我在上视的纪实频道，已经两次看到这个让人感动又悲伤的故事了。从故事的叙述角度来看，上视对这个爱心颂歌很认可，它想通过这个故事来表现我们这个社会的爱心精神。然而，我却从这个爱心故事中，感到了更多的伤心。一个小伙子不幸被蛇咬伤了，生命垂危，急需解药；恰好一位好心的姑娘看到了，为了救小伙子，她先是动员家人帮着找药，又通过她的深情讲述，打动了一家航空公司；结果，航空公司帮着从外地把解药送了过来，小伙子终于得救了。姑娘和航空公司的爱心，当然值得肯定了，但是，我却产生了一个疑问：难道医院的拯救，要以偶然的爱心人士出场为依托吗？在救死扶伤的危急时刻，医院的快速反应机制和急难病人救助体系，又在哪里呢？
    2002年9月2日上午10点多钟，在山西省晋城市，19岁的当地小伙子李忠民，在山道上行走的时候，毒蛇突然窜出，咬伤了他的手指。正当他手足无措的时候，一位叫刘小青的河南郑州姑娘正好驱车路过这里；看到危难中的李忠民，她赶快让李忠民上了她的车，然后驱车直奔晋城市人民医院。
    医院检查后说：毒蛇的毒液会很快随着血液流遍全身的，必须在30个小时以内得到抗蛇毒血清。但是，晋城市人民医院没有这种药，也不知哪里有这种药，只能先把李忠民被咬伤的手指简单地包扎一下。俗话说“帮人帮到底”，刘小青看到李忠民的生命危在旦夕，不忍心就此离开。她马上给晋城的各家医院打电话，但是，每家医院都没有抗蛇毒血清；她再打电话给山西省的各大医药公司和医院，希望能找到有抗蛇毒血清的单位，还是一无所获。
    刘小青看山西当地找不到解药，转而向她在河南郑州做生意的姐姐刘小华和弟弟刘复兴求助。刘小华赶忙在郑州和河南的其它地方寻找抗蛇毒血清，还是没有找到。
    晋城医院一位参加过越战的病人听说此事后，对刘小青说：一种叫作“季德胜蛇药片”的药，很管用，可以试试。刘小青姐弟又是一通电话，终于，刘小华打听到了郑州中医学院有“季德胜蛇药片”；刘复兴赶忙驱车到郑州中医学院买来“季德胜蛇药片”，再打车送到晋城医院来。药到了，可医生说：李忠民中的这种蛇毒，毒性更强；“季德胜蛇药片”不行，还是需要抗蛇毒血清。真不知医院早干嘛去了。
    刘小青又是没完没了的电话，功夫不负有心人，她终于打听到了上海生物制品研究所有抗蛇毒血清，但一定要在人被咬后的30个小时内服用才有效。事不迟宜，刘小青迅速赶往晋城市内的航空售票处，买了往返的机票，然后，赶往最近的郑州机场。
    晋城医院虽然认为“季德胜蛇药片”功效有限，但认为服用此药并无坏处，于是，让李忠民先服一些“季德胜蛇药片”。李忠民的父母听说儿子被咬伤了，迅速赶到了晋城医院；为了离机场更近一些，他们就把儿子转到了郑州大学第二附属医院。
    刘小青在往郑州机场赶，看着时间来不及了，刘小青赶快给她所买航班的航空公司－南航打了电话，说明此事的紧迫性。南航领导迅速作出决定，说服航班上的乘客，让整架飞机等一等刘小青。等了一会儿，南航方面想了：一来航班上的乘客很多，不能无限制地等下去；二来，刘小青即使赶到了，也只是去上海拿药，南航帮她把药带回来，不是一样的吗？于是，飞机没有等到刘小青赶来，就起飞了。南航方面也将此事委托给了上海营业部的一个小伙子－丁丁，此时，已是当天晚上六点多了。
    丁丁马上让他的好朋友张海阳帮着去上海生物制品研究所买药，等张海阳好容易联系到上海生物制品研究所的有关人员，终于买到了药的时候，已经是当天夜里11点多钟了。
    第二天早上，南航将抗蛇毒血清带往郑州。中午11点55分，飞机到达郑州机场；12：40分，解药终于被送到了李忠民所在的郑州大学第二附属医院。此时，离蛇咬已经过去了27个小时了。下午4点，李忠民终于脱离了危险。
