境外游,通常只有三种形式,一是自助,二是自组,三是团队。究竟使用那种形式去实现境外游,要考虑的是自身因素,时间因素和交通因素,比如本人自身因素不错,但交通和时间方面往往存在局限性,只好多是选择自组和团队,但这样一来,对境外游的何种内幕和陷阱反倒了解得多了一些。
总的来说,只要是境外游,无非就是花钱买时间、买景点,离不开吃、住、行,但所有这一切都有各种或明或暗的成本。举个例子来说,团队价格15000元,总共15天,深度游法国,这就意味着你每天的时间成本是1000元。如果认真的看待这个问题,我敢打赌,十个人里面就有十个人会在某个方面吃过暗亏。不信,大家可以看看下述遭遇碰到过没有。
1、一个房间卖两遍,该节省的没有节省下来。欧洲国家在旅游旺季的时候,人满为患,酒店可以趁机捞钱,明明订好了一个房间,但到了那里却发现不能入住,告诉你在晚九点以后入住。这种时候,就是酒店把一个房间在一天之内卖了两次,当天的房价已经卖给了一个团,但他们九点之前走,于是这天的房价还可以再卖一次。如果旅行社没有给你减价,那么你就亏了一天房价中的起码一半。200欧元的房间,无意之中,就损失了100欧元,更麻烦的是你还不能及时打理行李,造成很多混乱。
2、地点差别影响很大。本人就不幸住过离城30公里远的酒店,本来一天的时间中,晚上的时间是非常宝贵的,如果距离远,那么你就什么都做不了,夜景拍摄不了,城市的夜生活夜感受不到,时间损失就很大了。所以,地点、距离与时间成本是有关系的,距离越远,时间成本越高,别人每天是1000元,距离一旦远了,实际就变成每天1200元了。
3、导游带着购物。表面看,导游带着购物好像没什么,有人甚至还庆幸找到了自己要的东西。实际上,这种店里的东西丝毫不比其它地方便宜,更重要的是,购物所花的时间是你花钱买来的。即使你什么都没买,其实也因损失了时间而花了暗钱。
4、野鸡团是一种拼凑而成的团队,这种团队的人员素质相差极大,团员中有的人糊里糊涂,有的人什么则是什么都敢做,动辄损失大家的时间。本人就曾在奥地利的格拉茨市和一大群人干等了一个下午,就是因为几个人没有按时回来,自做主张去逛了。结果是大家白白损失了一个下午的时间,几个人的快乐,大家来买单。
5、季节和气候差异与成本有关。境外的季节与气候与国内差别很大,这对景点有很大的影响。比如你兴致勃勃的在五一节去法国普罗旺思恐怕就会失望,因为最好的季节还没到。同样是五一节,如果你去奥地利的谢莫林雪山,结果也会是一样的。这种团,本来就有季节差价的,因为当地无论是酒店,还是景色,都不值原来的价格,如果没有享受到,显然就又亏了。
6、导游专业与否也是一种成本。碰上的好的导游,那简直就是一本百科全书,不会跑冤枉路浪费时间不说,还可以额外获得很多的知识,钱当然花得值得。但如果碰上除了带路,什么都不知道或是知之甚少的导游,那就惨了,基本上就得靠自己花时间用功读书了。否则,很可能连你拍的是什么,你都不知道。现在,因为团队数量增加,欧洲合格的导游越来越少了,这方面吃暗亏的不在少数。本人就曾亲眼见识过,拿着麦克风,结结巴巴给大家照本宣科念旅游书的导游。
7、境外购物吃暗亏。欧洲国家的旅游区附近的物价普遍都高于其它地方,在土耳其,一杯土耳其茶在旅游区域卖到1.5-3新里拉,很平常;而非旅游区域,同样的茶只卖到0.5里拉,甚至更低。也就是说,即使是普通商品的价格,可能也会有50%,甚至更高的地点差别。
8、行程表的时间安排,也是个重要的陷阱。很多人做境外游,根本不关心行程表,这是很傻的行为。时间安排的很紧,你可能只是被带着兜了一圈,什么精彩的都没看见。即使能够进景点,也是赶得气喘吁吁,会与很多亮点失之交臂,同样造成损失。而过于宽松也是不行的,这意味着你在有限的时间里,可能有很多的地方没看到。
9、保险在旅游支出中是一笔开支,很多旅行社会在这上面做文章,能省就省了。一旦在境外真出了毛病,那就得让你自己花钱了。所以,出行前或是准备加入之前,问清楚有没有保险是很重要的一项工作,决不能小看。在国外看病是很贵的,动不动要你一千美元,决非戏言。
10、门票是否包括在内,对成本有很大的影响。还是假设每天1000元人民币的开支,欧洲的景点门票通常是2欧元到9欧元之间,以10欧元算,每天4个景点,有的时候,门票开支可占全天的成本的40%,所以旅行社或是组团的人,会在这方面动歪脑筋。行程表上写的景点,实际是噱头,通常只是带你在外面转一圈,要进去的话,自己花钱。
这十大隐形陷阱是比较常见的,此外还有领队管理水平,景点设置合理与否以及团队旅行目的等诸多问题。笔者就曾无意中跟过一个以摄影为目的的团,这帮人基本对景点内容不关心,只关心太阳的方向,即使不知道自己拍照的是什么内容,也要硬等到黄昏光线好的时候拍照。郁闷呀!
当然,有实力、有时间、有交通经验的人最好是搞自助游,这个不受人欺负,自己可以控制;如果仅仅是有实力但没有时间和交通经验,最好是自组团,现在欧洲当地的旅行社都接小团,按天报价,人车加在一起,从一百欧元到二百多欧元都有,通常还是可以进行谈判的。如果不行,就只能参团了,这种情况下,要避免隐形陷阱的办法,最主要的就是在自己掏钱之前要问清楚、看清楚,坚持“不见鬼子不拉弦”。
如果在境外遇到种种欺诈,最好的办法就是投诉,不过不要投诉旅行社,这个以我的经验基本没用。投诉就要向当地国的旅游局投诉,要向中国大使馆和外国驻华使馆投诉。也可以当面向旅行社的人讲清楚,如果没有改进或是赔偿,那么就会坚持投诉,通常国内旅行社一般不敢冒这个险,因为你这样做会影响它们未来的生意。就是导游也会因投诉而在资质等问题上受到影响。

2006年摄于土耳其老王宫门前
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