每个人都隐藏着一份巨大的潜能，这种潜能，可能是一种既有的能力，也可能是一种学习力；只有在一个合适的环境下，潜能才得以释放，人才得以进步。

每一项工作，都隐含着一份责任，这种责任，很直接表现为一种压力；在大多数环境下，这种压力是负面的，压抑人的激情、压抑创造力，甚至连普通的工作能力也被压制。

作为职场中的管理者，无论其职阶高低，都需要这两样东西：能力与工作；而这两样东西，都与环境相关，这个环境，就是人们相处的一种氛围。

可惜的是，在大部分公司里，这种氛围是严肃的，紧张的，令人窒息的，因为，做对了是应该的，出了错就要被批评，每个人每时每刻只想着，会不会出错？

“报酬是一种权利，得到肯定则是一件礼物。”除了应得的薪水以外，员工更需要感到他们在工作中做出了一份贡献，他们的努力得到了同事和上级的赏识。

管理上的各项研究表明，最能激发员工全力以赴、高水平发挥的是给予他们赞扬和肯定。赞美，是一种非常有效的激励方式，可以创造一种积极向上的良好的氛围，却又不需要花费任何成本。

但是，在很多公司里，爱挑毛病的人并不少见：

“张三工作效率很高。”——“可是他不够勤奋。”

“李四很有创意。”——“他的想法太荒谬，太不合乎实际了。”

亚伯拉罕•林肯曾经说过，“如果你想在别人身上找缺点，你肯定可以找到。”（If you look for the bad in people expecting to find it, you surely will.）对于领导者，应该把赞美员工当作良好的习惯。领导者看待员工优缺点的侧重点不同，会使他对同一名员工的评价完全不同，从而领导方式也会完全不同。

在一个快速成长的企业，创造力与激情不可或缺。如果领导者希望将员工的注意力集中到正面的事情上，那么使用赞扬就能很好地引导员工的注意力。如果整个团队在日常工作中都能采取正面的思维方式、语言和行为，那么这个团队一定是十分积极，士气高涨的。

反过来看，很多公司持续多年处罚了一批又一批的员工，有了很好的效果吗？有一点可以肯定，员工的工作热情与创造力肯定是不足的，自然的，员工的生活是黯然无彩的。

如果你想放弃一件事，那就放弃批评吧。因为批评很容易演变成指责，对事很容易演变成对人，即便自己能够明确原则，被批评者也可能产生这样的误解。一旦有这样的误解，那么随之而来的就是辩解、反击，就再也看不到学习、改善、进步了，看不到热情、创造力与幸福的笑脸了。

有时候，明白一个道理很简单，但去做、去坚持做一件事，哪怕是非常简单的一件事，都显得很困难。这里，真正的障碍在于自己的内心，要把积垢深厚的面具放下来，用最简单的最真诚的心对待周围的人，无论他/她是你的同事、下属还是上级，不妨从两个最简单的自问开始：

我今天赞美了一个人吗？

我有能力发现别人的优点吗？

赞美，可以让生活更美好。