    李忠民不幸被蛇咬，又幸运地遇到了善良的小青姑娘，让我们很感动。可是，感动过后，我又想到了医院管理和运作的缺失：
    一是，小伙子被蛇咬伤了，当地和附近的省份都完全没有解药；而对此，医院又完全不知道哪里能找到解药。
    二是，在医院自己无药的情况下，医院既不能迅速地去有药的地方取药，也不能把病人及时地送到有药的地方去治疗；
    三是，医院收治了病人，却需要一位与医院和病人都毫不相关的个人，倾尽全力地努力，这究竟是那位富有爱心的姑娘的赞歌呢，还是医院管理和能力方面缺失的悲歌呢？
    这部纪实片更像是一部紧张激烈的故事片，为了找寻解药和拿来解药，所经历的艰难和曲折，丝毫不亚于一部紧张激烈的故事片。而在这个过程中，鼎力相助又大智大勇的人物，并不是医院的医务人员，而是一个和医院毫无关系和病人也毫无关系的见义勇为的姑娘。我们在为姑娘的侠肝义胆而感到钦佩，在为姑娘的有勇有谋而感到欣慰的同时，也遗憾地看到了医院和医生的消极冷漠，他们所做的一切就是在等待，在没有准备地等，在无能为力地等。
    我们可以很容易地想到，被蛇咬伤应该不属于一种特别意外的疾病，尤其是在山西那样有着许多大山的地方，不应该太感到以外。晋城医院没有抗蛇毒血清，还可以理解，我们并不要求所有的医院备齐所有的药；但是，医院药不齐可以理解，并不是说它就可以对缺药毫无准备。在现在电脑日益普及的时候，难道当地的医院和我们的医院系统，还是把医药管理，原始地停留在“自扫门前雪”的阶段吗？晋城医院和其它医院，难道不能通过联网，去查询自己所需要的药吗？难道还需要医院之外的像刘小青这样的姑娘，一个电话一个电话地打着找药吗？药，是通过电话找到了；可是，医院的医疗资源信息闭塞的弊端，也明显地暴露出来了。
    其次，找到了药以后，医院该怎么样把药拿来救病人呢？又一个没想过，又一个没准备。方法很容易想到，人和药不在同一个地方，或是人去、或是药来，我们的医院，碰到这样的情况，就没有可以遵循的做法吗？药不备齐，就应该想到，一旦缺药，用什么方法赶快去取。现在这样，明知缺药又无法紧急补药，医院太失职了。我们在电视上不是多次看到，用直升飞机救助病人吗？难道那些都是表演给大家看的吗？现在，为救紧急状态下的病人而启动直升飞机或是其它的专机，技术上有困难吗？还需要刘小青这样的外人，自己想办法去搭飞机取药吗？医院为什么不能用专机送病人去治病，或是把药迅速地取来呢？如果没有刘小青这样的好人，病人就只有等死吗？
    这部纪实片还有一个问题，应当引起我们的高度关注。也就是：有了事情，本来负有责任的人没有做好，但结果，不是分析怎么样防止此类事件的发生，而是用歌颂毫不相关的人的爱心精神，来淡化那些没有很好履行责任的人的责任缺失。比如说，有了洪灾、水灾、火灾或是其它的灾难，不是去分析负有责任的人为什么会失职，比如，气象灾害前，天气预报者为什么就没有预报出来？相关管理者，在灾难发生之前，为防灾而做的准备是不是到位？我们常见的，是在灾难之后，一味地歌颂在灾难中为救助而牺牲了的人士。
   我觉得这种思路很偏颇：对危难中失职的人，不予以追究，今后此类灾难的防止就难以重视；鼓励人们用自己的生命和健康去为失职者的失职行为所造成的恶果买单，不是在歌颂爱心，而是在放纵失职。我们需要的不是有人用自己的牺牲和生命来实践悲壮，让我们感动；而更希望那种悲伤的事情不要发生，每个负有责任的人，都应当尽可能地负起责任来。