易观国际认为增值服务提供商（SP）的角色将向3个方向发展：市场营销实力强、作为用户界面优势强的SP将继续发挥优势，占据主要地位；对于能够把握产品开发优势、资源优势的中小SP将褪化成为运营商的内容提供商，还有一部分SP将消亡。今天我们有幸邀请到了空中网董事长兼CEO周云帆先生作客易观网的“CEO对话”，与我们共同探讨电信增值服务行业今后发展的一些问题。

杨彬：周总，作为中国知名的移动和互联网上市公司的董事长兼CEO，你认为过去几年来，对你最大的挑战来自于哪些方面？创业精神和快乐是业界对您的印象，面对经常的压力，您是怎样做到保持创业精神和快乐的心境的？

周云帆：感谢您对我的评价，其实我所采取的只是将力量集中放在某一件事情上，并将它较长时间储存、使用，而不是说一年、两年就把它用光。从这个角度讲，其实我们的企业和我的心态是相辅相成的，就是持续性地做某一件事，就像跑马拉松一样，而不是像短跑冲刺一样，去急于完成它。我对公司的要求：我们能够像跑马拉松一样来看待我们所做的这个事业和这个企业，而不是说一个百米或者四百米跑，凭借速度取得成果。您也看到了无论是这个行业，还是任何一个行业，其实并没有一个企业可以在领先后高枕无忧的。无论是国有企业还是跨国企业，更不用说是私企了，大家每天都在面临挑战。就拿联想来说吧，也是前有拦路虎，后有追兵，一直都是这个样子的。对于我们来讲保持跑马拉松的心态，才是尽量可以保持领先位置的法宝之一。对于企业来讲，有一个雄心壮志，同时又能够以比较自然、平和的心态来面对每一个阶段的发展，相信这样才能够让企业有一个更好的发展。

无论是我，还是公司管理层，都能够尽量让心态平和。我们不希望把一时的得失看得太重，这样对于企业的发展将有更清醒的认识。因为作为CEO来讲最关键的就是有一个清醒的头脑。清醒的头脑，关键是对形势的分析，对事态的把握，对自己优势和劣势的分析，以及对企业处于什么样的阶段该怎么样走的思考。对于空中网，我一直试图让自己保持这样一个好的状态，这也是能让公司比较平稳发展和让自己保持快乐的心态的关键。还有对于我来讲比较轻松达到这一点，我天生比较乐观。

杨彬： 我们看到的是SP行业发展的环境变化还是比较快的，有的时候你必须用一些短跑的速度适应快速变化的环境。但我们也看到了空中网长跑的态势，比如空中网用了不到三年就上市了。请问：空中是如何进行快与慢的调整？如何平衡快与慢？

周云帆：在马拉松中，你能够清晰地看到，运动员为了最后的夺冠，采取的战略是两个阶段的：脱颖而出的阶段和位置保有阶段。在我们的战略中，也是分这两个大阶段的，公司从创始开始，就努力在几千竞争对手中迅速脱颖而出，这也就是马拉松第一个阶段。在前三公里取得领先的位置，第一集团和第二集团的出现就在这个时候。那么在这个阶段中，从几千人脱颖而出所需要的是“速度”，这个时候最需要的是集中精力。在我们当时上市的时候一样，中国就这么几家可上市的公司，无论你叫SP还是无线互联网公司，进入第一梯队将帮助你获得更多的机会。对于我们来讲，马拉松中的前三公里，就好比我们前三年的历史，从02年到04年对于空中网来说是一个非常快速的可以脱颖而出的阶段，让我们能够迅速在几千个SP竞争对手中进入第一集团。第二阶段就是漫长的中长跑， 我们可以清楚地看到，行业的竞争就如同马拉松比赛中的第二阶段的竞争，排名并不是一成不变的，有的从第一集团掉到第二集团，掉到第三集团。对于我们来讲就是要在一些局部的战役里，这五百米跑快一点，接下来要慢一点，掌握好基本步伐，使自己在第一集团中有节奏地前进。对于一些具体的事件，这些都是细微中的调整。

