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用商业短信广告做贴心服务

(2008-02-28 15:00:48)
标签:

it

 

这几年短信虚假信息横行,令用户对短信广告产生反感。针对如何使用户接受商业短信广告,如何用短信广告来服务客户,让短信做到真正的贴心服务来进行探讨。下面就部分热门行业,如何比别人多走一步,进行分析探讨,一条短信使用户满意,使用户变得忠诚。

 

证券公司,使用短信向用户介绍最新市场信息,推荐个股等,既让用户了解最新资讯而且觉得是贴心服务,用户做出买卖交易,公司也从中获得了业务的增长。

 

房地产公司,在使用短信广告向客户介绍楼盘信息、最新活动时,如果能加上该地区的天气状况,说明天气情况适合看楼等,客户会容易接受。

 

航空公司,使用短信广告向客户介绍机场附近的最新交通信息,方便客户出行准备。某人要预定从广州到上海的航班,于是通过网上进行订票,订票完毕之后,航空公司发来一条短信:某某先生您好,您成功订了广州到上海的航班9Cxxxx。如果能在后面补充一段——告诉你广州的天气如何,告诉你10点钟的航班在8点钟就应该动身了,告诉你机场高速正在堵车应该走另外一条。那这样的手机广告就不会惹人反感,反而提升了客户对航空公司的满意度。

 

再如一些酒店,使用短信广告向客户介绍最新活动或者最新折扣情况。对于老客户就会想起这家酒店,对于新客户就知道有优惠!

 

   短信广告如能更大程度的从消费者或者用户的角度去考虑问题,那这样的广告就是有效的,是真正贴心的,用户满意,社会声誉和业绩就会提升。

 

 文章链接:http://www.analysys.com.cn/blog/geren-wen.php?uid=167445&aid=5142

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