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如今,微博无疑是最热门的新兴媒体,因其互动性强且只要轻点鼠标各方资讯便尽收眼底而深受广大网民的喜爱。时下就有很多企业都很看好微博这块大蛋糕,纷纷利用微博开展营销和推广。在广东,自去年2月就有不少卫浴企业陆续试水了微博营销,各家企业纷纷开通官方微博以积攒人气。然而,在开博近一年来,整体人气却依旧比较冷淡,转发、评论都不多。只有极个别的商家曾经通过微博私信直接与买家进行交易。
如何做好企业的微博营销呢?!我想这个十月最火的莱尔诗丹卫浴能给出我们一个满意的答案。事出有因,莱尔诗丹官方微博在十月份举办的“微春光“浴室摄影创意大赛吸引了上万网民的关注以及几千人的积极参与。对于微博活动来说,这样吸引大规模网民参与的活动在以前从未发生过,可谓是前无古人。
我们先来回顾一下刚刚落下帷幕的“微春光”浴室摄影创意大赛的微博营销过程:
活动发起后,引起了众多网友的争议和关注。有的网友认为,这种穿内衣、浴巾、甚至穿的更暴露的照片影响很不好。有些激进的网友甚至认为他们不知羞臊,不顾廉耻,并发帖痛批上传暴露图片的网友。但值得一提的是,有一大部分网友对这种活动还是表示支持的,他们认为既然是浴室创意摄影大赛,那就要平日在浴室最自然的状态,你穿着一身职业装在浴室里拍照会显得很虚假。况且活动内容中有提到要讲述自己和浴室的故事,弄一些虚假、不自然的照片肯定会被pass掉。况且,摄影大赛展现的就是一种浴室艺术,那些批评讽刺的人要么是思想太保守,要么就是对摄影艺术太无知。
对于这些网友们的评论,莱尔诗丹官方微博不失时机的对舆论进行了引导。并让有关方面的权威人士给出了评价。
我个人认为,莱尔诗丹此次所搞的微博营销非常成功。为什么呢?在微博营销中每一个粉丝(听众)都是潜在的营销对象,因此可以说,企业微博营销最关键的一点就是要充分的与粉丝们形成互动,随着互动的深入,品牌的号召力与美誉度才会无形中扩大。莱尔诗丹正是看准了这一点,用创意非凡的浴室摄影大赛激起了网民们的兴趣与积极性,加之活动内容和奖品都非常具有吸引力,这才引起了网民们的广泛关注和积极互动。这种别具一格的营销方式是当下人气冷淡的企业微博值得借鉴的,也可以看做是企业微博营销的又一个经典案例。
通常来讲,企业微博营销的手段往往很单调,一般来说,无外乎有奖活动、名人转发这两种形式,这种情况下,网民在奖品的吸引力或名人的号召力之下,会对企业宣传起到一定的作用。但这种活动往往能兴起一时,不能与网民长期形成充分的互动。
据不完全统计,目前在新浪开通微博的企业不下300000家。据称,早在10年,便有一些具有前瞻性的企业开展了微博营销。
然而,在打出“微博牌”一年多来,虽然企业微博数量不少,但是绝大部分的关注度则显得冷冷清清,转发和评论者较少。在我的印象中,登录企业官方微博时,大部分微博都是发布产品展示、企业活动等宣传,单条微博转发量最多只有可怜的十几人,通常只有两三人。
而在具体的微博营销形式上也显得单调,只有几则有奖促销活动吸引了较多粉丝转发。
针对企业微博关注度和人气较为冷淡的情况,有商家认为,目前为止微博营销的案例很少,在某些行业甚至没有一单成功的案例,这让商家在决定是否大力开展微博营销有些犹豫。
不过,对于微博这种直接面对消费者的新兴传播媒介,有些商家还是已经初步尝到了甜头,甚至直接通过微博拿到了订单。如时下人气正旺的莱尔诗丹卫浴,虽然其公司的官方微博营销处于起步阶段,但此前已有一些有意向的买家和经销商在微博上发私信联系,并达成交易。
其实,微博只是电子商务的一部分,企业要进行电子商务决不能仅仅考虑微博。虽然微博营销的话题十分流行,但对于一部分企业来说,类似的电子商务还只是起步阶段,这一方面与企业产品本身受消费者的关注度比较低有关系。
对于有意试水微博营销的企业来讲,企业进行网络推广,不能单靠微博,应该通过各种电子商务渠道同时推动,比如网站、淘宝店等,而在企业的生产环节,还要注意售后、定价等方面与微博推广结合起来。
微博要有明确、具体的主题和诉求,比如旅游、摄影、钓鱼、娱乐、美食、健康、或个人微博之类,尽量做到具体、细化、准确;依据主题,要策划出富有特色、主题鲜明、易懂好记的微博名字。待有一定的关注度和粉丝量后,也可考虑改以个人名字命名微博。微博取名尽量要直白、富有文化或网络文化气息更受人关注。
例如可以把相关的一组关键词组合成一个组合关键词,从而突破10个标签的限制;比如,“家具”、“木门”、“橱柜”三个标签,就可以组合成一个“家具木门橱柜”;
总而言之,上述这些企业微博微博营销的经验仅是企业了解微博营销的初步指南,也许由于发展时间尚短的原因,微博营销尚待进一步研究,同时我认为并不适宜过度夸大微博营销的作用。微博营销带给企业的是产品的认知度和品牌的美誉度的增强。况且,微博营销存在一定的局限性,一个企业长远发展,还需靠自身的建设和规划。

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