您刚才问的还有对内的迅速反应，比如，我们现在有850多人，如何来保持快速的反应能力。我认为这跟公司高层机制和对事物反应速度和公司内部的管理体制是有很大关系的。当遇到一些重要事件时，公司高层将很关注，同时又能够迅速地把对事件的决策通过一个简单的流程部置并调动执行下去，这就为我们形成一个快速的反应提供了一个快速通道。很多重要事情会报到我和杨宁这儿，我们快速做出决定。与此同时，我们也要求公司的员工可以对一些事件做出直接反应，并在公司高层中得到相当的重视。对业务的了解，对事件的敏感，清醒的头脑，成为公司处理事件的三要素。另外，别小看一些小事儿，虽然看起来很小，如果不能即时处理，长期下去就会酿成严重后果。保持一个敏锐的头脑，一个良好的心态，对于一个企业是不冲突的。良好的心态是长期的良好心态，敏锐的感觉是对于一些具体的事件尤其是重要事件的把握，需要敏锐的反映。我想从空中网成立到现在我们都在试图保持这样的状态。



杨彬：空中网在第一个阶段从几千SP当中脱颖而出，易观的研究也告诉大家，互联网服务市场的前景在国内还是比较乐观的。我们可以看到SP会利用自身的优势求生存促发展。这些态势中有些是技术优势，有些是内容优势，而那些没有优势的SP将被市场淘汰。您是怎样看待互联网行业的未来，它将以怎样的发展面对未来？

周云帆：那我就引用杨宁的话来分析吧。对与互联网行业，我们认为它是个暴型的行业，或者说，它不是个可垄断的行业，大家都可以获利。有些类似房地产行业，它有很多大的企业，但也有小的企业活的也很好。这个行业，跟房地产行业一样，会有很多家公司共生存，而且都可以盈利。当然，大的会比较大，比如说TOM已经占10％的份额，基本上已经不会再有突破了，但仍然很难有公司超过她。虽然，排名前几名的商家可以拿到30％或者40％的市场份额，但剩下的市场仍然有几十亿的产值，这些将由几千家公司来分。比如，这些公司可能一个月有100万的收入，人也不多，他即有做大的可能，也可以继续如此活着。我觉得IT行业也是这样，大的SP，像我们这种独立的、已经上市的公司，有很多的资金，应该说是在做一个十项全能的竞争，在全能竞争中，是各项目的综合实力比拼，这种比拼综合了产品，资金，运营以及你的业绩和战略，是一个综合实力的比拼。在这场比拼中业绩反映实际上是综合实力比拼的结果，另外一点则要看谁犯的错误少。

在综合竞争中，大SP有可能由于自身的调整，而犯比较大的错误以至造成失误，这种失误可能会造成你从第一梯队中被洗牌出局，比如上市时机的把握等。而中小型企业，当遇到失误时，我认为他们所可以选择的路就比较多了，基本上他们可能会出售，所以在过去可能有超过10家、20家的SP可能被卖掉了。而在这里还有一些更小一点的SP，希望做大，那么他们采取的有可能是寻找一些大的SP合并，当然还有更小的，他也在轻松地盈利，他基本上不会把市场扔掉。当然，我们不能排除有一些由于操作的不规范而被洗掉，但是还会有新的企业加入。同时，还会有些企业采取权宜之计退归CP，只要有能力大家还是愿意做SP多一些。

杨彬： 是不是可以这么理解，基于您所描述的行业发展特征，说明中国互联网行业还处于一个相对蓬勃发展的阶段，各种各样的机会将在很长一段时间内存在。整个市场规模很大，细分庞杂，所以大型SP和小型SP可以共存，在不同的市场进行竞争、发展。

周云帆：这个其实只能代表一些行业的特征。还有一些就不一定是一样的，比如虽然同处一个行业的互联网公司，他就是前两三家所占的广告份额可以达到60％－70％，运营商也是一样。而像家电卖场行业，大中、国美占据了70％－80％的市场份额。当然，行业的特征决定于它所处的环境，我们这个行业也是同样，由于用户需求的细分使得我们不能仅以综合形态生存，必然会出现针对细分市场的小SP来满足大SP们无法实时看护的细分市场，这样就为小SP提供了充分的空间。



