一项很普通的工作，汇报给A，A听完说，你联系B。B听完说，你联系C。C听完说，你联系D。D听完说，你联系E。 E听完说，你联系F。F听完说，这事儿你还得联系B......

这是一个朋友遇到的情况。他说，他对这种“工作层层转推”的现象感到非常困惑与沮丧，甚至有一种无力感。

这种层层转推的现象，导致的结果就是效率低下。通常源于几个深层原因：

1.权责不清晰，工作边界模糊，没有人愿意主动承担责任。

2.规避风险文化，每个人都害怕决策错误带来的后果，说白了，缺乏担当。

3.流程过于复杂，组织架构设计不合理，决策路径过长。

4.能力与岗位不匹配，某些环节的管理者缺乏决策能力或资源。

我们一个普通管理者，该如何破解这种现象呢?

一是自己要明确权责边界，汇报工作防止找错人。跟你的直接上级请示，让他（她）明确这项工作的最终决策人。

二是提供完整解决方案。当向A汇报时，不仅提出问题，还要附上2-3个可行方案及其利弊分析。这样做减少了上级的思考负担，也展示了你的专业能力，降低了被转推的可能性。

    三是升级沟通方式。避免纯文字沟通，必要时申请简短会议同步各方。实时交流能增加责任明确性。

四是善用跟催技巧。当工作被推给B后，你可以向A发送一封礼貌的跟进：“关于XX工作，已按您建议联系B同志，同时为您同步当前进展，以便您整体掌握”。这样既尊重了A的初始位置，又保持了信息透明。

优秀的职场人，不是避开组织缺陷，而是在不完美的系统中找到前进的路劲。每一次看似徒劳的推转，实际上培养的是你良好的沟通能力和耐心。