在一次使用word文档后，死机了，之后就无法使用打开word。

可能原因是：word自动保存模板中的normal。dot文件被损坏而造成的，可将它删除即可。而删除此文件不影响word文档的正常使用，并可自动再创建。

方法：在运行中输入 %appdata%\microsoft\templates  确定之后，就可找到normal。dot文件，删除之后，重启word程序试试。