社区电子商务长尾平台行得通否?
(2009-03-14 03:30:08)
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发掘社区电子商务的长尾效应,讨论这个话题让我想起来了之前社区网游化的话题。利用无数多的中小论坛和BBS,编织一张网,利用一个平台挖掘社区中的商业价值长尾。从这个角度看,这两个话题讨论核心是一致的。
没错,现在社区电子商务,特别是垂直社区的电子商务已经如火如荼了,且不说篱笆网、西祠购物这些已经比较成熟的社区电子商务,最近天涯也改版跨入电子商务领域。越来越多原本做垂直站或者垂直社区的站长,都把赢利方向转到了电子商务上。这已经完全不同于以往那种SHOPEX营造的个人网店气氛,而是一种依托于大规模用户群和相当粘性之上的大型商业开发。
显然在这种趋势下,要做一个跨社区的电子商务平台,存在市场的可能性,毕竟用户层面对于电子商务的接受程度已经成熟。但有几个问题不好解决。第一、现有的大中型社区,除非不具备独立开发和运营电子商务系统的能力,否则没有那个站长或网站愿意拿微薄的分成而放弃自己耕耘和深挖社区中的电子商务价值。第二、既然难以覆盖大中型社区,选择小型社区和BBS,就会存在用户需求分散,产品线过长的问题。所谓术业有专攻,你能想象newegg突然宣布要进军女性用品市场会是一番什么景象吗?那不仅仅关涉到整个交易流程可能需要改变的问题,而且在平台网站的设计等UCD领域也存在着巨大的不同,看看淘宝在这个领域不断的进化就会明白。第三、推广问题,卖家在平台上提高销量的方式,当然是透过平台跨社区推广,这多么像过去的网站联盟和今天的阿里妈妈啊,不是说新平台完全没有市场机会,但新平台还能在这方面想出什么更好的招术呢?第四、服务是个大问题。在垂直社区电子商务过程中,尚且会出现05年的“大家风范门”事件,在跨社区的情况下出现交易纠纷,恐怕情况会更加难以控制。想想看,买家和卖家可能都来自于不同的社区,各有各的圈子,但交易是通过社区上植入的电子商务平台进行的。买卖不成,受害的一方肯定会在自己所在的社区得到支持和同情,怨气除了指向平台,还会指向站长,最终恐怕会逼迫站长撤掉平台来挽回人心。
有个哥们昨天和我说,社区里其实有不少做电子商务的个体,卖的东西性价比不会比淘宝或者其他垂直电子商务网站的差。这一点没错,但这一旦拓展到其他社区平台上,其他人会不会接受?买家在考虑最求最佳性价比和消除麻烦之间,理性一些的估计都会选择后者。
我们再看看所谓的长尾效应,到底能不能实现社区电子商务的盈利模式。参照目前社区网游化的例子,dicuz自从去年推出网页游戏的社区插件以后,插件内的游戏数量就一直没有超过4款以上,除了占用大量带宽和服务器资源外,收费用户比例低,而且用户停留时间短,忠诚度不高,令这种模式在操作过程中,无可避免要选择大中型社区和BBS。
末了,还是看看社区电子商务的22条军规吧。
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