杨彬：目前空中网面临WAP收入下降的压力，这种局面会如何应对？未来空中传媒，空中猛犸的定位是怎样的？

周云帆：其实这个就是一个全能的比拼，对于业务来讲也是一样。不同的业务线，比如说短信、彩信、2.5G等，对于我们来讲，我们对于3G还有很多需要准备！从我们角度讲，某一个业务的发展和业绩，其实从我们的布局，我们不希望某一个业务对整体有一个太大影响，所以我们在不断地细化我们的业务线，我们收入的来源，以及运营商的分配比例。我们除了中国移动以外的运营商，已经在第三季度占到了6％的份额，相信以后还会扩大。我们希望，把公司的收入多元化，使公司在不同的方面有进展，东方不亮西方亮吧！某一个业务在某一阶段受到一些不顺的情况，可能别的业务可能补上，我们并不是把重点精力放在一个战场上跟对手拼，而是全方位的去做。在2.5G业务上，除了WAP还有彩信和JAVA，我们希望2.5G业务是一个整体的增长，而不是单看一个WAP的增长。

杨彬：从您看空中传媒和空中猛犸的优势在那里？将如何应对竞争对手的挑战？

周云帆：空中传媒的彩信从2003年开始到现在已经做三年了，每个月的收入都是第一位的，我们已经有了很多的积累，这些积累来自于对手机机型判断的积累，对运营水平的积累，对技术网关的积累。我们希望空中传媒可以运用这些积累，利用彩信平台将业务做的更好，尤其是当前支持彩信服务的手机越来越丰富，给了我们更广阔的空间与信心。去年我们收购了天津猛犸，和空中网原有的游戏团队结合，形成立了“空中猛犸”的手机游戏品牌，到现在已经有一年的时间了，已经有了些成效，我们自主开发了一些游戏，并且我们也希望能将这些游戏打造成国内最知名的游戏品牌。对于手机游戏市场，我认为在今、明两年将有一个好的发展，将比前几年有更好的突破，这也预示着空中猛犸的机遇是非常大的，尤其是今、明两年。我很看重手机游戏和传媒这两块业务，希望可以齐头并进地发展。同时，对于这两块业务提出了很鲜明的品牌概念，这也是我们领先对手的优势。

杨彬：我们注意到最近一段时间，空中网频频出手收购一些SP，这些动作对空中网的战略意义是什么？

周云帆：我们其实在过去一段时间，除了猛犸的收购外，主要还是一些小规模的收购，在未来应该还会有收购的考虑，通过收购不同细分的公司来减少一些风险，另外也是根据现在的运营环境，进行多元化的调整。也许在不久的将来，我们还可能有更大规模的收购。我们根据公司的不同，寻找互补性来进行收购，而不是简单地为了业务的收入而收购。这将是我们收购的标准。我们会首先选择质量比较高的公司来进行考核。另外的一个角度来看，这也是公司长期发展的战略，以我为中心的有机发展为主，以收购发展为辅的方式发展。收购的风险还是很大的，它是一把双刃剑，每一起收购都需要消化，人员的整合、业务整合都将影响到你的消化能力。有些收购短期看来还不错，但从长远发展的角度看就会有些消化不良了，如果不去调整而任其发展下去将是千疮百孔，最终会导致大厦的塌陷。之所以我们没有大举的收购，是因为我们目前只能应付这样的收购，当我们更强大的时候，我们将可以应付更大的收购，相信这种实力也是通过锻炼积累下来的，所以要步步为营，而不急于求成，所以一时的得失对于我们并不是很重要。

杨彬 ：刚才你谈到通过收购来辅助公司的有机增长，特别提到了一点是“收购高质量的互补公司”，您如何评判收购公司的质量高低？

周云帆：这个就是具体问题具体分析了，但收入的来源，收入的质量，还有收入渠道的稳定性等都将是评判的关键因素。有的公司才成立半年，但由于某些原因急于出售，通过对几个指标的分析，我们会考量这些公司核心竞争力并评判其质量的高低，核心竞争力的可持续性以及其对我们互补性。

