质疑外资手机高价和不召回态度

文／磐石之心

一直以来我们对国产手机的态度都是批评，对外资品牌特别是诺基亚、摩托罗拉等手机巨头们都是大加赞扬。诚然，国产手机的缺乏创新和不思进取是需要我们批评的，那么外资品牌是否就完美无瑕了呢？笔者分析，外资品牌之所以受大家赞扬主要是两个方面造成的，一个是与国产手机对比起来更上档次（功能、价格上）；另外，那就是多数人抱有“外来和尚好念经”的想法。

可是，静下心想一下，外资手机的高价让多少人望而却步，一部手机的价格能够高达7000多元，比得上普通双核笔记本电脑的售价了；此外，外资品牌在手机出现质量问题后的表现，也很让人不可理解（回避、危机公关、压制言论），更没有召回一说，这种态度是不是对中国消费者的歧视？

高价手机的价值到底是多少？

这个问题一直都没有人问过，对于外资品牌7000多元的售价，我们的感觉可能是这款手机的功能肯定无比强大，卖这个价格是完全合理的。现在笔者就带大家分析一下高价手机的价格是否合理。

手机作为一种消费品并非奢侈品，它的价格应该围绕价值波动，而不是像珠宝、首饰以及诺基亚vertu手机一样价格是价值和消费者心里满足感之和。

举个例子，摩托罗拉V3上市价格6000，现在的价格是1300元，水货价格更低。我想V3现在也是在赚钱，因为赔本的买卖谁都不会做。从6000多元跌到1000多元，这其中有5000元的差价，这其中我们能够考虑到规模经济带来的成本降低，但是5000元的差价让笔者百思不得其解。再举个例子，诺基亚的N70上市价格为5000元，1年多以后的价格是2700多元，也降低了1/2。此外，诺基亚N93的上市价格高达7000多元，N95上市价格8000多元，这样的售价完全可以买一台IBM thinkpad，这个价格是不是合理呢？手机上市价格与之后跳水价格相差较大，这不得不让我们怀疑到底这款手机的成本是多少？？

建议广大消费者在购买外资产品的时候，都要问价格这么高到底为什么？

外资手机质量问题如何处理？

国产手机的质量问题是大家议论最多的话题，而最近外资品牌的产品质量问题也成了焦点，而且央视3.15晚会还曝光了诺基亚5500手机键盘脱胶问题。在数码相机、笔记本电池以及汽车行业都存在召回的规定，那么手机行业是不是也应该为召回建立规定呢？

来看诺基亚5500键盘脱胶事件。诺基亚5500手机键盘脱落的事件从2006年底到2007年初一直都存在，而诺基亚对消费者的态度是按照《三包》规定，键盘是外观不在三包范围之内，而维修需要消费者支付120元。而且大批的5500使用者都出现类似的问题，诺基亚最后无奈表示免费维修，但是仍然表示这是“特例”，因为键盘属于外观不在三包范围之内。

3月15日20点整，中央电视台第十七届3"15晚会在央视第一套节目现场直播。在晚会上，对诺基亚5500键盘脱落事件进行曝光。曝光之后，消费者反应强烈，诺基亚不得补发了我们现在看到的这个《诺基亚声明》：1年三包期过后，对5500键盘实施2年保修。

这个产品质量事件，发生在跨国手机品牌身长，而且是批量产品出问题，这在国外肯定要进行召回，而诺基亚在被曝光之后，才决定保修2年，对此我们不得不感叹中国手机质量维修政策的不健全，以及国际巨头对中国消费者的不公正待遇。

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