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尽管戴尔在智能手机上一直是“玩票”性质的投入,但就算这样,戴尔还是决定放弃智能手机业务。
从2009年进军智能手机市场至今,戴尔在该领域的表现并不尽如人意。今年3月30日宣布停止Venue和VenuePro智能手机的供货,并停止在美国销售智能手机产品。
事实上,智能手机的试水让戴尔日渐清楚:企业级市场才更有前景。
戴尔放弃智能手机市场,早在人们意料之中。但在终端领域,戴尔到底是如何规划的呢?戴尔的终端产品如何与行业方案结合?
在Dell World2012大会上,戴尔全球PC产品部营销副总裁Kirk Schell详细阐述了戴尔的终端战略。
问:目前整个PC行业受到了移动互联网的冲击,戴尔有没有针对平板和智能手机的新计划?
Kirk Schell:我们最近发布了两款新的平板电脑,一款是XPS10,这个是基于ARM的Windows8的产品。另外一个是Latitude 10,这个是基于英特尔X86架构的Windows8产品。平板电脑是戴尔整个战略中非常重要的组成部分,所以我们将来也会进一步地推动这方面的投资,既针对商业用户,也针对个人用户,戴尔会进一步地巩固这些产品,和现有的产品一起进行销售。
总体来看,Latitude品牌专门针对商业用户。我们现在的立场是不投资智能手机。
问:为何一定要放弃智能手机业务?以后还会不会再投资智能手机?
Kirk Schell:戴尔现在希望能够成为一个整体IT解决方案的提供商,提供从数据中心到软件到咨询服务到服务的各个领域的产品和服务。我们也要确定优先要考虑的投资领域。戴尔最近花了100亿美元用于收购,我们会进一步对现有的知识产权组合进行评估,会进一步地包括在存储、软件和咨询这种IT解决方案领域进行投资。目前来看,戴尔未来不会再投资智能手机,这一策略不会改变。
问:戴尔的平板电脑策略是不是还是从商用的角度来切入?比如金融行业?你们平板的策略是不是以商用和消费为重点?
Kirk Schell:戴尔长期以来一直致力于为医疗保健行业提供IT解决方案的。我们一直跟客户保持密切地合作,确保所有的技术,无论是服务器、数据中心还是笔记本,还是平板电脑,都可以非常容易地整合到客户的环境中,无论是医疗保健的客户用于临床的使用,还是用于数字化的医疗记录的保存。
在电脑周边设备业务方面,戴尔的业务也非常大。我们是美国最大的显示器的生产商,是全世界第二大显示器的厂商。我们会不断地对整个产品的生态环境进行衡量,确保各个产品之间可以无缝地连接,包括显示器、打印机、存储各种各样的产品,都是这样的。
问:移动应用是离不开终端产品,戴尔在移动终端上有何整体规划和打算?
Kirk Schell:无论是对于软件应用程序的开发、服务产品,还是解决方案的能力建设,这些都是戴尔公司战略非常重要的组成部分。我们任何的努力,其目标都是服务于客户,无论它是企业客户还是个人客户,为其提供一个大的解决方案,而不仅仅只是某一个硬件的产品。
问:前面提到平板和手机这种产品对于PC的冲击比较大,而且整体而言,PC市场份额的下降是比较快的,从戴尔来讲,这三个产品的领域以后的投入是怎样的比重?有没有一些领域的侧重?
Kirk Schell:我们认为平板电脑是非常重要的一个领域,也是我们继续进入并且竞争的领域,它未来会增长得比较快,戴尔将会持续不断地进行这方面的投入,为我们商业用户以及企业用户提供新的平板电脑以及PC产品。
我们现在也有那种可以拆卸键盘的平板电脑,叫做XPS10和Latitude
10,这个产品提供了一种非常易用的人体工程学的设计,这个产品可以完成工作任务,不再是纯粹的消费类的产品。戴尔将会进一步在这个领域进行投资,进一步提高产品的易用性以及改善它的设计。
问:现在笔记本和平板、智能手机在个人终端的比例越来越大,将来传统的台式电脑会走向何方?
Kirk Schell:戴尔相信现在人们越来越希望能够有灵活性,所以无论是在工作方面,还是娱乐方面,都希望有更多的灵活性。有的客户非常喜欢玩游戏,所以戴尔有专门的产品线,可以提供最好的游戏体验。而针对要求高性能计算的用户,戴尔有all-in-one一体机的桌面的电脑。灵活性是个非常重要的趋势,我们也会进一步地推进。
问:今天有很多企业他们愿意尝试移动办公的工作模式,移动办公本身对于终端的产品设计有什么样的改变和要求吗?
Kirk Schell:人们更多的希望在移动办公方面既保持移动性,又是随时连接在一起的,所以我们努力地向客户提供正确的产品,使产品变得更轻、更薄,比如说平板电脑或者是其他的产品。未来另外一个新的要求就是客户希望终端产品更安全、更容易管理。今天,戴尔就努力地帮助客户防止出现数据丢失等现象,为此开发了基于文件加密的技术,未来戴尔会继续在安全以及远程管理领域进行投资。
戴尔还进一步地希望提高产品的工作协作能力,所以我们希望提供最好的视频、声频的设备、最好的麦克风、最好的摄像头等产品。我们也是唯一一个OEM合作伙伴,跟微软合作。
问:在戴尔整个业务转型过程中,有很多收购,包括存储、网络、安全、软件都是新增加的产品,相对于原来的企业级产品线变化非常大。如此来看,终端计算这个部门的结构变化是不是非常大?对你来说这个挑战是什么?
Kirk Schell:关于我们这个终端用户计算的部门,我想它始终是戴尔战略一个非常重要的部分,也是未来取得进展的重要部分,包括戴尔个人电脑和平板的产品。比如Wyse的收购,就可以给我们提供更多虚拟化技术应用的能力,包括虚拟化桌面和虚拟化的运算等等,我们将来会继续进行这方面的投资。我相信更多的收购还会有。
问:对于下一代的个人计算设备,戴尔会向哪个方向努力?
Kirk Schell:我们持续不断地在工程学、工业设计、材料方面研发投资,也一直希望我们的产品能够设计得更好,我们会持续不断地在PC领域进行投资。目前,戴尔的产品反馈意见在不断提高,未来戴尔将在这些方面继续努力,让产品变得更漂亮。