杨彬：我们发现越来越多的移动增值服务开始依赖于互联网作为推广和营销的渠道，空中网在这方面的举措如何？

周云帆：其实空中网也在做此类营销，比如说我们跟百度在图片下载和游戏方面的合作。如果说互联网的流量等于增殖业务的收入的话，应该说三大门户所带来的收入应该排在最前面对吧，但事实并非如此，我们在寻找更丰富的营销手段，比如互联网营销对我们来说就是其中的一种，而且我们认为，互联网的营销将是一个决胜型的手段，因为他与我们来自两个不同的平台。

杨彬：有人提出来SP越来越依赖互联网和移动非官方门户，目前一些移动非官方门户的关闭，您认为会对SP的收入产生影响吗？

周云帆：从WAP业务来看，我不认为这些非官方门户的关闭会带来什么影响。它本身就没有给我们的业务带来什么帮助。首先，这类门户大多是免费的网站，人们基本上无法接受在免费网站上使用收费的业务，为SP带来收入的还主要是通过移动梦网。我认为在免费网站上提供收费业务将改变其建站的初衷，所以我建议免费的你就好好做免费，收费的你就好好做收费。

杨彬：您认为运营商WAP业务的政策对整个行业会有怎样的影响？

周云帆：我觉得运营商的政策也是很关键的，这将是一个趋势。运营商的政策将会限制官方网站的发展。从收入角度讲会卡住他们的脖子，比如说像新浪，还有我们会做这一块，我们并不是依赖于这一块，这块没收入，我们也能撑的住，小的公司就不一定了。这就看大的政策的变化以及行业对此问题的看法。

杨彬：定制手机和智能手机将是未来终端和渠道发展的重要趋势，空中网如何看待这两个趋势？目前空中网和终端厂商的合作情况如何？

周云帆：对于订制手机行业如何发展，运营商比较有话语权。但我认为手机厂商、运营商、包括服务提供商在这期间的产业链关系是一种相互依存的关系，不会有某一个厂商包揽全部市场份额的现象出现，虽然说定制手机还将以国际品牌的厂商为主，但毕竟还有很多中国的中小厂商。相信运营商定制手机会由利润所决定的，并将成为一个趋势。无论是运营商也好，终端厂商也好，我们都会积极地采取乐观的合作态度的。

杨彬：空中网对是否看好移动行业应用、移动搜索、移动blog和移动LBS服务在未来三年内的发展？

周云帆：我挺看好的，关键是哪一个业务能在06－07年起来，像移动搜索肯定是未来的一个热点。现在有很多很多公司在做。我们对移动blog也有了一些研究，并已经在我们的门户上已经提供了。像您指的商务方面，我认为将来的发展空间还是比较大的，比如手机钱包等。到底那些可以成为主流，我们要拭目以待，我觉得这些都是未来发展的大趋势，两三年以后可能变的更加主流吧！

杨彬：对于这些新兴业务空中将采取怎样的动作？

周云帆：有一些业务我们自己已经在研发了，比如BLOG，但并不排除收购的可能，因为收购未来的成型的公司，有时比自己做要好，来得简单些。虽然大公司在资金上占有优势，但对新业务的把握和推动上，不如专注的小公司，所以我们还是希望可以扬长避短，相信选择收购不失为明智之举。

杨彬：回顾2005年，展望2006年，您认为2005年业内最重要的几件事情是什么，能简单评述一下吗？展望2006年，你觉得整体移动增值服务行业、互联网行业的发展将会有怎么样的趋势或者变化？

周云帆：对于05年，我认为比较重要的应该是运营商的政策调整，监管力度的加强。另外在05年应该是SP并购的高潮年，06年还将持续这一高潮，将会超过05年。在06年运营商的格局变化，手机定制，无线音乐以及SP的并购等应该是值得注意的几点。

杨彬：空中网在2006年又有怎么样的战略规划，您预计空中网2006年主要的增长点将是什么？

周云帆：当然是全面开花了，尤其是我们希望能在一些薄弱的方面有所突破，比如像短信，我们希望有更多的作为，对于2.5G也希望有全业务线的增长。


杨彬：感谢您在百忙之中作客易观网的“CEO对话”，由于时间的原因，我们暂时聊到这里，还希望在将来能够有更多的机会请周总来聊聊对业界发展的看法，再次感谢。