笔记本蜂拥超薄 勿重蹈摩托罗拉覆辙

文/磐石之心

一股超薄笔记本风暴正在席卷全球，来势汹汹！

2008年，在MacWorld大会上，苹果CEO乔布斯向人们展示了“地球最轻薄”的笔记本电脑MacBook air，引发了世界的轰动；接着，中国联想推出全球最薄笔记本电脑ThinkPad x300，而同方、方正、宏基等笔记本电脑企业纷纷宣布要推出超薄产品。

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从平板电视取代CRT，从闪存式摄像机取代磁带机，从数码相机取代胶卷机，手机从大哥大到超薄手机……，“超薄设计”这似乎是科技发展的必然。然而从摩托罗拉因固守刀锋RAZR设计而名落孙山，甚至不得不卖掉的境地，笔者在思考到底超薄设计是不是笔记本电脑竞争的砝码？

电脑企业急于提高利润率

个人电脑行业已经发展了将近30年，从当初的IBM、康柏、戴尔、苹果等少数几家电脑企业，到现在全球上百个品牌，这是技术发展的结果。随着PC技术的集成度越来越高，电脑已经从高科技产品转变为一种可以轻松DIY的个人设备，这也降低了电脑生产的技术门槛和资金门槛。

每个行业发展似乎都会经历从少数几家品牌到N个品牌竞争，再到后来品牌整合，份额回归到少数品牌手中的过程。电脑行业也是如此，联想收购IBM电脑、惠普收购康柏、宏基收购PB，TCL、海信、夏新等企业削减电脑份额，甚至放弃。行业出现纵向一体化的趋势，横向一体化发展已经不再现实，英特尔、AMD负责芯片、主板的制造，联想、惠普、戴尔等企业负责PC产品组装，微软以及无数的软件公司负责软件支持，这个产业链是如此分工的，谁都没法统一整个产业链。

PC制造门槛的降低，处于产业链的末端，导致PC行业竞争日趋激烈，想方设法提高利润率成为迫在眉睫的需求。方正电脑2007年PC的利润率仅为4.07%，联想的运营利润率为2.09%，如此低的利润率让PC企业希望找到突破口，无疑他们看到了苹果电脑将近30%的超高利润率，认为提高利润率的方法就是像苹果那样从产品外观设计做文章，这到底是不是提高利润率的好办法呢？

卖外观设计好比是卖海鲜

我们先不论苹果电脑是否仅仅依靠那完美的外观设计提高了品牌的价值，我们先来看摩托罗拉手机依靠V3的超薄外观设计获得辉煌，又因为固守V3设计的故事，从中你会发现卖外观设计好比是卖海鲜，很难做到时时“保鲜”。

2005年摩托罗拉推出划时代的RAZR手机V3，依靠超薄设计让摩托罗拉份额升至24%，在外界看来摩托罗拉很有希望重夺手机老大位置，然而2006年底摩托罗拉手机份额开始出现下滑，2007年整整一年也未能够出现转机，亏损幅度继续加大，前CEO詹德被迫辞职，大股东要嚷分拆摩托罗拉，这一切都是因为摩托罗拉固守RAZR，不停的推出V3的衍生产品，让消费者对摩托罗拉失去了新鲜感。

摩托罗拉无法依靠设计获得持久的竞争力，而且也败在了固守外观设计突破的战略之上。因此，笔者认为外观设计就好比是海鲜，消费者为了“尝鲜”而购买，但是仅仅是尝鲜而已。这要求摩托罗拉不停的推出设计新颖的产品满足需求，否则将像海鲜一样的烂掉。

诺基亚一直以古板的外观设计为主，但是却份额持续上升，这是因为诺基亚找到了突破的本源，那就是提供给消费者更加实在的产品，更强大的功能，更好用的软件，更方便的操作。如果外观设计是尝鲜的人想吃的“海鲜”，那么基于功能、实用性的设计则是每个消费者都要食用的“粮食”。

外观设计与实用性设计孰轻孰重、孰先孰后一目了然，实用性的设计再加上外观的创新，则会锦上添花。笔者建议企业没有足够强大的设计能力，最好不要把自己的品牌形象建立在外观设计之上，不要建立在时尚之上，因为消费者对时尚的需求就像海鲜一样的容易变质。

蜂拥超薄设计不要重蹈摩托罗拉覆辙

现在我们看到笔记本电脑企业蜂拥超薄设计，而联想更希望依靠X300这款产品实现品牌的转型，要走奢侈路线提高产品利润率，同时让联想这个科技的品牌走向时尚的道路。这在笔者看来，X300的天价并不足以让联想品牌转型时尚，而时尚似乎是容易变质的“海鲜”，这种转型似乎也埋藏着无限的危机。

摩托罗拉希望转型时尚，结果无法持续推出让人耳目一新的产品，结果被消费者抱怨：“摩托罗拉越来越难看！”而消费者却不会去用好看难看来衡量诺基亚，因为诺基亚这一品牌并没有将自己塑造成容易变质的“海鲜”，这似乎更加保险。

苹果电脑将品牌塑造成为时尚的化身，这是因为苹果拥有众多设计天才和乔布斯对行业敏感的把握。然而我们看到每次MacWorld大会消费者对苹果都有着很高的期盼，2007年的iPhone让业界震惊，2008年的MacBook air又让人眼前亮了一次，苹果这种持续的创新精神到底还能维持多久？虽然他拥有骄人的设计人才和技术人才，但是这种持续搞出“海鲜”的活的确很累。

我们知道苹果电脑之所以能够维持高达30%的利润率，主要是因为强大的技术实力让苹果依据消费者的个性化需求开发产品，并针对他们的需求开发了Mac OS，业内也只有苹果能够完成电脑软件和硬件的完美结合，而外观设计只是起到了锦上添花的作用。先满足实用性需求，再搞外观设计，所以苹果PC获得了消费者的认可，并甘愿为此支付高价格。

联想ThinkPad本是定位商务的笔记本品牌，现在联想希望将其转型时尚和奢侈化，笔者感到惋惜，也为ThinkPad的未来感到担忧。在IBM掌管ThinkPad的时代，从产品到广告宣传，都在诉求机器的性能卓越，比如ThinkPad登珠穆朗玛峰、太空实验室使用ThinkPad等等。现在越来越多的消费者都在反应他们已经无法从ThinkPad中找到IBM时代的感觉，ThinkPad的商务定位正在逐渐消逝。

2008年，联想将idea定位为消费类PC品牌在全球推广，从而实现与ThinkPad商务类PC品牌区隔的目的，而且两者能够呼应起来，但是ThinkPad决不是奢侈和时尚的化身，当前联想最应该做的是如何继续维持和提升ThinkPad的商务形象，而并非时尚化设计。因此，ThinkPad应该像诺基亚手机那样走“实用设计”的道路， X300顾此失彼希望不要重蹈摩托罗拉V3的覆辙。（作者：磐石之心  出处：《SP计算机产品与流通》）