员,公司是允许他们开球车上球道的,而站在发球台上等待的那组客人是跟我们客人一样是团队带来的韩国客人,同样不允许开车上球道,这是在Par4的第18洞.大家看后有什么想说的呢?
   我们来这里之前,这里的所有客人,都是可以下球道打球的,也许跟球场客人少有关系,大家不认为,一个球道上出现这样的状况,最难做的是谁吗?是球童啊~~~球童虽然会点韩语吧,但是也还没有道完全能解释清楚的这个水平呢~~`每当客人问起"为什么那组客人能搞特殊待遇?"我除了告诉他们"那是中国会员"外,也没有其他解释,最后的结果当然是客人的不理解和不开心~~~严重影响到客人打球的心情.要不公司就在接团期间取消这样的不平等待遇,都不要上球道,养护草皮,要不等韩国客人结束后你再让自己的会员享受这些会员待遇也好啊~~我想这个球场之所以生意一直平平,也许跟这个管理的方式和处理事情的方法有直接的联系~~~~
 

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