8.4-1 学习力与战略生产力

     学习（learn）是一种通过体验或者传授而获得某方面知识或技能的活动。（Learn refers to gain knowledge of a subject or skill in an activity, esp. through experience or through being taught.）个人为了获得生活与成长能力需要学习。组织为了满足生存与发展需求也需要学习。

    学习是有成本的活动。既有学费等货币成本，也有时间、精力、智力等非货币成本。无论货币成本由谁承担，学习者个人都必须付出非货币成本。非货币成本的付出，需要动力。个人主动的学习或满足个人需要的学习，动力问题可以迎刃而解。但是，为了实现组织战略目标，满足组织生产与竞争需要的学习，就必须解决好学习者——组织成员的学习动力问题。为此，需要人力资源管理专家做好培训需求评估工作，选择好学习者和指导者，设计好学习计划和实施程序。只有这样，才能够解决好员工的学习力问题。

    什么是学习力（learning ability）？一般可以理解为一个人在通过体验或者传授获得知识和技能的过程中所表现出来的动力强度、意志水平和认知能力。

动力强度取决于学习的目标、兴趣和动机，目标越大、兴趣越浓、动机越强，动力强度越大。

    意志水平由价值观念、心理素质、目标定位等因素决定。学习活动越符合个人价值观、心理素质越好、目标定位越清晰，意志力水平越高，参加学习活动越能够持久，效果也越好。

    认知能力源于智力水平和知识基础，主要包括阅读能力、理解能力、分析能力、判断能力、记忆能力等方面，智力越发达，知识内容越丰富、结构越合理，认知能力越强，学习效率越高。

    学习力越强，学习的效率和效果越好。学习力是决定个人和组织竞争力的核心要素。认识了学习和学习力的本质与特点，有利于做好组织战略生产力开发工作。

    所谓战略生产力（strategic productive force），是指在实现组织战略目标的生产（或服务）活动中生产者（或服务者）所发挥的作业能力（即劳动能力）的总和。为了获得充分的战略生产力，需要保持和强化员工的学习力，通过实施一系列教育与培训计划，不断把学习力转化为生产力。

    在这一过程中还有一点需要注意，即学习者的学习效果问题。可以用学习曲线描述，如图8－4所示（略）。

    图8－4所示为“典型学习曲线”。一般而言，具有一定学习力人，在通过体验和传授获取知识和技能的初期，学习绩效呈上升趋势；到中期会遭遇“高原效应”——进步缓慢或者停滞不前，此时常有人知难而退。有毅力者继续努力，“高原效应”就会失效，学习绩效出现持续上升态势。这意味着在组织实施有针对性的教育与培训计划的早期阶段，员工的学习效果，即生产力水平往往会有比较显著的提高，到中期会出现停滞现象。人力资源开发管理者，如果能够及时预期或是识别到这种变化，采取行之有效的激励措施促进学习进程，“高原效应”有望得到较好抑制，学习绩效的持续增进和生产力水平的提高就可能成为现实。