来源：中国航信客户服务部 张楠

关于国内电子客票退票，我们已经多次做过说明，但对于联程电子客票的退票方法，还未介绍过。对联程电子票的退票，一般有两种方法，现在特别撰写相关文档说明：（以下均以半屏退票单为例）

方法一：

步骤一：输入指令TRFD AM/2/d，系统显示：

http://www.gdsworld.net/admin/FCKeditor/userFiles/Image/Snap3(13).jpg

注意：

票号位置是2张票号，ET项填写N，这跟退纸票一样，因为纸票支持联程票号退，所以我们可以先按纸票流程退，但是大家注意，这样生成退票单后还没有完成整个退票。

步骤二：修改票面状态，输入指令：

ETRF：航段号/13位票号/PRNT/打票机号/R

可将票面状态变成REFUNDED，记住2张票都要做该指令。

方法一需要注意的是：退票单要退到ET打票机上，才可以做ETRF指令。此外，方法一不支持CA。

方法二：

按电子客票票退，但是分开退，也就是说如果2张票号，要做2张退票单，生成2张退票单号，关于价格则需要咨询航空公司。