道歉是一门艺术，这话用在不足五岁的孩子向她道歉的时候，这话一点不假，单是一句“对不起”，是不足以让孩子接受歉意，消除委屈，擦去泪水，泄去气愤的，重要是体会她受伤和委屈的感受，由心而发，才能化解过失，友情和好。

    突发事件：

    晚上放学的时候，圆梦两个与中班的‘孩子王’绮珊一起在花园里游乐区玩耍，身为妈妈，这时的任务是看护孩子，孩子们玩得很开心，几位妈咪们一起边闲聊着。

    接近六点的时候，儿子圆圆和绮珊一起大哭起来，一个捂着手臂，一个摸着手，两个都说很疼。

     虽然在闲聊，整个过程，妈妈还是看在眼里的。事情的起因是：两家伙一起玩跷跷，两后不想玩了，儿子跟绮珊说想下来，接后儿子就下来了，绮珊也接着下来，儿子往前走了几步，不小心脚踩到了绮珊的手背上，绮珊开始大声哭闹，满地打滚，两只乱蹬，刚好蹬上弯腰去安抚她的儿子胳膊上，有点疼，儿子也捂着手臂哭了，妈妈看了看被蹬的地方，有点红没什么大碍，告诉儿子：“男子汉，坚持点，一会就去了”，儿子就不哭了，去跟绮珊道歉去了，妈妈很开心，儿子能这么做

     绮珊爸爸妈妈走过来，了解了情况，看了看自己女儿的手，没啥事，然后对仍在大声哭闹满地滚的绮珊说：“孩子之间玩耍，肯定会有磕磕碰碰，没什么事，就不要哭了，不要再丢丑啦”，绮珊没有止住哭声，哭得越来越大声，又蹦又跳。我拉着儿子一直在跟她赔不是，可是，怎么道歉都没有用。

我想：以绮珊这种不依不侥的个性，不是几句道歉就能完事的，要用什么样的办法，才能消除她的气愤呢？

    这时，过来一个老奶奶，刚才也目睹了整个过程，跟绮珊说：“人家踩了你，你蹬了人家，两个都碰到了，再说，圆圆和他妈跟你道歉一起在跟你说‘对不起’，你还没跟人家说‘对不起’呢，就不要哭啦”，老太太不说还好，一说就小姑娘就滚起来了。

    这孩子边哭边看着圆圆，那眼神充满不满意，说实在的，这要是与别的小朋友之间发生这事，根本没什么茬子，彼此没有伤着，以后小心就好了。可按情况发展，我越来越感觉到，这件事要扩大化了，问题的纠结：绮珊那不满的眼神，和不停的哭闹。

    绮珊爸妈看着哭闹的女儿，越闹越凶，气得骂道：“你这人讲不讲理呀，你知不知道，你总是没人愿意跟你玩，小朋友都怕你，你不改改还这样，你要闹，你自己闹，我走了”，然后绮珊爸妈就走了。

    绮珊换个地方，还是继续着，我又拉着圆圆，态度诚恳的跟她说：“对不起”，她一听还是哭，我想：以她的个性，一定想让圆圆受到处罚才能罢休。

    我抱抱绮珊说：“晚上回去，我会好好教训教训圆圆，以后他还这么不小心的话，我把圆圆打一顿，好不好”？绮珊一听到‘打圆圆’三个字，立马收声，不哭了，起来就追着自己的爸爸妈妈跑了。

事件的延伸：

    原以为，这件突发事件，可以告以段落了，今早送孩子们上学的时候，遇到了绮珊和她的妈妈，绮珊妈说：“珊昨晚一直说她肚子疼，她说圆圆踩到她肚子上去了”，说实在的，听到这句话，我真是有点说不出话了……当时，当时我们都在发生现场呀，事情明摆着就是那么一个经过，咋又牵扯出‘肚子疼’呢。

    刚才打电话到学校和绮珊妈，仔细问了绮珊有没有‘呕吐、饮食不良、面色不好’等症状，绮珊妈说：“那倒没有”，老师说：“跳得比谁都高呢，正在做游戏”。

    引发的思考：

     孩子们之间的正常交往打闹玩耍，会引出很多事端，身为孩子的父母，一定要站在事实、公平的角度对处理对待孩子们之间发生的事，任何‘扩大’化事件的言语行为，都是对孩子小小心灵的伤害。

希望这件事，算是掀过去了。

带给孩子启发教育：

经过这年事，我陪着孩子一而再，再而三的道歉，就是让孩子明白，任何时候，孩子的行为都不光是他一个人的事，孩子的父母会陪着他一起去面对问题、解决问题，所以，即使是不小心造成的，孩子任何时候都要学会：为自己的行为买单！