
(图片来自心悦可以
的微博)
高尔夫重回中国大陆近三十年了,可是管理水平没有多大起色,原因很多,最重要的是管理人员的素质不高。
我们整天强调打球的人要讲礼仪,做绅士,可绅士活动的场所不是在雅致的高档球场,而是管理稀疏,品质很差的球场,你想让他们装绅士都难。说中国人有恶习,随地吐痰,确实是中国人长期处在农业社会生活保留的恶习,在田野里随地吐痰好象容易接受,如果是在维也纳的音乐大厅,再粗俗的人也不敢随地吐痰!
请看上图,韩国人把球洞做得多仔细,为了表示欢迎尊贵的客人,杯底还放置了欢迎词。做到这些还有些难为国内的草坪管理者,我只想让国内的草坪部门的管理者看看那洞杯口,多么细致,专业,标准。这才是专业品质的体现。而国内的球场,动不动就在杯口放个“环”(我在先前的博文中专门谈过这个“节育环”),反映出来的就是管理者的懒惰,投机,专业性就更谈不上,简直就是挂羊头卖狗肉!每每遇到这样的球洞我就气不打一处来,而且越来越多的球场在效仿。中国人好的不学,投机取巧学得快着呢!
在这样的球场打球,我很难尊重这些管理者,心存不敬,让我装绅士都装不出来!
(图片来自心悦可以
的微博)
上图就是韩国闻名遐迩的九桥球场,从图片上看犹如仙境。在这样的优美的环境下,你举止的高雅指数一定会提升!当然,让所有球场达到这样的品质显然是无理,我只希望国内的管理者有追求,在细节上努力!
从业者能够做出表率,我想一定会影响那些会员,嘉宾。由于现有球场的开发商急于收回投资,兜售会员证为主导,球场的经营围着会员转,生怕得罪“金主”,会员的暴发户习气主导着球场的氛围(不遵守TEE
TIME 或蛮横无礼等等),有些球会标榜高贵实为“媚俗”。再加上管理的粗俗,使得我们的高尔夫环境不单没有改善,而且越来越恶俗!
我们的球场管理水平的低下,非但无助会员和嘉宾养成高雅的绅士行为,而是多少在助长不良行为的土壤。从前台接待到球童培训,我们重视得不够,而且也没有把事情做到最好的意识。比如球童培训,只要能把球童送下场就达到目的了。球童也是为了应付客人,为了小费而想方设法讨好客人。对于那些刚刚下场的初学客人,球童本身就有“初级教练”或礼仪指导的义务,但事实往往是球童为了应付,讨客人高兴,客人严重违规或动球,球童视而不见,甚至同流合污。当然,作为球场最弱势的群体,我并不想过多责备,她们是为了讨口饭吃而已。应该责备的还是高层管理人员!
中国的高尔夫正在迎来鼎盛期,而我们的俱乐部和球场的管理还停留在初级阶段。我们好好学习一下韩国球场的管理,一切从细节做起,兢兢业业才是正路!
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