■快活林
　
    今年初，淘宝电器城隆重上线，业内人士认为，此举将对京东商城、新蛋等网站产生新的冲击。果然不出所料，淘宝电器城率先揭开夏季价格大战。7月13日至26日，淘宝商城电器城联手联想、戴尔、飞利浦、诺基亚、三星、格兰仕、奥克斯、惠普等12个数码家电品牌，每天推出超低特价，让利消费者。此外，淘宝商城电器城还推出“送200万元现金红包”活动。“降价”，“送礼”，重磅出击，无疑让B2C市场为之震颤。

    淘宝电器城夏季战役旗开得胜，价格刹手锏无疑起到作用。目前，淘宝电器城价格相对于线下店和京东等都具有优势，这意味着在3C类垂直网站将在价格和营销策略上展开新一轮的竞争。众所周知，网上的家电产品价格要低于线下，淘宝电器城将其做到极致，比如：冰箱、电视等大家电，都比其他网站平均便宜10%。除了归功于价格优势，“品牌日”活动的商品质量以及售后服务也受到消费者的认可，让很多网友购买起来比较放心。一旦出现任何产品质量或者售后服务方面的问题，消费者都可以直接和淘宝电器城或厂家联系，以获得最佳解决方案。

    其实在B2C市场，淘宝电器城带来的“恐慌”，可以追溯到半年前。1月13日，淘宝商城电器城正式上线，旨在为消费者提供更加有保障的正品行货，满足消费者多样需求，提高消费者网购3C电器的体验和满意度，同时也创造了网络销售3C家电的一种全新模式。淘宝电器城后来居上、杀气逼人，号称行业龙头老大的京东商城有些按捺不住了：先有新蛋，再有淘宝，苏宁、国美紧随其后，竞争对手接二连三进入B2C市场，迫使京东马上调整战略，由“价格第一，服务第二”转变为“服务第一，价格第二”。

    据专家预测，今年国内将会再增加1万家电子商务公司。但在“百家争鸣，百花齐放”之后，便是B2C残酷的淘汰战。目前，行业多极化的格局比较明显，一方面是淘宝唯吾独尊，另一方面是著名商城风起云涌，而传统的3C卖场，如苏宁、国美最近也高调宣布进入电子商务行业。行业多级化格局扑朔迷离，大战一触即发。B2C网站挺过成长期，接下来便是并购和扩张期。按照投资周期，过了2012年，B2C行业将很困难。未来，京东要想在新一轮的成长中夺取制高点，还必须研究好营销策略，打造属于自己的“生存法则”。

    服务战方面，京东商城奉行正品行货原则，相对低廉的价格和以及送货上门的服务赢得网购消费者的信赖。不过近期，315电子消费网站有关京东商城各类问题的投诉可谓是“络绎不绝”，令京东商城措手不及。其实，在京东商城强大的背后，已经显现危机。京东商城CEO刘强东认为，今年要与95%的家电厂家在集团层面直接合作，否则京东商城就无法再保持高速增长。但事实上，这仅仅是京东商城一厢情愿。到去年底，与京东商城合作的企业，多是以厂家的分公司层面，而上升到家电厂家集团层面的，只有少数几家。究其原因，很多厂家主要还是以公司经销商为主，不会将市场定价权交给京东商城这类电子商务公司，他们对网购公司也有一个价格限制。

    通常情况下，一些B2C网站均是从厂家定货，再由自己进行定价和销售，相比之下，淘宝则是让这些厂商直接开店并销售，所以从渠道特征上讲，相当于消费者直接从京东商城和新蛋网的上游产业链拿到了货物，减少了中间剥削利润的环节，从而得到更多实惠。由此可见，淘宝电器城的“外交战”却开了个好头。目前，已有近50家正品品牌厂商加入淘宝电器城。“强强联合”基础主要在于，作为国内最大的购物网站，淘宝网经过几年的发展，已经积聚了一定规模的消费群体，因此，这块肥肉也令诸多品牌厂商“垂涎三尺”。

    群雄割据，四面楚歌，市场竞争环境的变化已经逼迫京东商城加速布局，积极应战。不管怎么说，未来一段时间，京东商城必遭以淘宝电器城为首的电器商城的围追堵截，大家都不可避免地卷入“价格战”，上演“葵丘会盟”。待价格战和服务战烟消云散，未来谁能赢得更多的消费者，谁能在竞争中获得最后的胜利，都还是一个未知。因为市场的变术很大。