面对灾民，该说什么不该说什么

    心理专家强调，灾区儿童、青少年是救助重点之一。他们缺乏足够的认知能力，受到的刺激更大，如果处置不力，负面的心理症结会成为他们今后成长的障碍。救援人员、现场记者的心理问题也不能忽视，他们看到了更多的惨烈状况，加上身体疲惫，精神受到创伤很大。

    心理专家称，未掌握心理辅导技巧的志愿者很可能越劝越糟，有些话绝对不应对灾民说

要说什么？     

□这不是你的错。     □对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过。

    □你现在安全了（如果这个人确实是安全的）。     □你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。     □你有这样的感觉是很正常的，每个有类似经历的人都可能会有的很好的反应。     □看到这些一定很令人痛苦。     □你现在的反应是正常的，你不会发疯。     □事情可能不会一直是这样的，它会好起来的，而你也会好起来的。

    □你现在不应该去克制自己的情感，哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以，你要表达出来。

    不要说什么？

    ■你能活下来就是幸运的了。     ■你能抢出些东西算是幸运的了。     ■我知道你的感觉是什么。     ■你是幸运的，你还有别的孩子／亲属等等。     ■你还年轻，还能再有一个孩子／还能再找一个伴侣。     ■你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦。    ■她／他现在去了一个更好的地方／更快乐了。     ■在悲剧之外会有好事发生的。     ■你会走出来的。     ■不会有事的，所有的事都不会有问题的。     ■你不应该有这种感觉。     ■时间会治疗一切的创伤。     ■你的生活还要继续下去。