这几天，一直无法写博，甚至无法在书房做任何事情。因为，俺的书房在顶层，夏天非常之热，而空调自去年年底坏了之后直到今天，拉拉杂杂，仍未修好，也不知能否修好，何时修好。实因LG的售后服务管理废弛，十分不规范，还经常爽约，而且不大讲道理。所以天热以后这段时间，只能到北大办公室的时候，贴博几个字，别无其他可能。
 
        早间听友人抱怨过，说LG空调的工作噪音很大，售后服务也不是很好，但俺没信，2002年订购空调时又经不起售货大嫂胡乱忽悠，所以一下子买了4台LG，终于开始寻着要买后悔药。
        首先，装机人员服务态度很差，手艺更差，4个空调，两个内机装成歪的，两个外机也是歪的。太太问工人，怎么是歪的。工人很不耐烦，说必须装成歪的，对机器运转和寿命有好处。后来一问，纯属扯淡，不过是手艺不好，工作又不认真，胡乱雌黄，乱找的借口。
        不久，客厅内机忽然哗哗降水，淹了地板，书房内机两次忽然降水哗哗，淋透了书架上的法律典籍，不得不在书架最上一格放个尿盆接着。到了冬天，卧室内机已经是一动风向，便吱吱嘎嘎，响个不停，外机更是叮当不止，睡觉时必须关机。
        毁之晚矣。

        2005年冬天，家里整个装修都出了问题，只因装修时出于对朋友的信任和可怜，一笔钱给清了装修费，于是这位朋友用了近7个月时间还没完成工作。呵呵，此间，楼北8座30层塔楼，已经平地而起。那是2002年，到了夏天，太太要看世界杯，就命本打算继续慢慢耗下去的朋友停工撤出，不愿退还的钱也不要了，剩下的活儿我们自己干！从此，我们一家三口就在没有竣工的房子里生活了3年。2004年，生了小妞妞，顶层地板已翘得厉害，房顶更是裂得一塌糊涂。太太在裂纹上贴上米奇，妞妞就是仰望米奇和裂纹度过了婴儿期。中间，这位“朋友”来蹭过几次饭，但并不为此感到惭愧。2005年冬天，我们不得不大动干戈，重新装修，弥补恶化的破烂。白天，阿姨抱着妞妞在寒风中溜达，熬到黄昏，妞妞已累得喃喃着要回家，头歪在一边在楼下蹒跚，晚上妞妞睡在悬浮的灰尘的房里入睡，夜里时而剧烈地咳嗽。
        这中间，我们给儿子和女儿的房间各安了1台空调，这次没再敢安LG，一个装的松下，一个装的三菱。当初，要不是因为三菱是日本右翼集团，俺不会冒险去试LG了。没办法，LG就是如此，但这两个品牌截然相反，送货准时，工人着装整齐，而且安装设备一应俱全，内机外机安得横平竖直。最重要的是，这两台机器工作时一点噪音也没有，尤其是三菱，简直没有任何声音，制冷速度极快。这当儿，俺也给LG打了电话，请在书房南墙另打一个眼，让LG内机连接外机的管线改用低一点的新出墙口，以防内机再次漏水毁书。
        终于LG派来两名工人，没有统一着装，一身农民装束，只拿着打眼机，其他工具均无。两人服务态度很好，只是年轻人很不爱回答任何询问，装做没听见。好不容易打好了眼，两人却把管线笨手笨脚地拧在了暖气管外侧出墙，发现错了之后从墙眼拔出来重插，管线外胶已刮得是遍体鳞伤，十分难看。
        因为改了出墙口，管线一下子显得多余了好长好长，俺希望他们剪短之后再接上外机。回答是，不行，因为没其他工具，只能把长了好多米的破管线绕在外机上好大几圈，窗里看着极其难看。安装松下时也遇到相似问题，但工人工具一应俱全，可以全部满足客人所需。但是LG，日后直至现在的维修，任何一次都不齐工具，其中好几次是人来了但没工具而没做任何事情。这一次，居然还把排水管出墙后从低向高固定，被俺发现后才随便从中间用手掐断，因为没有剪刀。两人安装完毕，罐了氟，试了机，说没问题。
        谁知，吃完晚饭一试，根本不制暖，急忙又试制冷，基本是自然风。
        第2天，电话问怎么回事，答曰，天气不够冷，无法制暖，等天冷了，自然能制暖。这是多么离奇的科技原理，简直是第一次听说。

        天终于冷了，暖气还没来，书房太冷，遂开空调，发现还是自然风。电话请LG来维修，但每次通话允诺第2天就来之后总是许久天过后才来人，害得我们经常苦等在家两三天。但忽然哪天安排了其他事，LG却会突然而至，依然是一身农民装束。
        他们从来都不带全套工具，经常在楼外无防护工作，似乎农民工的生死并不重要。工具照例是总带不全，不得不哇啦哇啦地跟其他同事打电话，请求临时援助，但每一次也没援助成，只得罢手回程。归程如来程一样简单，只是拎着一小罐氟，来去自如。所以过了好几个月，空调还是没好。
        就这样，从去年年底开始，LG想来就来，不想来就不来，一直修到今天5月，说修好了，加了氟，但现在天气不热，无法制冷，等天热了，自然可以制冷。还是一番胡言乱语，以为是庄稼，有了阳光就会有收获。
        于是等到6月初，天大热，一试空调，发现冷热都不制，忙给LG电话，等了好几天，终于来了人，但又没带防护带，也没有带着剪断并接上管线和外机的工具，氟还是加不进去，说是减压阀坏了，要换一个，不到100元。总之，希望落空，无攻而返。
        夜里，LG来电话，仔细询问情况，说是第2天来换阀。我们等了4天，不见人影。第5天打电话，才真来了人，但态度相当自负、简单、无理，凡问及什么什么是否修好了，回答一概是“那当然了！”其他一概不说。直到太太愤怒，对方才有所好转。
        这位自负的工人保证，说是减压阀没坏，非要换，交200元！另外，灌氟也必须收钱！
        太太说，是你们没做好，而且拖了将近7个月，你们应该赔偿才对，怎么还要钱？
        对方肯定地说，“那当然了”，非要钱不可！结果不置可否，人就撤了，没有下文。

        天一天一天热了起来，书房已无法驻人，太热，无空调，谈何思考、打字、写博，只有去北大办公室的时候，赶紧发个帖。 
        今天，太太再次打电话给LG，回答是灌氟必须收钱，要不，你自己找以前修过你家空调的人。
        太太赶快给最早几次来修理放氟的那个小伙子打电话，言说已在遥远的西直门维修空调。

        以后会是什么样子，不知道，再等等看吧。
        所以，买什么样的商品，真是不可大意。