上周日在电台谈了汽车买卖问题及合同,本来还有其它内容要谈,这一个问题就谈了一个小时.星期一去了搜狐参加了由搜狐焦点装修家居网、北京商报联合举办“北京家装品牌全国连锁策略论坛”，针对最近发生的“迪克斯事件”，专题研讨如何对输出品牌加强管理。

我在研讨时说，这个事件主要反映出的是企业之间的加盟经营协议出现纠纷，最后受害的是消费者。对于出现这个事件的善后处理问题、消费者日后维权的问题，从原则上来讲，消费者要理性维权，要依法维权，如果维权不当，不仅仅是经济上会受到损失，如果采取过激的方式，自身可能还要承担相关的法律责任。

　　如何避免出现这样的问题，事前的防范、事后的补救措施很重要，在装修行业当中，这个问题应该引起大家的高度重视。事前的防范和加盟的内部管理，法律法规的完善、企业的诚信、市场的规范、行业的自律这些方面都要考虑。作为一个诚信的品牌企业，在接受别的企业加盟的时候，对加盟企业的资质、担保条件一定要进行严格的审查，通过协议确定相关责任的承担，避免日后的纠纷。

　　加盟和分公司是两个概念，加盟只是一个品牌的使用，加盟企业是一个独立的法人，自己独立承担责任。在各地加盟出现这种情况以后，总公司或者品牌所有人是不是要承担责任？一般情况下不承担责任。有的只是加盟商的独立的宣传，这种情况下和品牌所有人没有直接的法律上的关系，总店也不承担责任。什么情况下要承担责任呢？就是总店与加盟店对外承诺承担连带责任，或者总店对加盟店的经营活动提供连带保证，这种情况下，总店与加盟店应当对消费者承担连带责任。这是总店与加盟店分属不同独立法人的情形。

当然，在这起案件中，出现的问题不仅仅是一个简单的民事纠纷，不履行合同和履行合同不符合约定的问题，它还有更加复杂的背景，因为迪克斯总部还有虚假宣传的嫌疑。

如果是分公司的话，这个很简单，应该由总公司承担法律责任，这是法律明确规定的。刚才讲的是品牌加盟，品牌加盟就不是加盟的竞争，就是一个分部，分公司、分部的行为是由法人承担责任。我们对加盟的性质应当有一个准确的定位，因为联盟、加盟、特许经营都涉及到不同的问题。

迪克斯事件不仅仅是民事责任，还可能涉及到刑事责任，就是合同诈骗，刑法224条有明确规定，它不是普通的诈骗，他是通过合同的形式非法骗取他人的财务。在迪克斯的这么多加盟店中，可能有的公司是伪造的，也可能有的公司是存在的，依法成立的，但是有些公司以虚假的承诺、以诈骗的方式与消费者签订合同，骗取消费者的钱财。我建议消费者在这起纠纷当中应当向公安部门报案，因为有些加盟店的行为已经是一种严重的合同诈骗，是应当追究刑事责任的犯罪行为。但是这里面我们公安机关可能有一个误区，包括像北京前一段时间说买汽车，团购，说人没跑，人没跑就不是诈骗，从犯罪构成上来讲，只要主体、客体符合合同诈骗，人跑没跑都不影响犯罪定性问题，这块我们公安部门应该加大查处和侦查的粒度，最大限度确保受害人的合法权益。

　　除了刑事上的合同诈骗之外，可能还有一部分是民事合同纠纷，这种情况下，就要查查那公司有没有其他的财产，还有没有赔偿能力，可以向没有履行合同或者履行合同不符合约定的公司索赔。总之一点，消费者在维权的时候要理性，要合法，企业要维权，朱会长也要重视，不能纵容害群之马危害整个行业，对于这样的企业，行业协会应当有所作为。

这次迪克斯事件的发生，给我的总体感觉，家装这个市场发展很快，对北京房地产市场贡献很大，出现一些问题也不足为怪，我认为很正常，从企业来讲应该是建规立制，这个规就是从加盟的总结、监管，现在咱们不讲加盟费用多少，加盟的日常工作，我们对外工作的时候能不能把我们总部的电话和网址一并公布，一旦发生问题，我们可能也能及时的掌握。这样在加盟的时候是不是要求加盟商有一定的保证，什么保证，出现问题以后你要解决，你解决不了我们总部解决，总部靠什么解决，能不能在加盟的时候有一个条款，交一笔保证金，当然这需要双方进行协商。如果我们品牌大，他愿意加盟，这对双方是有利的，要想规范我们行业的发展，合同的完善、合同的约定很重要，需要通过调研有什么样的加盟资质，当然这是系统的东西，希望我们行业协会能出一个示范性的合同。在现在规范家装、加盟这个领域的法律法规还很不完善的情况下，为了更好的促进家装企业的发展，为了更好的保护消费者的利益，家装行业的加盟应该有一个专门的示范性的合同文本，更具体一些、细化一些，这将对整个行业的发展起到一个良好的引导作用。