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新闻称,京东在北京开了首家智能娱乐体验馆——“JD SPACE”,为消费者提供线下的智能硬件、视听、游戏互动类设备等产品的体验。
京东为何要开这个智能娱乐体验馆?电商大红大紫的时代,消费者还需要线下体验馆么?
阻碍智能硬件和娱乐互动设备普及的不只是技术成熟度
15年前,所有人买笔记本电脑都是去数码城店面购买,不仅因为电商发展不好,更重要的是笔记本作为一个新事物,很多人必须要去体验后才敢购买。在电商发达的今天,笔记本的线下零售市场被电商吃去了一大块,因为人们对笔记本电脑不再陌生。
目前,令人眼花缭乱的智能穿戴、智能硬件,比如,手环、手表、智能秤、智能水杯几乎都依靠电商在线上销售,销量虽然还不错,但是相对整个中国市场的普及率还是有很大空间。原因很简单,我们对这些智能硬件还很陌生,比如,一个手环到底如何记录运动量,如何与手机同步?一个智能水杯如何记录喝水的次数,智能推荐饮水量?我真的需要这些智能设备么?
这就如同100年前汽车刚刚面世的时候,马车拥有者们嘲讽汽车不如马车安全,但是随着汽车技术成熟,他们不断体验汽车的快速、舒适后就渐渐的接受了汽车。现在的智能硬件应该也处于发展的初期阶段,我们普通用户需要更多的真实接触和体验。
所以阻碍智能穿戴等新潮产品普及的不仅仅是技术,更重要的是让更多人尝试、了解。在这个尝试的过程中,一方面可以为智能硬件提一些建议,另外随着越来越多人使用,可以更好地降低智能硬件的成本。
更有甚者,如娱乐互动游戏设备的Xbox以及众多影音设备产品等,由于中国人长期持有的“玩物丧志”观念,许多家长根本不会接受家里存在娱乐互动设备,导致了这些立志成为家庭娱乐中心的硬件设备一直被家长们所排斥和孤立。殊不知,其对于增进家庭成员之间的认同感、开发儿童的心智、放松成年人的压力等各个方面均有重大的作用。
鉴于此,做智能硬件的公司不应该只停留在线上销售,应该建立自己的体验店让我们用户更多的去体验。但是智能硬件厂商多为创业公司,怎么可能有资金、资源去全国范围内建设体验店呢?更何况一些创业公司只是做一款或者几款小智能硬件产品,也不足以支撑一家智能硬件体验店。
目前,京东商城有专门的“智能设备”专区,涵盖了当前热门的手环、智能手表、智能眼镜、智能配饰等几乎所有智能设备,但用户难以在电商平台上对这些产品有直观体验和感受,因此京东这些电商公司完全有必要走到线下为我们用户提供真实的体验。
线下体验店也可作为智能设备粉丝基地
很多新潮科技都是先在发烧友中流传,然后再向普通大众传播。比如,电脑刚出现的70年代,在美国就有非常致命的集成电路发烧友团体,苹果创始人乔布斯、沃兹等都是这个团体的一员,乔布斯和沃兹合作的第一个没有电脑的电路板就卖给了这些发烧友,而第一代Apple PC的崛起也与PC发烧友团体密切相关。
同样现在的智能硬件、智能娱乐设备也是先在发烧友中流传,比如,智能手环设备先是一些爱好运动的人使用;智能航拍飞机先是在爱好拍摄的朋友中流传;影音设备则是先在专业HiFi爱好者中普及;游戏互动设备则是小圈层交流启动……
这些发烧友特别需要线下聚会,相互交流、切磋感受,如果有智能硬件厂商或者智能娱乐设备厂商参与则更好,他们可以提供更多的设备供给大家体验,比如,乔布斯曾经参与的集成电路发烧友团体就获得惠普、摩托罗拉等公司资助一些晶体管等元器件。
所以建立一个线下体验店,联合硬件厂商将线上展示的设备拿到线下,满足爱好者、发烧友们的体验需求,同时还为智能硬件厂商提供了直面消费者的机会,让他们更加了解用户需求,让粉丝参与研发制造,快速优化产品。据说,很多智能硬件厂商都是依赖于京东平台生存,京东现在集体组团到线下,也是在为自己的客户提供营销服务。
智能硬件正在处于发展的萌芽期,这就如同40多年前的PC,20年前的手机,需要技术的不断成熟,更需要建立连接爱好者、发烧友的线下体验平台。
未来,是不是会有更多的智能硬件和娱乐互动产品能够通过智能娱乐体验馆的形式来与更多消费者产生感知、体验甚至消费行为上的链接?笔者觉得非常值得各个电商企业去思考!
关于磐石之心
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