原因有：

软件方面的原因
　　1、IDE驱动程序安装错误或与某个驱动程序有冲突
　　在正常情况下，当我们进入安全模式时，光驱的盘符是不会有的。如果我们想在安全模式下使用光驱，我们可以在Autoexec.BAT和Config.sys文件中加载光驱的驱动，这样我们在重新启动电脑后，就可以在安全模式下使用光驱了。
　　2、CONFIG文件中设置LASTDRIVE数量设置太少
　　如果我们在CONFIG.SYS文件中设置了“LASTDRIVE”的数量太少，小于实际的驱动器数量，这时即使我们安装了光驱，但在“我的电脑“中了看不到光驱。这时只要去掉该项设置或设置为“LASTDRIVE=Z”即可。
　　3、DMA设置不当
　　如果光驱只支持PIO4标准，不支持DMA/33标准，而我们却强行让光驱使用该标准。这时有时会造成光驱丢失，有时会造成电脑不能正常启动。这时我们可以进入安全模式，将CDROM属性中的DMA设置去掉就可以了。
　　4、光驱在注册表里被恶意屏蔽掉了
　　看注册表中“HKEY_CURRENT_USER_Software_Microsoft_Windows_CurrentVrsion_Policies_explorer中的“NoDrivers“的二进制值是否是光驱的值。正常情况下没有该项，也可将该项值改为“00 00 00 00“(01 00 00 00为A，04 00 00 00为C，FF FF FF FF为隐藏所有驱动器)。
　　5、光驱的驱动是否安装正确
　　6、CMOS设置不当
　　如果在CMOS设置中传输模式设置有误--这时只需要进入CMOS中将“INTEGRATED PERIPHERAIS“项，将“IDE PRIMARY MASTER PIO(或UDMA)“和“IDE PRIMARY SLAVE PIO(或UDMA)“改为“AUTO“即可。如果我们在CMOS中将对应光驱的IDE接口“DISABLE“掉了，光驱无论如何也发现不了的。
　　7.使用虚拟光驱不当
　　虚拟光驱可以避免频繁读取光盘，提高读取速度。有时在载它或者想安装最新的程序时，却出现了意外，虚拟光驱的盘符有，但实际光驱的盘符却没有

如果上述不能解决问题，硬件方面建议去售后服务看看