从9月4日到10日，差不多忙了整整一个星期的时间，前四天每天的睡眠时间都不超过三小时，每天只吃一顿饭。因为客户迟迟不肯做出一些决定，以至于我们好多东西都不能下单做，离活动只有五天的时间了，终于确定了需要的东西和样子，在这五天里：需要做350个手提袋，350个文件夹，680件6种颜色的不同尺码的POLO衫，150把雨伞，买26条黑色女裤，400条挂绳，260顶帽子，烛台，水晶座等等。时间很紧，老板催的也很紧，不得已我们也把供应商催的很紧，有几个合作的人觉得时间太紧，需要体谅。我是可以体谅的，毕竟给人家那么短的时间，还得出很高的要求，本来就不合理，更何况人家已经是彻夜的在加班了。只是老板不能理解：为什么速度那么慢？我只能说：人家已经在加班在赶工了，再缩短时间恐怕不能保证质量。老板又不理解：质量为什么不能保证，一定要保证质量。

做了这个活动，突然觉得之前所说的买方市场已经不是主导了，你需要做一批东西，你找好供应商，谈价钱，你付钱给人家，并不意味着人家就一定要接你这个单子，或者人家接了你的单子就光为你服务，人家的客户不止你一家。这样的道理我不能跟老板说，只能调整嘴巴跟供应商谈：在保证质量的前提下，尽量做快一点，因为活动马上就要开始了，给你们造成的麻烦深感抱歉，真是不好意思。做POLO衫的小女孩到最后已经无奈了，跟我说：这次不是已经跟了这么久，我们真不想做了。我只好又抱歉的说：实在不好意思，这次客户一直不肯确定样子，所以拖到这么晚，如果下次再有活动绝对不会再这样了。从看面料，到做样品，经过了差不多半个月的时间，就光样品就打了三次，三种样子。这种矫情劲真让人受不了，做完活动，对奔驰已经完全没有了好感。

活动前二天晚上，所有的衣服都到位了，开始分包，因第二天就有人来报到，需要分发资料和衣服。四个人（有一个外援），一直从晚上8点衣服送到忙活到临晨快5点才分完。其他几个人回酒店休息了，而我只能坚守了酒店的大堂里，因为有一堆东西需要人看着，在酒店大学的沙发上躺了两个小时，朦胧中感觉有人给往我身上盖了个东西，强睁开眼睛看了一下，原来是酒店大堂值班的经理，说了声谢谢就又睡过去了，6点多钟就被痒醒了，露在外面的地方都被蚊子叮了。就这样超负荷的工作了四天。

第四天晚上的时候，老板突然问我想回家还是想出去转转，我想她突然对我这么好的原因是因为：这样超负荷的工作和她的态度造成了我们公司一个重量级人物的离职。哎，那么淡定的一个女孩，突然就离职了，让我很意外，不过她虽然离职了，但她负责的那一部分她一直在家里电话控制着。到第五天的时候我才把她那一部分工作接过来，也需要经常电话沟通。

预订酒店，接待试驾的学员，办理入住，分发资料和衣服，处理各种各样的突发情况（仅限于酒店里的问题），对付各种各样难缠的人，安排接机的车辆，安排将学员从酒店送往试驾场地的车辆。两批学员，这些工作要做两次，活动结束后安排车辆送机，确定每一位学员都按时办理离店手续。这些听上去都很简单的事情操作起来还真不那么回事，因为对于酒店的管理不了解，合作的公司也没有跟我说学员办下入住时的付款程序，结果就造成了误会。幸好酒店负责我们这个团的经理及时跟我解释，才让后面的接待工作顺利了很多。其实沟通好了，没有什么问题解决不了。这次活动一直都缺少沟通，两个合作公司的领导们不沟通，下面的员工也都互相不认识，也没能有效的沟通，所以造成了很多问题。

全国各地来的学员差不多有150多人，都是smart的销售顾问和销售经理还有市场部经理，人都还是比较好接触的，没有什么不愉快，只是有一个上了年纪的老头比较不好说，办理入住的时候为难了我半天，早晨从酒店出发的时候，我正在忙着分发资料，他却拿着个水杯让我去给他接杯水。我请他稍等，他又开始说我工作作的不到位。真是懒的理他了，发完资料，我拿了杯子跑到酒店的餐厅去接水，把水杯给他的时候他竟然都没有说谢谢，实在郁闷的我跟他说：我们是负责接待的，但绝对不是服务员，你的房间热水壶，你可以自己烧水，酒店的大学没有饮水机，需要去二层的餐厅打水。真不明白一个人都活到那么年纪了，怎么还那么矫情，那么不懂事。我和我的搭档鄙视了他三天，直到他离开。嘴里不能说什么，但总得让心里痛快吧。

最难对付其实是奔驰中国的人，活动第二天就要开始了，前一天下午临时说要加几个奔驰中国的人来参加活动，需要临时加房间，酒店入住率比较高，房间比较紧，尽力安排之后还有是没办法都安排大床房，有一个女的被安排成了双床房，她到店一办入住就开始嚷嚷，她需要住大床房，一个人干嘛要双床房等等，完全不听我的解释，也不听酒店的解释，僵持了一段时间之后，她的老板德国老黑给我打电话，说和跟她说，结果她来了一句：我不认识什么***，他不我们team的，我不跟他说话。我只好原话转述：She said she did not know you，You are not their team，She didn't want to talk to you。因为实在没有大床房可以调整了，所以最后她妥协了。

另外一个奔驰中国的女人也超级难缠，因为她们活动前一天才说要参加，而之前奔驰中国给我的信息是：他们参加活动的人都是外国人，所以衣服的尺码都要大号，而且没有女士，所以我们给奔驰中国做的衣服都是男士的大号。最后提到有女的来参加活动后，我们临时追加了一批女工的POLO衫，但时间得活动的第三天才能送来。结果她第一天来了之后非要小号的衣服，再得知没有后，她便叫嚣着要投诉我们，说我们负责接待的两位没有微笑，没有准备适合她size的衣服等等。我很无奈。

同事说：奔驰中国的人都心理变态，她们把车卖给经销商，其实是经销商养着她们，给她们钱，是她们的客户，但她们还想要控制经销商，所以就拧巴的心理变态了。其实做这么一次活动，也许大家这一辈子也就见着一次面，却给人留下了很不好的印象，也许这种印象是互相的吧。活动期间碰到我们的工作人员还有几个学员聊天的时候，所以的人对那两个女士都没有什么好感，哎，突然心情轻松了很多，一个人讨厌她，说明这一个人心理承受能力不强或素质不高，但如果所有的人都讨厌她，那就说明这个人真的有问题，变态到了一定的高度了。

通过这次活动也了解了一些事儿，要根据活动的大小定一些要做的东西给客户参考，如果客户只给你付一块钱，你却为他花了5块钱，就有些不合适了，人都是得生存的，这次的活动就是，一谓的迁就客户。了解了做衣服，帽子的程序，知道了预定酒店以及办理相关手续的一些程序等等一些现场的控制方法。累完之后有收获还是不错的，需要慢慢总结，再运用到工作中去。

活动的总结也慢慢写吧。

另外再说一句题外话：谢谢活动期间老公对我的支持！