一、无法拨号

原因：路由器的地址设置方面

解决：通过 web方式进入浏览器输入ip如192.168.1.1，输入用户名，密码如admin，

进入wan口连接类型设置，选择pppoe，输入宽带上网帐号，密码。

二、部分终端无法正常连接

可能是由于isp提供商绑定的mac地址，目的是限制接入的计算机数目。在认证服务器上绑定了允许上网电脑的mac地址。其余的电脑上不了网。

解决：连接绑定电脑到路由器的lan口，此时不要接modem和isp网络线，进入路由器，利用其mac克隆功能，将能上网的网卡地址绑定复制到路由器的wan口上，然后在未绑定的电脑上的“运行”中，输入cmd/k ipconfig /all，其中可以看到mac物理地址。

三、无法浏览网页

网页上不了，但QQ能上，说明dns解析有问题。

解决：手动设置路由器和上网机的网卡的dns服务器地址。（isp商提供）也可利用免费开放的dns如8.8.8.8（4）。

四、无法登录路由器管理页面

可能是ip段不统一，防火墙或杀毒监控软件等。

解决：暂时关闭防火墙、杀毒软件，将本机ip与路由ip设为同一网段，再将网关设为路由器的ip，再通过web方式进入，如还不行，可能是在“internet选项-连接”中选择“从不进行拨号连接”并且取消“局域网设置”的几项。

五、可在网上搜索一个帮助登录路由器的工具软件。如“路由器设置工具小助手”