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销售团队领导者的使命与任务

(2012-07-07 10:01:02)
标签:

营销管理

业务管理

销售领导力

财经

分类: 营销管理

一、定规划,明方向:

1、组织制定周期性业务规划(季、月)

2、组织研究目标市场开发及重点工作,知晓上级对本团队的期许与目标要求等

二、搭班子,定计划:

1、对领导班子成员进行有效分工,并加强领导班子思想、价值观与管理理念、行动方针的共识及一致性

2、懂的时间管理与关键事项管理,明确每一阶段的重点目标与任务

3、组织制定周期性(周、月、季)滚动业务计划等

三、盯过程,解问题:

1、紧盯目标市场开发、业务计划执行等,即时解决执行过程中出现的各种问题

2、检查销售人员执行过程,紧盯早晚会以及其他业务过程行为,不断提升业务和管理效率

3、掌握每日、每周销售人员及团队的业绩发展情况,保持即时跟进,即时发布,发现问题及时调整

4、擅长向上管理、横向管理与向下管理

四、善总结,重分析:

1、对项目性、阶段性或周期性计划工作进行总结和评估

2、总结成功做法、案例,建立内部分享机制,并组织向部门内分享

3、组建内部培训师队伍,以促进内部学习机制和技能、方法的传播

4、分析存在问题,发现问题的规律,以及深层原因,解决以及研究预防问题不在发生的方法等;对重复发生的问题研究系统解决的方法,不发生重复的问题

5、重视数字管理,进行每月/季经营数据分析,注重和选择相关的统计分析工具,从中发现规律与问题,逐步由粗放式营销转向精细化营销

6、实施每周/月问题解决制

7、擅长通过制度、流程的建设和优化来理顺、解决及预防问题等

五、抓典型,树样板:

1、善于用典型与样本的力量来引领团队的行为

2、善于发现员工做得好的地方予以肯定和赞美等,以营造团队文化与价值观

3、在推动业务时,要关注创造主要业绩的20%的人群,并让他们满意;注重培养有潜力创造业绩增长的70%人群

六、定政策,用机制:

1、善于采用竞赛、激励和考核机制来驱动员工的行为等(包括销售竞赛、奖励、行为规范、考核;注重团队业绩发展奖励,也注重个人业绩发展奖励,并可根据阶段工作重点设计考核奖励项目等;每天公布业绩结果等)

2、善于通过职能和流程建立及不断优化来提高业务效率

3、业务管理过程表格化、模版化

4、政策与制度要公开化、条理化、持续化,不能搞短期行为或自行消失

5、注重政策与机制的宣导,避免误解与争议,降低制度的效力

七、建团队,重氛围:

1、对团队的概念有清晰的认知,知晓建设团队的六项法则;能够分析和把握销售团队的特点与问题,并进行调整

2、重视团队建设,重视营造和维护团队氛围,不断发掘和营造团队文化,善用文化管理;善于利用形式来创造荣誉感

3、建立内部梯队,注重培养员工

4、对团队出现的“优”或“差”的行为及事件要保持敏感性,及时采用“机会教育”,防止“破窗效应”

5、即时赞美员工,及时发现和解决一切影响下属积极性、自信心等的事件

6、建立与下属的定期沟通,以了解下属心理

7、善于运用情境领导方式,分析和掌握下属四种状态来实施领导艺术等。

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